Miten tuo käytännössä mennee, jos asiakastilaa laskuun (esim. klarna) tuotteita, eikä koskaan nouda pakettia postista. Paketti lojuu hänen postissaan ensin kaksi kokonaista kalenteriviikkoa ja palautuu sitten verkkokauppiaalle. Prosessissa on yleensä kulunut lähes 1kk ennen kuin paketti on jälleen kauppiaalla. Klarnan laskun eräpäivä on mennyt ja asiakas saanut jo maksumuistutuksenkin. Jos kauppias tuolloin peruuttaa tämän noutamattoman paketin sisältämän laskun pärähtää tälläisestä myöhäisestä palautuksesta kauppiaalle Klarnan toimesta sakkoa.
Voiko kauppias olla hyväksymättä kuluitta tälläistä noutamatonta lähetystä kuukausi lähetyksen jälkeen vai onko vain mukisematta hyväksyttävä asia ja maksettava Klarnan perimä myöhästymismaksu??
Verkkokauppa 14vrk: palautusoikeus
4
176
Vastaukset
- klölök
Et voi laskuttaa asiakkaalta mitään kuluja noutamattomasta lähetyksestä. En ymmärrä miksi Klarnalta tulee kauppiaalle jotain sakkoa, jos olet kirjannut tilauksen peruuntuneeksi Klarnan järjestelmään.
- njet klarna
älä tarjoa kaupassasi klarnaa. klarnaa käyttävät "ongelma" asiakkaat. palautuksia tulee, käyttävät tuotetta viikon ja palauttavat siististi paketoituna eli "käyttämättömänä".
- minavaan84545
Et tuollaisessa tilanteesa voi periä mitään kuluja nykyisen lainsäädännön mukaan. Jos kuluttajasuojalakia muutetaan samanlaiseksi kuin useimmissa Keski-Euroopan maassa, niin sitten onnistuu. Nythan on ollut puhetta, että jokaisessa EU-maassa pitäisi olla samat oikeudet kuluttajalla, eli toiveita on jossain vaiheessa saada muutosta aikaan.
Ja tuo Klarna on kallis myyjälle että asiakkaalle. Myyjänä kannattaa muistaa, että laskutusmaksun laittaa niin suureksi, että se kattaa kaikki Klarnan laskutusmaksut, kuukausimaksut, provisiot yms. sekä turhat palautukset (tilataan, mutta ei noudeta).
Lisäksi kannattaa seurata Klarnalla lähetettyjä paketteja siten, että jos niitä ei ole noudettu, laittaa asiakkaalle tekstiviestin esimerkiksi kahden päivän välein. Jos Klarnan kautta menee paljon tavaraa, tuon saa myös tehtyä automaattisestikin.
Jos ei ole ihan pakko, niin kannattaa heittää koko Klarna pois verkkokaupasta. Ja jos haluaa tarjota laskun asiakkaalle, kannattaa ottaa se jostain toisesta firmasta kun Klarnalta, sillä Klarnan provisiot ja laskutusmaksut ovat aivan älyttömiä kun vertaa kilapilijoihin.
Tiivistettynä = Klarnaa ei voi suositella - jjuuuutt
Klarnaa ei tarvitse kukaan, jos luottotiedot kunnossa niin kuluttaja vinguttaa visaa. Klarna kanattaa unohtaa kokonaan, palautusprosentit ja muut ongelmat kuten noutamattomat paketit riesana.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ukrainan ulkoministeri: Moskova aistii tappion Ukrainassa
Dmytro Kuleban mukaan Venäjä yrittää puheillaan pelotella länsimaita. Ukrainan ulkoministerin Dmytro Kuleban mukaan Venäjän esittämät varoitukset kol2574156Stefu haikailee
Julkaisi stooreissa kuvan vickestä. Sitten Martinasta treenaamassa Hangossa ulkona. Hmm.2643394Harmi mies ettet arvostanut
Minua tarpeeksi. Myöhemmin kaikki olisi palkittu ja olisin antanut sinulle aitoa rakkautta. Tämä sattuu mutta yritän ajatella, että ehkä se rakkaus ku1541771Oi! Legandaarinen Vesa-Matti "Vesku" Loiri, 77, poseeraa kahdessa eri kuvassa - Some riemastui!
Vesa-Matti "Vesku" Loiri on kyllä legenda jo eläessään. Hienoa nähdä, että virtaa piisaa. Voimia, iloa ja eloa, Vesku! https://www.suomi24.fi/viihde251630Lavrov väläyttelee WW3:sta
Venäjän ulkoministeri Sergei Lavrov varoittaa, että kolmannen maailmansodan uhka on todellinen. Lavrov sanoi venäläiselle uutistoimisto Interfaxille,2961411Ketä Sofia fanit veikkaatte seuraavaksi lompakoksi?
Kenestä Sofia höynäyttää itselleen seuraavan lompakon?132910Voiko hyvää omatuntoa ostaa?
Olen tässä nyt muutaman päivän paininut erään rahaan liittyvän pulman kanssa. Kerron ensin vähän taustaa ... Eli erosin 15 vuoden parisuhteesta 9 vuo235851en vaan saa häntä pois
Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va115808Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi
“Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe17773