MISTÄ JOHTUU ETTEI RIIHIMÄELLÄ PÄÄSE TERVEYSKESKUKSEEN SOITTAMALLA ILMAISEKSI ENÄÄ???? TERVEYSKESKUS ONKIN ARVAUSKESKUS JOKA VIE ASUKKAITTENSA VIIMESETKIN PENNIT ETTEI EDES JÄÄ LÄÄKKEISIIN ENÄÄ,KUN SAA JONOTTAA PARINA PÄIVÄNÄ ENNEKUIN SAA VASTAUKSET PUHELIMESSA.. AINA VAAN SAMAA LAULUA..VARATTUA..AINA VAAN VARATTUA.. MITÄ HENKILÖKUNTA TEKEE KOKO PÄIVÄN KU KUKAAN EI VOI VASTATA PUHELIMIIN SILLON KUN OLIS MÄÄRÄ KYSYY VASTAUKSIA TMS KIIRE ASIA.JA JO MUUTENKI KUN AJATTELEE ONHAN NYT KAUPUNGIN SENTÄÄN KYETTÄVÄ HOITAA TÄÄ JOTENKIN KUNTOON..OLISKO KENTIES TÄÄ KIKKA UUSI JOLLA KOITETAAN VÄESTÖÄ KARSIA.. HIILLOSTAA JA ET OLIS VAAN HELVETIN HANKALAA ELÄÄ.OIKEESTI RIIHIMÄKI .HERÄTKÄÄ JO.. TUO PUHELIMEEN VASTAAMINEN ON YKKÖSASIA,KOSKA VÄESTÖ VANHENEE KOKOAJAN.. KUIN MONEN SALDO RIITTÄÄ JONOTUSMAKSUIHIN..TÄSSÄ MIETTIMISTÄ.. EI RAHA PUUSSA KASVA KELLÄÄN.SUURI OSA KERTOO ETTEI TERV KESKUS VASTAA JOTEN JOUTUU MENEMÄÄN ITSE AINA PAIKAN PÄÄLLE JOS HALUAA SAADA JONKUN KII KENELTÄ VOI KYSYÄ. AIKA OUTOO KUN AJATTELEE.. SITTE PALKATAAN NÄITÄ VINKUPÄITÄ LÄÄKÄREIKSI,MITKÄ EI TIEDÄ MISTÄÄN MITÄÄN.. EIKÄ NIITÄ EDES VOI YMMÄRTÄÄ.. SUOMESSAKI ON SIIS TYÖTTÖMIÄ.MIKÄ KUN PITÄÄ KAIKKI VINKUPÄÄT SIIRTÄÄ TERV HUOLTOON.. PAINUKOO OMAAN MAAHANSA ..EI NE OSAA HOITAA.NIIN KUMMALLISIA OHJEITA ON MONET SAANEET ETTÄ HUH..
rmk terveyskeskuksen puhelinpalveluist
SYNTYNYTTÄNNE
39470
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 39
Vanhimmat
Tuttua olen itse muutamia kertoja jonotellut ko. laitokseen saamatta aikaa.
Aina vastattu olet jonossa pälä pälä. kerran pinna paloi menin luukulle ja
soitin siitä katsoin kuinka toimitaan hoitsu vaan antoi puhelimen päristä.
mainitsin että voisitko vastaa soittoon sain tympeän vastauksen hoida omat
asiasi .kerroin että minä soitan vastaus ei ole aikaa pelleillä.
Ei myöskään aikaa t.Kiitti vitusti
Ensimmäisen kirjoitusta en viitsinyt edes lukea ja siitä ilmianto tehty. Ei ole siistiä nettitekstiä, kun huudetaan. Toinen kirjoittaja: Olet nyt sitte hurja tyyppi vai?
Jos puhelinjärjestelmä toimisi ja olisi riittävästi henkilökuntaa, niin ehkä sitten... Ja sitten jos luukulla palvellaan paikalla olijoita eikä vastata puhelimeen, niin siitäkin huutoa tulee. Yritä siinä sitten...
Olettekos kuullut tästä takaisinsoittojärjestelmästä? Ottakaapa selvää.
ei ole kuullut ja jos pyydetään soittamaan vastauksia tai mitä vaan..kukaan ei koskaan sitä kysy mistään.. aina vaan jonossa.. mikä on ettette te saa järjestettyä asioitanne.. kun muuallakin ne pelaa tää paikallinen on aina ollut samanlainen kiusa. hommatkaa henkilökuntaa hyvät ihmiset.ja mieluiten pätevää. pistäkää puhelinjärjestelmänne reilaan.. ku vaivaa näkisitte ja toimeen tarttuisitte..alkaisi tapshtua.mutta niin kauan kun henkilökunnalla palkkaa juoksee on mukava köllöttää tuolissa.. tää on totuus.ei auta minkäänlainen puolustelu tässä nyt terv kesk taholta..se on maailman kuulu jo..
Onkohan se todellinen syy puhelinjärjestelmä, vai vaan loputonta selittelyä?
Eikös terveyskeskuksen puhelinvaihde ole ihan toisessa talossakin, korjatkaa joku tietävä jos olen väärässä. Joku tuttu minulle kertoi että puhelinvaihteessa vastaavat ovat toimistohenkilöitä ei terveydenhuollon henkilökuntaa, joten eivät voi asiakkaita puhelimessa auttaa.
Tulokset kokeista soittaa lääkäri jonain sovittuna ajankohtana nykyään,siitä on turha huutaa.Ajanvaraus onkin eri asia.Koska TK:n puhelut ilmaisia on oleet?Taitaa olla hätänumero niitä ainoita ilmaisia
eipä kuule soita lääkäri..ainakaan tällä alueen. sanottiin että soita vastauksia sitten noin viikon päästä.. tuo ei pidä paikkaansa ainakaan jokaisen kohdalla. on muuten ollut ilmaisa jonottaminen aikanaan.ellet satu tietää.. minä tiedän.. mutta ei kyse ilmaisuudesta.äklä käännä asiaa.vaan että jonottaminen pitää olla ilmaista.ei se kaikissa muissakaan asiointipaikoissa maksa. pistää pois sen automaatin änkyttämästä..niin ei syö rahaa. tk vain rahastaa köyhiltä pois rahat ja hengen.köyhät kyykkyyn .näin on!
Huom, nimmari vaivansa kaikilla. Ei lääkäri mitään tuloksia soita, vaan hoitajalle sitä pitää itse soittaa. Lääkärillä tosin on puhelinaika (0,5 h) päivittäin, jolloin hän ottaa yhteyttä.
ei annata soittaa; eikä pitäisikään siihen yleisnroon. soittakaan oma hoitajalle suoraan, niin kerrottiin mulle. kumma, että ei ole ohjeistettu kunnolla, mikäli tämä on käytäntö. toinen: jos soitat kl 8-9 välillä yleiseen, niin soita vähän ennen ysiä, vältyt vitutukselta.
tuohon ed. kommenttiin lisäys: siis lääkäri soittaa, mikäli olet jättänyt soittopyynnön, esim. koskien aikaisempaa käyntiä tms. Kokeiden tuloksia hän tietty myös kommentoi, mikäli arvot heittää.
Toimisto,vai hoito:molempia.Ainakin sen joka antaa akuuttiaikoja on oltava hoit. henkilökuntaa,muuten se ei saisi kysellä ihmisen vaivoja,etkä pääsisi koneelta tietoja katsomaan,samoin kuin sekin joka kokeiden tuloksia antaa on sair.hoitaja
kuule se täysin sattuman kauppaa tuo selitys.. ei sinne pääse vaik alkais jo jonottaa 4 aamulla..selityksiä.. olen niin paljon jonotellut .... kunnes yht 40e on hävinnyt puheaikaa liittymästä ja saldot finitto.mitäs sitten..ei enää pääse soittaa yhtää mihkää koska ei o millä enää lataat saldoo lisää.näin puhuu köyhä köyhimpien puolesta.rikkaat rikastuu---köyhät köyhtyy..
Kannattaa kävellä terveyskeskukseen, niin saat asiasi varmasti hoidettua. Samalla saat hyötyliikuntaa ja raitista ilmaa. Köyhyys ei kai sentään ulkona liikkumista estä?
Kehotat siis sairasta ihmistä kävelemään terkkariin, koska on köyhä ja tarvitsee raitista ilmaa. Aika rasistinen mielipide.
Ei ainakaan kesäaikana kun voi mennä vaikka ilman kenkiä,ei kulu nekään.40e soittaminen on hulluutta aika pitkälle pääsis taksillakin
kaikki puhelipalvelussa on joko lähi tai -terveydenhoitajia; niin jos sitä yleensä palveluksi voi kutsua.
Puhelinkeskus on kaupungintalolla Riihimäen keskustassa, jossa toimistosihteerit vastaavat asiakkaiden puheluihin.
Keskuksessa ei ole terveydenhuoltoon koulutettua väkeä puhelimessa.
Itsekin omia henkkohtaisia vaivojani hiljattain kerroin ja pyysin neuvoa, minulle selitettiin että vain terveyskeskuksen talossa on terveydenhuollon osaajia. Toimistosihteerit eivät voi neuvoa terveydellisisssä asioissa.
puhelin 7585500 on puhelinkeskus kaupungintalolla.
Ei sieltä kukaan vastaa siltikään ,ei kannata soittaa riihimäen puhelinkekukseen
kävele kipeenä sinne terkkariin , äläkä valita.
ei ole! vaan 019 758 4000 kaup. talo nro, eikä sillä olle mitään tekemistä tk:n
kanssa. mistä lienet tietosi saanut?
tk:
http://www.riihimaenseudunterveyskeskus.fi/rstk/Laakari--ja-sairaanhoitopalvelut/Ajanvaraus/
k-talo
http://www.riihimaki.fi/Riihimaki/Yhteystiedot/
Puolustelin tuolla aikaisemmin TK:n ajanvarausta,perun kaikki mainitsemani hyvän heistä.Sattuipa joku kylän uteliain juuri äsken soittamaan takaisin puhelun ,tilasin aikaa kotiutuvalle henkilölle,koska mukaan ei tule kuin kolmen päivän lääkkeet,joille tarttisi saada uudet reseptit,ym keskusteltavaa lääkärin kanssa.Tämä ajanvaraus oli noussut perse edellä aamulla ylös,mutta uteliaisuus ei ollut unohtunut,olisi tarvinnut asiakkaan elämäkerran,ennenkuin aikaa olisi varattu,vaikka lähisukulainen olenkin en katsonut asiakseni selvittää muuta kuin sen miksi aikaa tarvitaan(tähän kuuluu kirosana) potilas jäi ilman aikaa.Tunnetusti sitkeä kun olen laitoin palautetta asiasta ja yritän huomenna uudelleen vain nähdäkseni kuuluuko kaikki kysytty asiaan,vai oliko todella kyse tämän yhden henkilön tyylistä.Ottakaa hyvät ihmiset sillä viestillä joka on koneella siellä palautteet kohdalla ajanvaraus yhteyttä jos koette tulleenne epäasiallisesti kohdelluksi
totta puhut!
laitoin ap:n ukijapalstelle, että homma jollainlailla toimii, kunhan pääsee näiden
"portsareiden ohi". joku otti siellä herneen nenään ja selitti, että on homma sitä sun täta ja varsinkin sitä, mutta palvelusta ei sanallakaan.
palautelaatikko vaan täyteen, vaikka tuskin kukaan lukee, meili parempi jollekin ei-hoitajalle tai palautteisiin. kaikki vaan pommittamaam!!!
Soitin ajanvaraukseen jo eilen uudelleen tarkistin myös ettei aamullinen uteliaisuus ole puhelimessa,tälle ei tarvinnut elämäkertaa selittää,ajan sai 30.5,ettei ihan nopeasti.Sinne ei muuten tarvitse kauan jonottaa,sieltä sanotaan:paina 1 jos haluat että soitamme ruuhkan mentyä.Ei se kauan kestänytkään kun puhelu tuli.Sillä palautteen jättämisellä tarkoitin sitä mikä löytyy TK:n sivuilta ajanvarauksen kohdalta,yhtään ei kyllä ole tietoa mihin se luettavaksi menee,sähköposti os. siinä kysyttiin,mutta ei vastattu ole ainakaan vielä
Sinulle rouva/herra "pää kainalossa".
TERVEYSKESKUKSEN PUHELINVAIHDE ON KAUPUNGINTALOLLA.
AIVAN VARMASTI!!!!!!!!!!
Vaihde voi olla vaikka siellä,mutta ei sieltä kukaan vastaa
saletistinatsaa:
ainoastaan ns. keskus on siellä, josta ei vastata kuin häiriötilanteissa, esim. tk:n piuhat poikki.
ihmetyttää tuo uusi. puh. järj. jota t.k. mainostaa 6.5. ap:ssä, että vasta 2011 huhtikuussa alettu treenata, vaikka ao. artikkelissa mainitaan toisin.
http://www.cisco.com/web/FI/assets/docs/case_riihimaki_final.pdf
tällä systeemillä on tarkoitus hakea kaupungille säästöjä asiakkaista välittämättä, vaikka mitä puhutaan.
Kiireellisessä hätäasiassa saa soittaa 112.
Näin sanottiin minulle terveyskeskuksen vaihteessa kerran.
"Näin on piuhat"
. Kaikissa ilmoituksissa, luetteloissa jne on puhelinvaihteen numero 0197585500, ja kun sitten soitan sinne ja kerron vaivani, vaivaa kuuntelee toimistoihmiset, joilla ei ole hajuakaan terveydenhuollon alalta.
VOIT VÄNGÄTÄ IHAN MITÄ VAAN, MUTTA NÄIN SE ASIA ON.
Onko sulla nyt ihan faktatietoa?Jos noin olisi siirryttäisi laittomuuden puolelle oikein isoin kirjaimin.Kerrotko mistä tuo tieto on peräisin?Koska sieltä vastaa sair.hoit. se ja se.Ihmisen sairaskertomukset ei ole julkista tietoa,ihmisiä jotka niitä käsittelee ovat tiukan salassapidon alaisia(vankilatuomion uhalla)miten silloin joku toimistovirkailija utelisi kenenkään sairauksia
kaikki puhelipalvelussa on joko lähi tai -terveydenhoitajia; niin jos sitä yleensä palveluksi voi kutsua.
tämä on fakta. ym ei.
Olipa AP:ssa juttu Mäntsälästä! Hlö meni varaamaan aikaa, sanottiin että aika varataan puhelimella. Hlö jää siihen soittamaan, muttei hänelle vastata.
Koitappas soittaa tuohon puhelinvaihteen numeroon, niin kyllä se kaupungintalolle menee. Voit tietysti kysyä missä osoitteessa vastaajahlö on ja onko hän sairaanhoitaja, ei meinaten ole! jos siis pääset puhelimella läpi, jotta voit kysyä. Numero on 7585500 osoite Kalevankatu 1, Riihimäen kaupungintalo.
Ystäväni asuu Hausjärvellä, ja siellä oli Mäntsälän tapaan sanottu että paikan päältä terveysasemalta ei voisi aikaa varata, vaan ainoastaan puhelimella.......
Eihän kukaan mielellään selittäisi asioitaan tuntemattomalle sentraalisantralle! Josta ei edes ole tiedossa mikä on hänen asiantuntemustaso tautiasioissa.
Eikä heitä varmaan potilaitten asiat ja vaivat kiinnostakaan. keskusneitejä siis.
Niin... kiinnostaa tai ei se on aivan sama,mutta tietosuosalaki on olemassa koskien ihmisen sairaskertomuksia,sitä nyt peräänkuulutin.Se on yhtä tyhjän kanssa onko joku yksityisen asiakas vai ei,sillä ei tämän asian kanssa ole mitään tekemistä.Kerroinkin tuossa aikaisemmin tilanneeni kotiutuvalle omaiselle aikaa,itselleni en ole koskaan tilannutkaan,siksi se asia niin epäselvälle tuntuikin.Omapa on vikani kun en kuullut henkilön nimeä enkä ymmärtänyt kysyä uudelleen.saikku tai ei mutta utelias ja tyly ihminen oli
Huom!
http://www.cisco.com/web/FI/assets/docs/case_riihimaki_final.pdf
Kaupungintalolla sijaitsee keskus, josta yhdistetään n. 1500 alanroon ympäri
kylää/kuntaa.
Kaupungintalolla ei keskus 100% varmasti vastaa potilaspuheluihin!
Kuten ym. mainitaan, niin sehän rikkoisi jo lakiakin, ts. vaihde voisi saada parhaimmassa tapauksessa syytteen ko. toiminnasta, mikäli sikäli siellä kuunnellaan asiakkaiden tietoja.
MISTÄ IHMEESTÄ LÖYSIT NOITA IKIVANHOJA TIETOJA????
TUO ARTIKKELIHAN ON VUODELTA 2002!!!
VAI TAHDOT ANTAA SYYTTEEN KAUPUNGINTALON PUHELINKESKUKSELLE, KUN VASTAAVAT TERVEYSKESKUKSEN PUHELINVAIHTEESEEN? POMOT SIELLÄ ASIOISTA VASTUUSSA OVAT, TYÖNTEKIJÄT TEKEVÄT MITÄ HEIDÄN KÄSKETÄÄN TEHDÄ. TYÖNJOHTOHAN SE ON MIKÄ SYSTEEMIT ORGANISOI.
Käytä jotain välinettä joita nykyään on viestintään, ettei tarvitse huutaa.
Kaikki voi olla aivan huoletta kyllä sieltä joku saikku ajanvarauksesta vastaa,ei keskustäti.Sain viestiini palautusta sieltä,sitävarten täytyy elämäkerta kertoa,että he voivat laittaa ihmiset kiireellisyys järjestykseen lääkärille pääsyssä.Itse järjestin omaiseni asian kuntoon muualta siksi aikaa että pääsee TK:hon.Virehearvioinnit kun ovat kiireellisyys luokituksessa hyvinkin mahdollisia.Tiedot he tarvitsevat sitä varten että voivat kirjata sen potilastietojärjestelmään ja sen tiedän itse,ettei se aukea kaikille ohikulkijoille
jatkoa...varasin aikaa 4.5 ja sain 30.5,aika pitkä odotusaika,sairaan ei kannata jonoon jäädä,voi mennä henki odotellessa
Hyvin kaikki toimii, älkää siis valittako turhia!