Yllätyksekseni huomasin, että tililtäni oli veloitettu 52,17e Norton annual renewal -maksu ilman mitään lupaa. Soitin asiasta asiakaspalveluun ja sanoivat, että olisin muka joskus laittanut rastin johonkin automaattinen uusinta kohtaan. Ja tämähän ei varmasti pidä paikkaansa!
Hämmästyttää, että tällä tavalla pystytään toimimaan. Ei tullut edes mitään ilmoitusta etukäteen! Tekisi mieli valittaa asiasta johonkin muuallekin kuin tänne...
Rahat kyllä palautetaan, mutta kestää kuulemma 7-8 päivää!
T. F-secureen lopullisesti siirtyvä
Hämmästyttää, että tällä tavalla pystytään toimimaan. Ei tullut edes mitään ilmoitusta etukäteen! Tekisi mieli valittaa asiasta johonkin muuallekin kuin tänne...
Rahat kyllä palautetaan, mutta kestää kuulemma 7-8 päivää!
T. F-secureen lopullisesti siirtyvä
Vastaukset 5
Vanhimmat
Olen kuullut tälläisesta toiminnasta Nortonilla aikaisemminkin,itse ostin viimevuonna Avastin IS version jonka pystyi maksamaan pankkisiirrolla.
Itse siirryin jo viisi vuotta sitten AVG:n ilmaisversioon. Yhden viruksen se on löytänyt, ja senkin ennen kuin mitään vahinkoa ehti tapahtua. Lisukkeena Malware Bytes' Anti-Malware, joka ei myöskään maksa mitään.
En kallistu kumpaankaan vaakakuppiin mutta oletko ihan varma että täppi päällä/pois ei olisi jäänyt huomaamatta.
Itse ostin erääseen ohjelmaan vuoden lisenssin ja jos en olisi ollut tarkkana niin automaattisen uusinnan ja rahastuksen tililtäni olisin hyväksynyt,varmuuden vuoksi otin vahvistuskopion uusinnan automaattisesta uusinnasta.
On niissä oltava tarkkana,eihän tuossa nyt mitään murhetta ole kun saat rahasi takaisin..takaisinmaksuun menevä aika on tätä nykypäivän tilisiirron rutiinia,tuntuu joskus että monenko käden kautta ne tilisiirrot kulkee tehokkaasta tiedonsiirrosta huolimatta.
Miten muka Norton on pystynyt veloittamaan tiliäsi automaattisesti? Missä vaiheessa olet antanut Nortonille tilinumerosi ja oikeuden veloittaa sitä?
Ilmoita tästä kuluttajavirastolle vaikka saisitkin rahasi takaisin. Ottavat toivottavasti Nortoniin yhteyttä.
Suomessa pitää ilmoittaa asiakkaalle selkeästi, jos hänen tiliään aiotaan veloittaa.
NGNN: lle Kerroit että sinulla on AGW ilmaisversio,lisukkeena Malware Bytes ´Anti_Malware. Joka ei maksa mitään. Mistä sellaisen voi ladata. Koneeni on tosi hidas ja hidastuu koko ajan.