Verkkokauppa 14vrk: palautusoikeus

Kirzikkis

Miten tuo käytännössä mennee, jos asiakastilaa laskuun (esim. klarna) tuotteita, eikä koskaan nouda pakettia postista. Paketti lojuu hänen postissaan ensin kaksi kokonaista kalenteriviikkoa ja palautuu sitten verkkokauppiaalle. Prosessissa on yleensä kulunut lähes 1kk ennen kuin paketti on jälleen kauppiaalla. Klarnan laskun eräpäivä on mennyt ja asiakas saanut jo maksumuistutuksenkin. Jos kauppias tuolloin peruuttaa tämän noutamattoman paketin sisältämän laskun pärähtää tälläisestä myöhäisestä palautuksesta kauppiaalle Klarnan toimesta sakkoa.
Voiko kauppias olla hyväksymättä kuluitta tälläistä noutamatonta lähetystä kuukausi lähetyksen jälkeen vai onko vain mukisematta hyväksyttävä asia ja maksettava Klarnan perimä myöhästymismaksu??

4

176

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • klölök

      Et voi laskuttaa asiakkaalta mitään kuluja noutamattomasta lähetyksestä. En ymmärrä miksi Klarnalta tulee kauppiaalle jotain sakkoa, jos olet kirjannut tilauksen peruuntuneeksi Klarnan järjestelmään.

    • njet klarna

      älä tarjoa kaupassasi klarnaa. klarnaa käyttävät "ongelma" asiakkaat. palautuksia tulee, käyttävät tuotetta viikon ja palauttavat siististi paketoituna eli "käyttämättömänä".

    • minavaan84545

      Et tuollaisessa tilanteesa voi periä mitään kuluja nykyisen lainsäädännön mukaan. Jos kuluttajasuojalakia muutetaan samanlaiseksi kuin useimmissa Keski-Euroopan maassa, niin sitten onnistuu. Nythan on ollut puhetta, että jokaisessa EU-maassa pitäisi olla samat oikeudet kuluttajalla, eli toiveita on jossain vaiheessa saada muutosta aikaan.

      Ja tuo Klarna on kallis myyjälle että asiakkaalle. Myyjänä kannattaa muistaa, että laskutusmaksun laittaa niin suureksi, että se kattaa kaikki Klarnan laskutusmaksut, kuukausimaksut, provisiot yms. sekä turhat palautukset (tilataan, mutta ei noudeta).

      Lisäksi kannattaa seurata Klarnalla lähetettyjä paketteja siten, että jos niitä ei ole noudettu, laittaa asiakkaalle tekstiviestin esimerkiksi kahden päivän välein. Jos Klarnan kautta menee paljon tavaraa, tuon saa myös tehtyä automaattisestikin.

      Jos ei ole ihan pakko, niin kannattaa heittää koko Klarna pois verkkokaupasta. Ja jos haluaa tarjota laskun asiakkaalle, kannattaa ottaa se jostain toisesta firmasta kun Klarnalta, sillä Klarnan provisiot ja laskutusmaksut ovat aivan älyttömiä kun vertaa kilapilijoihin.

      Tiivistettynä = Klarnaa ei voi suositella

    • jjuuuutt

      Klarnaa ei tarvitse kukaan, jos luottotiedot kunnossa niin kuluttaja vinguttaa visaa. Klarna kanattaa unohtaa kokonaan, palautusprosentit ja muut ongelmat kuten noutamattomat paketit riesana.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ukrainan ulkoministeri: Moskova aistii tappion Ukrainassa

      Dmytro Kuleban mukaan Venäjä yrittää puheillaan pelotella länsimaita. Ukrainan ulkoministerin Dmytro Kuleban mukaan Venäjän esittämät varoitukset kol
      NATO
      257
      4156
    2. Stefu haikailee

      Julkaisi stooreissa kuvan vickestä. Sitten Martinasta treenaamassa Hangossa ulkona. Hmm.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      264
      3394
    3. Harmi mies ettet arvostanut

      Minua tarpeeksi. Myöhemmin kaikki olisi palkittu ja olisin antanut sinulle aitoa rakkautta. Tämä sattuu mutta yritän ajatella, että ehkä se rakkaus ku
      Ikävä
      154
      1771
    4. Oi! Legandaarinen Vesa-Matti "Vesku" Loiri, 77, poseeraa kahdessa eri kuvassa - Some riemastui!

      Vesa-Matti "Vesku" Loiri on kyllä legenda jo eläessään. Hienoa nähdä, että virtaa piisaa. Voimia, iloa ja eloa, Vesku! https://www.suomi24.fi/viihde
      Suomalaiset julkkikset
      25
      1630
    5. Lavrov väläyttelee WW3:sta

      Venäjän ulkoministeri Sergei Lavrov varoittaa, että kolmannen maailmansodan uhka on todellinen. Lavrov sanoi venäläiselle uutistoimisto Interfaxille,
      Maailman menoa
      296
      1411
    6. Ketä Sofia fanit veikkaatte seuraavaksi lompakoksi?

      Kenestä Sofia höynäyttää itselleen seuraavan lompakon?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      132
      910
    7. Voiko hyvää omatuntoa ostaa?

      Olen tässä nyt muutaman päivän paininut erään rahaan liittyvän pulman kanssa. Kerron ensin vähän taustaa ... Eli erosin 15 vuoden parisuhteesta 9 vuo
      Sinkut
      235
      851
    8. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      115
      808
    9. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      17
      773
    Aihe