Kävin eilen rengasliikkeessä vaihdattamassa kesäkumit alle. Ko. liikkeessä on aina ollut huono asiakaspalvelu mutta eilen tuli sitten huippu. Mennessäni paikalle oli siellä muutama ihminen odottamassa vuoroa. Kysyin omistajalta tilannetta ja hän ärähti: "Mistä minä sen tiedän". No, jäin odottelemaan. Vihdoin meitä asiakkaita oli enää kaksi ja meidän autot otettiin halliin. Jees, saadaan vihdoin kesäkumit alle mutta eipä se niin vain käynytkään. Omistaja ja apulainen ottivat eväänsä ja lähtivät ruokatunnille! Me asiakkaat sitten katsottiin toisiamme suu auki. Saatiinhan ne renkaatkin sitten ruokailun jälkeen alle.
Olen asioinut ko liikkeessä muutaman vuoden "pakosta" kun seuraava rengasliike löytyy noin 20 km:n päästä. Aina palvelu on ollut huonoa. Omistaja häävin tervehtii mutta apulainen ei viitsi edes siihen vaivautua. Kaksi kertaa on kapseli pudonnut ennen kotiinpääsyä. Toisella kerralla se löytyi ja itse paikalleen laitettuna pysyi koko kesän.
Moni muukin on valittanut huonosta asiakaspalvelusta tässä vuosien mittaan. Aina liikkeeseen mennessä on tullut tunne, että olen rikollinen kun tulen häiritsemään.
Nyt sitten vaihtuu liike. Mielelläni maksan hieman enemmän ja ajan kauemmas kun tiedän saavani asiallista palvelua. Olen joskus käynyt muussakin rengasliikkeessä ja siellä on oltu ystävällisiä, työ on tehty nopeasti ja hyvin, etukäteen varattu aika on pitänyt ja kaupanpäälle on tarjottu vielä kahvit. Nuoleskelua en kaipaa mutta asiallista ja asiantuntevaa palvelua.
Olen asioinut ko liikkeessä muutaman vuoden "pakosta" kun seuraava rengasliike löytyy noin 20 km:n päästä. Aina palvelu on ollut huonoa. Omistaja häävin tervehtii mutta apulainen ei viitsi edes siihen vaivautua. Kaksi kertaa on kapseli pudonnut ennen kotiinpääsyä. Toisella kerralla se löytyi ja itse paikalleen laitettuna pysyi koko kesän.
Moni muukin on valittanut huonosta asiakaspalvelusta tässä vuosien mittaan. Aina liikkeeseen mennessä on tullut tunne, että olen rikollinen kun tulen häiritsemään.
Nyt sitten vaihtuu liike. Mielelläni maksan hieman enemmän ja ajan kauemmas kun tiedän saavani asiallista palvelua. Olen joskus käynyt muussakin rengasliikkeessä ja siellä on oltu ystävällisiä, työ on tehty nopeasti ja hyvin, etukäteen varattu aika on pitänyt ja kaupanpäälle on tarjottu vielä kahvit. Nuoleskelua en kaipaa mutta asiallista ja asiantuntevaa palvelua.
Vastaukset 4
Vanhimmat
no minä kyllä menisin sinne 20km päähän eihän se nyt ole matka eikä mikään,minun ei onneksi tarvitse käyttää liikkeiden palveluja teen itse
Päläti päläti bla blaa blaa sössön sössön...
Taas näitä älykääpiöitä. Mitäköhän hyötyä tästäkin tarinasta nyt kuviteltiin olevan, kun ei kerrota mikä rengasliike ja mikä paikkakunta oli kyseessä? Kirjoitus voisi olla jopa hyödyllinen ja vaikuttaa muidenkin ihmisten ostokäyttäytymiseen kyseisen rengasliikkeen suhteen, jos kirjoittaja ei olisi noin nössö.
Jaa miksikö pitäisi? No, jos ihmiset hakevat tietoa ja suosituksia rengasliikkeistä ja autokaupoista esim. Googlen avulla ENNEN ostopäätöksiä, niin kaupan NIMEN mainitseminen kirjoituksessa tuottaa silloin linkin tällekin palstalle...
Miksi ensin haukkua jonkin liikkeen palvelua, mutta sitten kuitenkin suojella sitä sen vaikutuksilta?
Siinähän se nimimerkissä on piilotettuna. Hieman kekseliäisyyttä.
Ai, "Pera683" pitäis sanoa jotain? Erikoinen nimi rengasliikkeelle.
Se että sä esität täällä jotain kryptologia, ja salaat missä rengasliikkeessä olet asioinut ja saanut mukamas huonoa palvelua, vie sun tarinan uskottavuutta. Ihmeellistä pelleilyä ja epämääräisyyttä.
Opitko tuon "siinähän se on piilotettuna" ja "hieman kekseliäisyyttä" tokaisun siltä samalta rengasliikkeen omistajalta, kun kyselit neuvoja ja tietoa hinnoista tai osista?
Sanoisit suoraan niinkuin asiat on, ja oikeilla nimillä. Sitähän se on se hyvä palvelu. Mutta mitäpä sä siitä tietäisit...