Elisa viihde

Operaattoreiden markkinointiosastot epäilemättä kirjoittelevat täälläkin työkseen.

ýýýý kirjoitti:

Operaattoreiden markkinointiosastot epäilemättä kirjoittelevat täälläkin työkseen.

kyllä se on ihan oikeastikin totta että jotkut operaattorien "markkinamiehet" todellakin kirjoittelee kilpailijoistaan paskaa, eikös tuossa hiljattain jokunen ole jo jäänyt kiinnikin tuollaisesta puuhasta. Siis tuollainen kilpailijoiden haukkuminen pätee niin matkapuhelimiin, kiinteän verkon palveluihin, tietokonesoftaan...ja kilpailijoiden haukkuminen netissä pätee myös moneen muuhunkin kuin vain tietoliikenneasioihin, mm. pankkiasioihin kun jotkut pankkien lukuun käyvät haukkumassa kilpailijapankkeja. On se moneen kertaan huomattu.

Ei siis sokeasti kannata luottaa noihin haukkumisviestehin, varsinkaan jos haukkuja ei ole mitenkään perusteltu asiallisesti ja rehellisesti. Joskus voi olla vaikeaa erottaa valhetta totuudesta mutta kyllä joku aina osaa erottaa totuuden ja valheen ja kertookin sitten. Tyyppi esimerkki patologisesta valehtelijasta on tietokonepalstoilla häiriköivä Pentti Nelonen, esiintyy myös muillakin lukuisilla nimimerkeillä mm. Öppe. Kaikenlisäksi "kärähti" siitä että tyyppi tosiaan on lähes satavarmasti Microsoftin tai sen alihankkijan leivissä.

Mikä on Elisa-viihde-paketin netin nopeus ?
Onko se 24Mbps/1Mbps ?

vaihtoa harkitseva kirjoitti:

Mikä on Elisa-viihde-paketin netin nopeus ?
Onko se 24Mbps/1Mbps ?

Nykyään Elisa ja Saunalahti eivät myy ADSL fullratea 24 Mbps nimikkeellä johtuen siitä etteivät halua joutua viestintäviraston hampaisiin, tämä siksi että käytännössä tuota 24 Mbps nopeutta ei voi saavuttaa muuten kuin laboratorio-olosuhteissa eli se on vain teoreettinen maksimi. Elisa ja Saunalahti myy nykyisin liittymää 20 Mbps nimikkeellä (maksiminopeus oikeassa elämässä) jotta kukaan ei voisi tehdä valitusta siitä että Elisa myy teoreettisella maksiminopeudella tuota liittymää. Mut toi 20 Mbps riittää sekin kyllä esim. tv-kanavien katseluun. Itse oon ottanut selville oman kotini etäisyyden Elisan laitteista ja mulla nopeus olis sen verran riittävä että se kykenee tv-kanavien laadukkaaseen esittämiseen. Sunkin kannattaa ottaa selkoa kuinka pitkä matka kodistasi on Elisan laitteisiin ja kysyä samalla millaisilla nopeuksilla oma liittymäsi tulisi toimimaan.

Koska mun yhteys olisi riittävän nopea, tuun mäkin vakavasti harkitsemaan Elisa Viihteen hankkimista. Olishan siinä ADSL-yhteyden lisäksi myös tv-kanavat netin kautta, suurin osa Elisan kaapelitv-puolen kanavista ja maksutv-paketeista on saatavilla myös Elisa Viihteeseen. Viihteen kanavavalikoimista puuttuu vain joitain muutamia yksittäisiä kanavia, 4 Pro-kanavat, jotkut venäläiset kanavat, arte, 3sat, TV5 Monde sekä TVE ja Rai 1 mutta koko muu valikoima on sama kuin Elisan kaapeliverkossakin. Noista luettelemistani kanavista suomalaiset ei varmaan jää kaipaamaan muita kuin 4 Pro-kanavia mut lienee Nelosesta johtuva juttu kun Nelonen suhtautuu nihkeästi noihin IPTV-juttuihin. :(

vaihtoa harkitseva kirjoitti:

Mikä on Elisa-viihde-paketin netin nopeus ?
Onko se 24Mbps/1Mbps ?

20/1Mbps

ihan käyttäjästä itsestään? Olen mäkin monesti kironnut operaattoria mutta sitten valkeni että perkele, mun oma piuha seinästä modeemiin onkin surkea paska, no ei mitää, vaihtoon meni piuha ja kappas vaan kun sen jälkeen alkoi pelittää kuin kuuluisa junan vessa. Kannattaa ihan aikuisten oikeasti tsekata ne omat liitäntäpiuhat ja myös modeemi, niissä voi oikeasti olla pientä vikaa.

elisa on ok kirjoitti:

ihan käyttäjästä itsestään? Olen mäkin monesti kironnut operaattoria mutta sitten valkeni että perkele, mun oma piuha seinästä modeemiin onkin surkea paska, no ei mitää, vaihtoon meni piuha ja kappas vaan kun sen jälkeen alkoi pelittää kuin kuuluisa junan vessa. Kannattaa ihan aikuisten oikeasti tsekata ne omat liitäntäpiuhat ja myös modeemi, niissä voi oikeasti olla pientä vikaa.

Lue lisää

^^ Juupajuu katsoppas nyt http://palsta.elisa.fi/index.php/board,9.0.html

Tuskinpa 999 ihmistä tuhannesta voi olla väärässä? E

Elisa Viihteen ongelma on se, että sitä on myyty reilusti yli kapasiteetin ja nyt Elisa rajoittaakin viihteen myymistä tietyille alueille. Kaapelissa on nimenomaan suuresti ongelmia. Itsellä on siis tuo 100/5 viihde kaapeli ja huonompaa liittymää saa hakea. Tallenteita ei voi katsoa pätkimättä, wlan boksi on jotain täyttä sekundaa... elisa on luvannut jo pari vuotta porttiohjauksia tai sitä, että wlanin saa kytkettyä pois päältä. Ei ole kuulunut vaikka nämä ovat ihan perusominaisuuksia.

Nettiyhteys pätkii päivittäin kymmeniä ja joskus satoja kertoja päivässä. Joskus modeemi kykkää itsekseen monta kertaa perä jälkeen. Joskus tuo Bewan purkki menee totaalisesti jumiin jos kaksi konetta on wlanilla samaan aikaan. Nopeudet ovat maksimissaan 30mbs ja yleensä pyörii siinä 10-20mbs välillä. Iltaisin pyörii siinä alle kymmenenkin megan ja tallenteiden katsominen on aivan turhaa puuhaa. Yöllä niitä sitten voi hyvällä tuurilla katsoa pätkimättä.

Elisa viihteen kanssa ei ole ollut päivääkään ettei olisi ollut ongelmia. Asiasta on reklamoitu ja Elisa on tietoinen asiasta. Vastauksena tulee tyypillisesti "hyvitämme x määrän kuukausia ja alueellenne on tulossa kapasiteettipäivitys".... sitä koska tämä kuuluisa päivitys on tulossa ei ole tietoa. Tuskin koskaan, kun ei porttiohjauksiakaan olla saatu tänä päivänä integroitua.

Voitte varmaan kuvitella, että uusinko liittymän määräajan jälkeen? Itsellä on hermot totaalisesti palanut siihen, että päivittäin joutuu kymmeniä kertoja ottamaan modeemin piuhat irti ja takaisin. Nyt on asennettu seurantaohjelma koneeseen joka pitää logia yhteyskatkoista. Sen verran on pinna tämän kanssa kireällä, että puhelimesta löytyy kohta kuluttajaviraston numero johon soitan jonka jälkeen puretaan liittymä.

Tämä on taivaan tosi ja noin 4-5 kaverilla on samanmoinen liittymä eikä heiltäkään ole mitään positiivsta sanaa kuulunut vaan nimenomaan samoja ongelmia on kaikilla.

En suosittele.

Riihimäkeläinen kirjoitti:

^^ Juupajuu katsoppas nyt http://palsta.elisa.fi/index.php/board,9.0.html

Tuskinpa 999 ihmistä tuhannesta voi olla väärässä? E

Elisa Viihteen ongelma on se, että sitä on myyty reilusti yli kapasiteetin ja nyt Elisa rajoittaakin viihteen myymistä tietyille alueille. Kaapelissa on nimenomaan suuresti ongelmia. Itsellä on siis tuo 100/5 viihde kaapeli ja huonompaa liittymää saa hakea. Tallenteita ei voi katsoa pätkimättä, wlan boksi on jotain täyttä sekundaa... elisa on luvannut jo pari vuotta porttiohjauksia tai sitä, että wlanin saa kytkettyä pois päältä. Ei ole kuulunut vaikka nämä ovat ihan perusominaisuuksia.

Nettiyhteys pätkii päivittäin kymmeniä ja joskus satoja kertoja päivässä. Joskus modeemi kykkää itsekseen monta kertaa perä jälkeen. Joskus tuo Bewan purkki menee totaalisesti jumiin jos kaksi konetta on wlanilla samaan aikaan. Nopeudet ovat maksimissaan 30mbs ja yleensä pyörii siinä 10-20mbs välillä. Iltaisin pyörii siinä alle kymmenenkin megan ja tallenteiden katsominen on aivan turhaa puuhaa. Yöllä niitä sitten voi hyvällä tuurilla katsoa pätkimättä.

Elisa viihteen kanssa ei ole ollut päivääkään ettei olisi ollut ongelmia. Asiasta on reklamoitu ja Elisa on tietoinen asiasta. Vastauksena tulee tyypillisesti "hyvitämme x määrän kuukausia ja alueellenne on tulossa kapasiteettipäivitys".... sitä koska tämä kuuluisa päivitys on tulossa ei ole tietoa. Tuskin koskaan, kun ei porttiohjauksiakaan olla saatu tänä päivänä integroitua.

Voitte varmaan kuvitella, että uusinko liittymän määräajan jälkeen? Itsellä on hermot totaalisesti palanut siihen, että päivittäin joutuu kymmeniä kertoja ottamaan modeemin piuhat irti ja takaisin. Nyt on asennettu seurantaohjelma koneeseen joka pitää logia yhteyskatkoista. Sen verran on pinna tämän kanssa kireällä, että puhelimesta löytyy kohta kuluttajaviraston numero johon soitan jonka jälkeen puretaan liittymä.

Tämä on taivaan tosi ja noin 4-5 kaverilla on samanmoinen liittymä eikä heiltäkään ole mitään positiivsta sanaa kuulunut vaan nimenomaan samoja ongelmia on kaikilla.

En suosittele.

Lue lisää

Elisan / Saunalahden palvelu on todella surkeaa. Siellä asiakkaan elämä tehdään mahdollisimman hankalaksi.

1. Jos liittymä ei toimi ja vika on Elisan päässä, niin lasku lähtee kuluttajalle.
2. Liittymän lopettaminen vie omaa aikaa yli 2 tuntia. Lopettaminen on tehty erittäin erittäin vaikeaksi. Se vaatii 3 puhelua, 2 tekstiviestiä, 2 sähköpostia.
3. Kun soittaa asiakaspalveluun, joutuu jonottamaan 30 min.
4. Asiakaspalvelu on töyketä. Kaikki yrittävät vain myydä ja asiakasta ei kuunnella.

ADSL:ää ei kannata sieltä tilata. Entä kannattaako tilata puhelinta?
IPhonen huolto Elisalla vaati 4 käyntiä paikallisessa toimipisteessä. Käynneistä 2 oli vieminen ja haku. 2 käyntiä oli Elisan virhettä, kun he ilmoittivat korjauksen olevan valmis, vaikka mitään ei oltu tehty.

Nämä kaikki käynnit veivät aikaa 4 x (1,5h matkat edestakaisin, 0,5 h jonotus, 1 min asiakaspalvelu). Eli kokonaisen työpäivän verran vei aikaa yhden puhelimen huoltaminen.

ÄLKÄÄ IKINÄ OSTAKO MITÄÄN ELISALTA TAI SAUNALAHDELTA!!!!!!!

Elisa on SENSUROITU kirjoitti:

Elisan / Saunalahden palvelu on todella surkeaa. Siellä asiakkaan elämä tehdään mahdollisimman hankalaksi.

1. Jos liittymä ei toimi ja vika on Elisan päässä, niin lasku lähtee kuluttajalle.
2. Liittymän lopettaminen vie omaa aikaa yli 2 tuntia. Lopettaminen on tehty erittäin erittäin vaikeaksi. Se vaatii 3 puhelua, 2 tekstiviestiä, 2 sähköpostia.
3. Kun soittaa asiakaspalveluun, joutuu jonottamaan 30 min.
4. Asiakaspalvelu on töyketä. Kaikki yrittävät vain myydä ja asiakasta ei kuunnella.

ADSL:ää ei kannata sieltä tilata. Entä kannattaako tilata puhelinta?
IPhonen huolto Elisalla vaati 4 käyntiä paikallisessa toimipisteessä. Käynneistä 2 oli vieminen ja haku. 2 käyntiä oli Elisan virhettä, kun he ilmoittivat korjauksen olevan valmis, vaikka mitään ei oltu tehty.

Nämä kaikki käynnit veivät aikaa 4 x (1,5h matkat edestakaisin, 0,5 h jonotus, 1 min asiakaspalvelu). Eli kokonaisen työpäivän verran vei aikaa yhden puhelimen huoltaminen.

ÄLKÄÄ IKINÄ OSTAKO MITÄÄN ELISALTA TAI SAUNALAHDELTA!!!!!!!

Lue lisää

Elisa-Viihde toiminut hyvin ainakin minulla. Netti toiminut myös langattomana. Saunalahden liittymällä kännykkäkin pelannut hyvin jo vuosia. Helsingissä ollaan.

Elisa on SENSUROITU kirjoitti:

Elisan / Saunalahden palvelu on todella surkeaa. Siellä asiakkaan elämä tehdään mahdollisimman hankalaksi.

1. Jos liittymä ei toimi ja vika on Elisan päässä, niin lasku lähtee kuluttajalle.
2. Liittymän lopettaminen vie omaa aikaa yli 2 tuntia. Lopettaminen on tehty erittäin erittäin vaikeaksi. Se vaatii 3 puhelua, 2 tekstiviestiä, 2 sähköpostia.
3. Kun soittaa asiakaspalveluun, joutuu jonottamaan 30 min.
4. Asiakaspalvelu on töyketä. Kaikki yrittävät vain myydä ja asiakasta ei kuunnella.

ADSL:ää ei kannata sieltä tilata. Entä kannattaako tilata puhelinta?
IPhonen huolto Elisalla vaati 4 käyntiä paikallisessa toimipisteessä. Käynneistä 2 oli vieminen ja haku. 2 käyntiä oli Elisan virhettä, kun he ilmoittivat korjauksen olevan valmis, vaikka mitään ei oltu tehty.

Nämä kaikki käynnit veivät aikaa 4 x (1,5h matkat edestakaisin, 0,5 h jonotus, 1 min asiakaspalvelu). Eli kokonaisen työpäivän verran vei aikaa yhden puhelimen huoltaminen.

ÄLKÄÄ IKINÄ OSTAKO MITÄÄN ELISALTA TAI SAUNALAHDELTA!!!!!!!

Lue lisää

Voi kun olisin ymmärtänyt näitä viestejä lukea ennenkuin lankesin. Otin Elisa viihteen vain siksi että halusin digiboksin jolla voin tallentaa useampaa kanavaa ja katsoa silti jotain muuta. Kyseinen digiboksi olisimaksanut 270e. Nyt kuukauden taistellut Elisan kanssa. Ensin kun liittymä tuli, alkoi yhteys pätkiä. Siitä seurasi kaksi soittoa, yksi s-posti ja kaksi elisashopitissa käyntiä Viihdekeskus kun tuli en sitä laiskuuttani heti asentanut. Vanhan tietokoneen siirsin toiseen huoneeseen modeemeineen ja uuden koneen liitin Elisan modeemiin. Kaikki liitännät ok ja ..mikään ei toiminut. Jotkut teistä jo tietävät mikä vikana, minä en tiennyt. Siitä seurasi kolme elisashopitissa käyntiä, viisi puhelua, asentajan käynti. Ennen asentajan tuloa olin jo niin vihainen että tuelle kovin ilmaisin että nyt täytyy apu tulla ilmaiseksi. Hän lupasi. Vika oli siinä että minulla oli kaksi modeemia käytössä. Nyt olen taistellut siitä että joudun maksamaan koko kuukauden, vaikka netti ollut pois kolme viikkoa ja tv kaksi viikkoa.Sekä asentajan käynnin koska vika oli minussa. Elisashopitin asiakaspalvelija- katsoo minuun ylimielisesti ja hiukan alentavasti ja toteaa: vika ei ole ollut elisan tuotteissa, vika on täysin sinussa ja meillä ei mitään korvausvelvoitetta ole. Vikahan oli siinä etten tiennyt ettei kahta modeemia voi yhdessä taloudessa olla. Eikä tuessa ymmärretty että kun puhuin kahdesta koneesta jotka eivät toimi, niin tarkoitin koko aparaatti systeemiä.
Enkä kaipaa mitään kirjoittelua -kuinka tyhmä voi ihminen olla- Tiedän kyllä ja tämä tuli kalliiksi opetukseksi. Miten voin tietää asian mitä ei kukaan koskaan ole sanonut?!

Samaa itsekin ihmettelen. Tilasin pari kk sitten ja nyt vasta asensin. Miten langattomia myyvä firma kauppaa johtojen varassa toimivia 90-luvun bokseja? Mutta sitten palveluun: Mikä lisäarvo? Netflix toimii jo muutenkin, verkkoon pääsee tv:llä, enkä tarvitse maksullisia viihdekanavia. Mitään sateliittikanavia en ole tunnin sisällä löytänyt, sääli sillä joku Bbc tai Cnn voisi pelastaa paketin. Tosin johtohelvetti tv:n ympärillä on kauhean näköinen... joten aika 90's meno.

Olet ihan väärässä paikassa kertomassa ongelmistas, mene hyvä ihminen (jos jotain edes tajuat) Elisan palstalle osioon Viihde, kertomaan ongelmasi

http://yhteiso.elisa.fi/

Mistä vitusta teitä sikiää kun ette jumalauta tajua edes mistä saa apua :D

Voisin todeta tähän alkuun... Elisa haista vittu!!! Tänään palautin teidän paska pakettinne ja se oli ovelasti tehty todella vaikeaksi. Väitätte ettei liikeestä ostetuilla tuoteilla ole sitä 14 pv palautusoikeutta. Tämä oikeus pätee vain puhelinmyyntiä. Wtf??? Onneksi (oikeasti onneksi, koska liikkeen myyjällä on käytännössä diktaatorin oikeudet) myyjä (pitää olla sama myyjä) sattui olemaan tänään töissä ja suostui perumaan kaupat. Ensi meidät ohjattiin ulos liikkeestä ja sanottiin että tälläiset ohjeistukset he (myyjät) ovat saanneet, ettei mitään kauppoja voi peruuttaa... me olimme matkustaneet pidemmän matkan liikkeeseenne... Ei enää ikinä Elisan liikkeestä mitään mulle ja tässä samalla muille varoitus ketkä meinaatte jostain Elisan liikkeestä ostaa jotain!!!

Kiitos pelastavasta vastauksestasi Saunalahti Mikko - tiedän, etten ikinä vittu edes katso paskantomoihinne!!!
Voin vaan kuvitella, "Että todella pettynyt" nimimerkki sai kusetuksi tulleen kaupan perutuksi kovalla showlla - huutamalla, että paetkaa rahvaat tästä kusettajien putiikista jne... ja hiukan nöyränä ylimielinen myyjä(t) ovat siten taipuneet kaupan purkuun, jotta jatkossa ainakin mummot pappojen kanssa pistäytyisivät kaupoilla.
Hävetkää saatanan avuttomat!!!!