En usko, että minkään laillisesti ja pitkällä tähtäimellä toimivan firman yritysjohto käskisi työntekijäänsä olemaan suorittamatta yhtiön vastaanottamaa työ- tai toimitustilausta tai suorittaa se puutteellisesti.
Itse etsisin vikaa henkilökunnasta ja työjohdosta.
1960 luvun lopulla Helsingissä Haagassa sijaitseva Volkkarihuolto "unohti" vaihtaa ystäväni autoon öljyt. Kaveri huomasi sen jo parkkipaikalla autoa hakiessaan, koska tapansa mukaan tarkasti aina oljyt ja nesteet ennen ajoon lähtöään.
Maksettu lasku kourassa kävelimme takaisin liikkeeseen sisään ja asia hoidettiin korrektisti kuntoon. Työnjohtaja kutui mekaanikon paikalle, ja asia selvisi: Mekaanikolta unohtui..................
Lasku mitätöitiin ja autolle tarjottiin maksuton täydellinen huolto, johon ystäväni tyytyi. Kaveri sai autonsa seuraavana iltana.
Itse olen sitä mieltä, että kukaan ei oikeastaanvoi valvoa huolto-ja korjaustöiden laatua ja mikä milloinkin on tarpeellista. Työnvastaanottajanhan se tulisi työ kaiketi myös valvoa, mutta kyllä työntekijöiden asenteella ja osaamisellakin on suuri merkitys.
Asiat yleensä selviävät puhumalla vastuuhenkilöiden kanssa. Huutaminen tuskin edistää asian ratkaisussa.
Itse etsisin vikaa henkilökunnasta ja työjohdosta.
1960 luvun lopulla Helsingissä Haagassa sijaitseva Volkkarihuolto "unohti" vaihtaa ystäväni autoon öljyt. Kaveri huomasi sen jo parkkipaikalla autoa hakiessaan, koska tapansa mukaan tarkasti aina oljyt ja nesteet ennen ajoon lähtöään.
Maksettu lasku kourassa kävelimme takaisin liikkeeseen sisään ja asia hoidettiin korrektisti kuntoon. Työnjohtaja kutui mekaanikon paikalle, ja asia selvisi: Mekaanikolta unohtui..................
Lasku mitätöitiin ja autolle tarjottiin maksuton täydellinen huolto, johon ystäväni tyytyi. Kaveri sai autonsa seuraavana iltana.
Itse olen sitä mieltä, että kukaan ei oikeastaanvoi valvoa huolto-ja korjaustöiden laatua ja mikä milloinkin on tarpeellista. Työnvastaanottajanhan se tulisi työ kaiketi myös valvoa, mutta kyllä työntekijöiden asenteella ja osaamisellakin on suuri merkitys.
Asiat yleensä selviävät puhumalla vastuuhenkilöiden kanssa. Huutaminen tuskin edistää asian ratkaisussa.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kaupan kassat ovat töykeitä ja puhumattomia vaikka niitä kuinka ohjeistettaisiin kohtelemaan asiakkaita korrektisti.
Ravintoloiden henkilökunta ei palvele asiakkaitaan vaan tuo ruuan kylmänä, ja ruuan laatu usein epäilyttää.
Miksi emme saa kunnon palvelua, siksikö, että liksat on snadeja vai siksikö että duuni vaan hatuttaa?