Tele Finlandin Asiakaspalvelu tuuliajolla

Ostin Tele Finlandilta Navigaattorilla varustetun matkapuhelimen Joulukuun alussa, jolloin mainostettiin ILMAINEN navigaattori. Ostaessani kysyn onko tässä se ilmainen navigaattori. KYLLÄ on tuli vastaukseksi kuin apteekin hyllyltä.

Yritin saada myynnistä vastaavaa kiini sähkopostitse 3 kertaaa , mutta minulta tivattiin syytä moiseen. Vastaaja ei millään antanut ko Henkilöstä tietoja ja ei ottanut minuun yhteyttä. Aikaa vastaukseen oli varmasti tarpeeksi ( kaksi kuukautta).
Viime viikolla sain laskun jossa oli 30€ daattasiirtomaksua,soitin jälleen heidän asiakaspalveluun, jossa mieshenkilö lupasi poistaa sen kunhan vaan otan 5€ maksavan paketin. SE SIITÄ ILMAISESTA navigoinnista. Seliteltiin, että ostaellasi auton joudut maksamaan myös käyttämäsi bensiinin. Ymmärsin asian hyvin mutta maksanhan minä tästäkin puhelimestakin energialaskun (sähkön ja puhelinlaskut, joita ei luvattu ilmaiseksi). Tivatessani edelleen sitä ilmaista, ko asiakapalvelija otti välipuhelun (joka saattaa jatkua yhä, sillä 10min jälkeen suljin puhelimen). Iltapäivällä otin uudestaan yhteyttä heihin puhelimitse. Vastaajana oli nainen ja pyysin häntä kääntämään puhelun esimiehelleen, Kuinka ollakkaan ei hän sitä tehnyt. Pyysin kuitenkin hänen välittämään soittopyynnön esimiehelleen.
Nyt alkoi tenttaus miksi. Totesin vain että voin reklamoida asiakaspalveuksesta. Kysymyksiä piisasi vaikka kuinka paljon (nimi, osoite,SOSIAALITURVATUNNUS??, puhelinnumero ja niin edelleen.
Oletan, että nyt etsitään sitä esimiestä kissojen ja koirien kanssa koska 4 päivän aikana ei ole tullut sitä kaipaamaani soittoa. Tulee mieleen, että mahtaako heiltä olla puhelinlaskut maksamatta ja tämän johdosta puhelimet on suljettuja.