Viestintävirasto ei ole saanut määräpäivään mennessä ACNältä riittäviä vakuuksia siitä että ongelmat olisi hoidettu.
Harkitsevat nyt uhkasakon asettamista.Aiemmin ivat sillä uhanneet mutta nyt laittavat toteen.
Edelleen kuulemma asiakasvalituksia ryöppyää heille.
Asiasta juttu Iltalehdessä ainakin.
Ja se on tämän päivän tilanne.Jutun mukaan olisi 280 000 asiakasta.
Tähän tietenkin joku asiaansa uskova edustaja toteaa syyn olevan taas jossain muussa kuin omassa pesässä.
Harkitsevat nyt uhkasakon asettamista.Aiemmin ivat sillä uhanneet mutta nyt laittavat toteen.
Edelleen kuulemma asiakasvalituksia ryöppyää heille.
Asiasta juttu Iltalehdessä ainakin.
Ja se on tämän päivän tilanne.Jutun mukaan olisi 280 000 asiakasta.
Tähän tietenkin joku asiaansa uskova edustaja toteaa syyn olevan taas jossain muussa kuin omassa pesässä.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Viestintävirastolle vyöryy uusia valituksia ACN:stä
Viestintävirasto päättää tänään asettaako se mahdollisesti uhkasakon kohuoperaattori ACN:lle. Virasto ei saanut määräaikaan 17. toukokuuta menessä riittäviä selvityksiä asiakaspalveluun ja numeron siirrettävyyteen liittyvistä lukuisista ongelmista.
"ACN on osittain vastannut kysymyksiin, muuta selvitys on suppea ja pikkaisen epämääräinen", kertoo lakimies Marko Lahtinen.
Puolessa vuodessa liki 280 000 liittymänhaltijaa kerännyt amerikkalainen palveluoperaattori on jättänyt vastaamatta myös kahteen muuhun selvityspyyntöön, jotka liittyvät tietosuojaan ja tietoturvaan. Lahtinen ei vielä halua ennakoida, mihin toimenpiteisiin viestintävirasto aikoo ryhtyä.
Viestintävirastoon on tulvinut uusia valituksia ACN:n palvelusta. IS kertoi viime viikolla ACN:n lähtettäneen jopa 19 000 väärää laskua asiakkailleen.
IS / Seppo Solmela
"Viestintävirastoon on tulvinut uusia valituksia ACN:n palvelusta. IS kertoi viime viikolla ACN:n lähtettäneen jopa 19 000 väärää laskua asiakkailleen."
Justiinhan tuo tapahtui 2 viikkoa takaperin, taasko justiin 19 000 miksei 21 000. Kuinkas tuo nyt noin sama lukema on.
http://www.digitoday.fi/showPage.php?page_id=12&news_id=31143
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?id=14781&site=34&tmf=7418&root_id=7418&mode=readdoc
Jos jenkkilikkakin lukisi tarkemmin ymmärtäisi että ollaan eriasiassa.
Ne väärät laskut on asia erikseen.Nyt on kysymys muista valituksista mitä viestintävirasto ei yksilöinyt kovin tarkkaan.
Mites jenkkilikan ACNän myynti on kehittynyt.Onko tälle viikolle joku hairahtunut ottamaan Suomen kalleimman liittymän.
Just tuossa kattelin Saunalahden laskun mukana tullutta selkeää erittelyä jossa ei ollut yhtään puhelua ACN liittymiin.
Valtaosa oli edelleenkin Soneran liittymiin.
Puhelun hinta näky olevan hiukka alle 0,11€/minuutti.
Mielestäni varsin kohtuullinen hinta siitä ettei tarvi edes ajatella kelle ja mihin numeroon soittelee.
Pääsetkö tämän laskun alle halpuudessa? Tyttö (19v.) oli puhunut liki kahdeksan (8!) tuntia puhelimessa ja laskua tuli kokonaista 10.66e !!! Minuuttitaksaksi tuli 2snt/minuutti. Miten tuo voi olla kallista kenenkään mielestä? 11snt/min tuntuu ihan kamalan kovalta hinnalta - en ikinä enää maksaisi moisia summia.
Neljän lapsen isä
Kandeis ehkä varautuu siihen että esikoisen puheluiden hinta voi joskus nousta. Tolla keskihinnalla ACN tekee nimittäin rankasti tappiota. No, nopeemmihan siitä päästään...
>>11snt/min tuntuu ihan kamalan kovalta hinnalta - en ikinä enää maksaisi moisia summia.
Eihän sitä tarvitsekaan, jos haluaa muuttaa oman soittamiskäyttäytymisensä operaattorin mukaan. Itse en jaksa pohtia, mikä operaattori toisella on tai varmistaa 118infosta, onko vaihtanut liittymää ja voiko soittaa. Joku väitti vielä, ettei 118infosta selviä kuin operaattori ja liittymätyyppi ratkaisisi acn:n kohdalla hinnan. En tiedä pitääkö paikkansa enkä jaksa selvittääkään.
sisäinen raportti maaliskuulta verkkovuokraajien kannattavuusajatuksista ja ihmettele. No joo ethän sinä tietenkään sitä raporttia saa, mutta ne jotka saavat ymmärtävät miksi ACN toiminta kannattaa. Ne rankat tappiot syntyvät toki rajuista lehti- ja tv-mainonnasta sekä kivijalkakustannuksista.
ACN maksattaa tappioitaan värväämällä edustajia liki 700 € / kpl.
Ja sinähän ne raportit saat. Vai tuleeko tieto peräti aina luotettavalta ylälinjalta? Vastaapa pariin kysymykseen, Jenkkilikka:
ACN päätti lopettaa avaijaistarjouksen pitkälti yli kuukausi etukäteen. Jos toiminta on kannattavaa, miksi aiemmat lupaukset vedettiin takaisin?
Jos toiminta oli jo aikaisemmin kannattavaa, miksi ACN:n hinnat muutettiin siten, että ne käytänössä ovat nyt markkinoiden kalleimmat? Rahastaako ACN asiakkaitaan?
Milloin edellisen kerran mikään operaattori Suomessa on nostanut hintojaan?
Yhtälailla tappioita syntyy siitä, kun pyramidin mallinen ketjuuntunut myyntiorganisaatio rahastaa joka välissä.
Mikäli edustajien puheet edustajamääristä ja tuloista ovat lähellekään totta, ACN:llä on tällä hetkellä Suomen operaattorimarkkinoiden suurin, kallein ja raskain myyntiorganisaatio. Ja edullisuutta perustellaan juuri päinvastaisella.