Olin tässä ostamassa mökilleni Waecon 12V coolmatic 110 l jääkaappia Marinea verkkokaupasta .Koska tarvitsin kaappia nimenomaan juhannukseksi vanhan hajottua, varmistin puhelimitse ,että kaappia on saatavisa.Minulle vakuutettiin että kaappi on saatavissa juhannukseksi ja tein tilauksen.Tilausta tehdessä ei misään ollut tietoa, että ko jääkaappitoimitus olisi vaikeutunut.Soitin vielä seuraasvana päivänä varmistaen, että ko tilaus ehtisi juhannukseksi ja vastannut henkilö tarkisti tilauksen ja kertoi tavaran tulevan varmasti 21.6.11.Nyt sain viestin, että kaappeja ei ole saatavilla ja että toimitus viivästyy hamaan tulevaisuuteen....
Vaadin rahojani takaisin.Katsotaan koska mahtavat palata tililleni.Jatkan taistelua varmaan vielä pitkään,sillä sen tasoista oli asiakaspalvelu soittaessani Marinea asiakaspalveluun,josta huutamalla selvitettiin kuinka idiootti olen ja kuinka kiire on pavlvella oikeita ostajia.....jne Milenkiintoista asiakaspalvelua toivotaan vaan kaikille hyvää sujuvaa verkkokauppaostoksia....
Vaadin rahojani takaisin.Katsotaan koska mahtavat palata tililleni.Jatkan taistelua varmaan vielä pitkään,sillä sen tasoista oli asiakaspalvelu soittaessani Marinea asiakaspalveluun,josta huutamalla selvitettiin kuinka idiootti olen ja kuinka kiire on pavlvella oikeita ostajia.....jne Milenkiintoista asiakaspalvelua toivotaan vaan kaikille hyvää sujuvaa verkkokauppaostoksia....
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos tilaat marine-tavaraa, tai muuta vastaavaa niin tilaa ihmeessä saksasta.
Hinnat halvemmat, alv halvempi ja toimitukset nopeita, isot varastot.
Itse tilaan kaikki venetarvikkeet sieltä, sekä osan englannista.
www.svb.de
Waeco CM 110 näyttää olevan ongelma useammalla taholla. Tilasin nimittäin laitteen Saksasta. Tuli ihan eri laite kuin tilattu. Puolen vuoden takkuamisen jälkeen sain rahani takaisin palautettuani ostokseni. Tilasin samaisen laitteen Marinea-verkkokaupasta. Tuli kiinalainen feikki, jossa kompressorikin oli jäljitelmä Danfossin kolmevitosesta. Palauttamaan on pakko ryhtyä. Luulisi jokaisen verkkokauppiaan ymmärtävän, että tuotteen täytyy olla täsmälleen tilattu laite. Ellei, pitäisi neuvotella asiakkaan kanssa. Logistiikkafirmat tästä tykkäävät, kaikki muut harmistuvat.
Kannattaisiko sittenkin ostaa kotimaasta näitä varaosia kun on noin epävarmaa. Vaateostokset sujuvat verkkokaupan välityksellä kyllä mutkattomasti. Parin päivän toimitusaika jos tavaraa varastossa. Palautus mutkatonta ja rahat tilillä nopeasti.
Ehkäpä kannattaa keskustella suoraan verkkokaupan tai sen jälkeen kuluttajaasiamiehen kanssa. Akkamaista tulla tänne itkemään kun kumpikin osapuoli ei ole pöydässä. Häpeä tyttö!