Montako taloyhtiötä yhdellä isännöitsijällä (siis henkilöllä, ei toimistolla) yleensä on?
Montako taloyhtiötä yhdellä isännöitsijällä?
Tunkkki
234197
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Keskiarvo pyörii siinä 22-25 taloyhtiössä, mutta ei ole harvinaista että isännöitsijällä olisi 30 taloyhtiötä hoidossaan. Vuokratalopuolella nimellisesti hoidettavia asiakkaita on tuplaten mutta toimintaperiaatteetkin täysin erilaiset.
Se kuinka hyvin tai huonosti nämä yhtiöt hoitaa riippuu siitä miten taustajoukot toimistossa hoitavat omat hommansa (reskontra, kirjanpito, tekninen isännöinti). Jos lähtökohtana on että isännöitsijä osallistuu hallituksen kokouksiin niin keväisin ei montaa vapaata arki-iltaa ole luvassa.
Minulla on hoidossani 29, joista muutama on Kiinteistöosakeyhtiö ja ei todellakaan ole montaa vapaa arki-iltaa näin kevätaikaan. Taustajoukot hoitavat kyllä oman osansa hyvin, ilman heitä tämä ei onnistuisi
Minulle isännöitsijä totesi kerran, ettei hän ehdi vastailla, kun on 300 vastattava!!!! Eikä vastaa koskaan mihinkään, ei kirjalliseen eikä suulliseen. Kummallisia isännöitsijöitä :(
Eikö isännöitsijän tehtäviin kuitenkin kuulu vastata puhelimeen ja mahdollisiin tiedusteluihin taloyhtiöstä? Kyllähän asiakaspalvelu on myös osa isännöitsijän työtä!
Täällä isännöitsijällä on tapana sulkea puhelu aina kesken keskustelun - enkä puhu nyt ainoastaan omasta kokemuksestani.
Valitettavasti nykyisillä isännöitsijän palkkiolla joutuu yksi isännöitsijä hoitamaan vähintään 20 yhtiötä, jotta saadaan toimistolla palkat, vuokrat, laitteet ja ohjelmat sekä verot ym. maksetuiksi.
Tässä on ihan samasta narinasta kyse kuin huollon ja siivouksen kanssa. Ei haluta maksaa, jotta saataisiin kunnolla palvelua ja rahalle vastinetta.
Totuus on, että yhden isännöitsijän, kirjanpitäjän ja kiinteistösihteerin palkkojen maksuun tarvitaan lähes 20 000 € palkkiot taloyhtiöiltä. Kun maksu per yhtiö on alle 1000 €/kk siitä voi laskea monta yhtiöä pitää isännöitsijän ottaa.
Samasta syystä suuret isännöitsijätoimistot eivät ota pieniä yhtiöitä hoidettaviksi.
Kumma juttu sinäänsä, koska pienet yritykset teettävät vähemmän työtä, jos ne on pidetty kunnossa.
Eli se palkkio oikeasti tulee tyhjästä.
Alle 500 euron taloyhtiöitä ei nykyään edes oikein ole.
Tosin. Mitä suurempi isännöintiyritys, sitä huonommin asiat hoituvat. Niistä lähtee pois pienempiin yrityksiin taloyhtiöitä jatkuvasti. Kannattaa katsoa, missä oma on.
"Alle 500 euron taloyhtiöitä ei nykyään edes oikein ole. "
Älä naurata. Täällä päin Suomea moni kerrostalokin menee kirkkaasti alle 500 eur/kk isännöintipalkkiolla ja siitä sitten vielä alvit pois...
Rivitaloyhtiöstä voi saada komeat 300 euroa/kk (sis alv), pienestä rivarista 200 euroa/kk (sis. alv).
Kuinka monta kertaa isännöitsijän puhelin yleensä pirisee päivässä? Kuinka iso osa päivästä menee puheluihin vastatessa?
Tämähän riippuu todella paljon isännöitsijästä, taloista ja vuodenajasta. Mitä katsoin työpuhelintani, niin tänään olen työpäivän aikana vastannut neljäänkymmeneen puheluun. En ole ihan varma kuinka kauan yksi keskimääräinen puhelu kestää, mutta kyllä siihen aika ison osan työpäivästä saa kulumaan. Varsinkin näin keväällä, kun on tilinpäätös, yhtiökokoukset, paljon remontteja alkamassa, asuntokauppa kukoistaa ja osakkaat alkavat suunnitella remontteja kesäprojekteiksi, niin kyllähän tässä aika pitkää päivää saa tehdä. Ja puheluiden lisäksi voi tulla helposti sata sähköpostia päivässä. Sitten kesällä ja syksyyn mentäessä meno rauhoittuu jonkin verran.
On tällä alalla mätiäkin omenoita, mutta moni varmasti tekee parhaansa. Silti asiakkaan on epärealistista odottaa vastausta sähköpostiin samana tai edes seuraavana päivänä, varsinkin jos asia on "vähemmän kiireellinen".
Jos isännöitsijän työ tuntuu helpolta, niin kannattaa ehdottomasti kouluttautua ja tulla alalle. Työllistyminen on varmaa, kun jostain ihmeen syystä ihmiset eivät tätä työtä halua tehdä, vaikka se onkin *niin helppoa* ja me ollaan *ihan täysin ylipalkattuja* (puhumattakaan niistä urakoitsijoiden antamista miljoonalahjuksista *sarkasmia*).
Juuri noin. Helppo duuni ja täysin ylipalkattu. Muka.
Kun hoitaa hommat hyvin ja käyttää aktiivisesti sähköpostia, niin korkeintaan kerran viikossa taloa kohden.
Yhden isännöitsijän toimisto
----------------------------------------
Jos isännöitsijällä on 20 taloyhtiötä ja keskihinta (sopimushinta muu laskutus yhtiöltä ja asukkailta ) on keskimäärin 10 000 e per yhtiö, siitä syntyy laskutusta 200 000 e/vuosi. Tästä pois alv jää 154 000 e/v. Kirjanpitotaitoinen sihteeri maksaa sivukuluineen 50 000 e/v. Toimiston vuokra ja toimistokulut, vakuutukset ym. kulut 24000 e/v.
154 000 - (50 000 24 000) = 80 000 e/v
Tuolla summalla maksaa jo aika kivasti oman palkan sivukuluineen ja auton km-kustannukset.
Jos isännöitsijöitä on useampia, silloin suhteessa puienempi osa is-palkkioista ja maksuista menee peruskustannuksiin.
Jokaisella toimistolla on oma tapansa hoitaa isännöintitehtävät, jostain syystä meille on jäänyt elämään tämä 60-luvun mielikuva siitä miehestä joka hoitaa kaikki kiinteistön asiat hananvaihdosta alkaen. Suurimmissa toimistoissa isännöitsijän rooli voi olla vain nimi kaupparekisterissä ja jokaisen tehtävän hoitaa eri henkilö alkaen reskontrasta, kokouksista, tekniikasta jne. Asukas ei voi enää ajatella että on yksi ihminen joka tietää kaiken ja jolle voi soittaa 24/7, vaan jokainen asia hoidetaan eri henkilön kanssa. Se ei tarkoita etteikö asiat sujuisi.
Mitä pienemmästä toimistosta puhutaan sitä enemmän isännöitsijä hoitaa itse ja sitä enemmän asiat hoituvat hänen kautta.
Jokainen taloyhtiö voi sitten valita miten haluaa asiansa hoidettavan ja toistaiseksi suuremmilla paikkakunnilla on vielä valinnanvaraa, toisin kuin pienemmillä paikkakunnilla jossa ei ehkä ole edes sitä yhtä toimistoa.
Ehkä suuntana ja ohjenuorana isoilla isännöintifirmoilla on tuo isojen puhelinoperaattoreiden tapa hoitaa asioita: ketään et saa kiinni ilman pitkiä jonotusaikoja puhelimessa ja jos jonkun saatkin kiinni, se ei tiedä asiata mitään tai se ei kuulu sille ja taas jonottaminen ties minne ja kuinka kauan alkaa taas alusta.
Toivottavasti tähän ei mennä.
Itse luulen, että ne soitot mitä taloyhtiöistä tulee isännöitsijälle on aika vähäisiä. Ensinnäkin hallintoporras hoitaa asioita ensisijaisesti sähköpostin välityksellä ja asukkaat ottavat ensin yhteyttä hpj:n tai muuhun hallituksen jäseneen. Poikkeustilanteet ovat sitten eri asia. Jos on huoltoyhtiö, asukkaat soittavat sinne ja jos asia ei ole selkeä (vastuut, maksaja ymv.) huoltoyhtiöstä soitetaan joko isännöitsijälle tai hpj:lle.
Joskus taannoin sovimme erään isännöitsijän (yhden henkilön toimisto) kanssa päivän ja kellonajan, koska asukkaat voivat soittaa isännöitsijälle ei akuuteissa asioissa. Se toimi hyvin.
"Itse luulen, että ne...."
Ehkä ei kannata kamalasti spekuloida jos ei ole mitään omakohtaista kokemusta alan hommista. Puheluita tulee niin laidasta laitaan, että jos ei nyt päivittäin niin ainakin viikoittain tulee jotain ihan uutta, vaikka sitä aina luulisi kuulleensa kaiken.
Ihan sekin, kun joka kuukausi lähtee maksumuistutukset matkaan niin voi hyvin tulla useampikin puhelu, jossa maksumuistutuksen vastaanottaneet haluavat selitellä miksi maksu on ollut myöhässä ja ilmoittaakseen, että on nyt laittanut laskun maksuun. Nyt keväällä tulee puheluita vihaisista linnuista, erilaisista ötököistä, ilmastoinnista, naapurin grillailusta ja tupakoinnista, metelöinnistä, katupölystä, ruohonleikkuusta, yhtiökokouksesta (jos tulossa -> "mitä siellä käsitellään" "minä haluan puhua puhua asiasta X", jos mennyt -> "miksi siellä tällä tavalla päätettiin?" "miksi taas nousi vastikkeet?" "minä en päässyt, mutta tästä asiasta pitäisi äänestää uudelleen"), asuntojen myyjät ja ostajat soittelevat vuorotellen osakeluettelon päivitykseen liittyen, välittäjät soittelevat myytävänä oleviin huoneistoihinsa liittyen (niin kuin myös kiinnostuneet ostajat, jotka eivät edes kuulu isännöitsijän asiakaspiiriin), ihmiset soittelevat muuttoilmoituksiin liittyen, koska se ei todellakaan ole kaikille selvä, että tarvitseeko taloyhtiölle ilmoittaa muutosta erikseen ja jos, niin miten ja kuka tulee vaihtamaan nimen oveen, samoin meille tehdään paljon vikailmoituksia, koska eivät kaikki ole perillä siitä, että mistä pitäisi ilmoittaa huoltoon ja mistä isännöintiin yms.
Voi kun olisikin niin, että vain hallintoporras tai huoltoyhtiö soittaisi. Ei kyllä ainakaan meillä toimisi systeemi, jossa jokaisella taloyhtiöllä olisi joku määrätty päivä ja aika, kun voivat soitella. Kyllä ne ihmiset soittelevat tasan silloin kun heille sopii ja sattuu asiaa tulemaan mieleen.
Totuus on ikävä kyllä kaikkea muuta kuin kultakaivos. Toisekseen jos kultakaivos olisi kyseessä niin ei työvoimapulaa alalla olisi. Monet pienet toimistot menevät periaatteella kädestä suuhun ja mikäli työaikalainsäädäntöä noudatettaisiin monessa toimistossa tulisi lunta tupaan. 3 -4 kk toimistolla keväällä kaksitoista tuntisia päiviä niin siitä pitäisi saada 6000-8000 tuhatta euroa nettoa itselle extraa ennen kuin voisi edes harkita.
Kilpailutus tilanteessa kannattaa kysyä montaako yhtiötä hoitaa. Pomminvarma perus-sääntö on se että jos yhtiöitä yli 20 niin niitä ei voi hoitaa kunnolla.
Yhden miehen toimistona voi vielä päästä ihan kohtuu hyville palkoillekkin mutta sitten kun joutuu palkkaamaan toimistoon yhdenkin henkilön niin tiukille vetää. 20 keskikokoista taloyhtiö ei yksi henkilö edes keskitasoisesti pysty hoitamaan.
"Jos isännöitsijällä on 20 taloyhtiötä ja keskihinta (sopimushinta muu laskutus yhtiöltä ja asukkailta ) on keskimäärin 10 000 e per yhtiö, siitä syntyy laskutusta 200 000 e/vuosi. Tästä pois alv jää 154 000 e/v. Kirjanpitotaitoinen sihteeri maksaa sivukuluineen 50 000 e/v. Toimiston vuokra ja toimistokulut, vakuutukset ym. kulut 24000 e/v.
154 000 - (50 000 24 000) = 80 000 e/v"
Jäipä tuosta laskelmasta huomioimatta vielä isännöitsijän oman palkan kulut, eli jossain 40 000 euron luokassa mentäisiin. Se laskettuna työtunteihin niin eipä tuntipalkka ole kummoinen.
Isännöitsijöiden kannatta suorittaa LKV tutkinto ja pyrkiä saamaan omista taloistaan välitettävää, vaikka vähän pienemmälläkin palkkiolla. Välityshomma on helpompaa kuin heinänteko ja rahaa tulee kuin rännistä..., tai melkein. Tämä mahdollistaa ettei tarvitse haalia lisää hoidettavia taloja. Jääviysongelmia ei tule vastaan, jos osaa hommat.
Välitystoiminta vie aikaa huomattavan paljon vähemmän kuin isännöinti. Pahinta on välityspalkkion laskun kirjoittaminen niin ettei käsi tärise helposta rahasta.
Kun puhutaan taloyhtiöiden määrästä isännöitsijää kohden niin ongelmaksi muodostuu ettei meillä ole alalla sellaista käsitettä kun keskivertoasiakas. Jokainen asiakas on erilainen hyvässä ja pahassa. Toimistojen sisällä tiedetään että toisen 25 asiakasta vie saman ajan kun toisen 35 asiakasta, riippuen vuosittain minkälaiset hallitukset niihin on valittu.
Täälläkin kritisoidaan kun ei vastata viesteihin. Onko kohtuullista olettaa että keskiviikkoyönä lähetettyyn viiden sivun sähköpostiin ja sataan numeroituun kysymykseen saa vastauksen heti aamulla? Tai onko huonoa palvelua jos isännöitsijä ei kommentoi päivän aikana hallituksen kokouspöytäkirjan palautteeseen, jossa on kymmeniä korjauksia per sivu alkaen pilkkuvirheistä? Jokainen ammatikseen hallitustyötä tekevä ymmärtä ettei tällaisessa ole järkeä mutta ei ne meidän asiakkaat ammattilaisia juurikaan ole.
Hei,
Isännöitävänä on usein myös pieniä rivitaloyhtiöitä, joista alvillinen laskutus vuodessa noin 3000 euroa!
Keskimäärin ehkä noin 20.
Noin 500-900 asuntoa.