Olen myynyt erään tuulettimen rautakaupassa. Myyntivaiheessa mistään e tiedossani olevista opuksista, netistä tai mistään ei ilmennyt, että kyseisen tuulettimen pitää olla peräti 650mm lieden tasosta rasvasuodattimen pohjaan. Yleensä vain kaasutasono ja tuulettimen minimietäisyys on 650. Keittiökaapit on suunniteltu sen mukaan, että etäisyyttä on normaali 450mm, mikä ei nyt riitäkään. Tuuletinhan on ihan tavallinen kalusteisiin sijoitettava.
Vasta käyttöohjeitten löydyttyä asiakkaan avattua tuuletin paketista poikkeava etäisyys selvisi. Eikö valmistajan kuulu ilmoittaa túommoiset mitat siinä samassa kohtaa, kun ilmoitetaan tehot ym. asiat? Kenen kuuluu nyt maksaa uusi tarvittava tuuletinkaappi, kun siihen tehty oli liian suuri kaappi, mikä on nyt turha? Muilla valmistajilla on tarvittava tieto lyhyessä infossa, mitä tutkimalla selvii olennaiset asiat pähkinän kuoressa.
Vasta käyttöohjeitten löydyttyä asiakkaan avattua tuuletin paketista poikkeava etäisyys selvisi. Eikö valmistajan kuulu ilmoittaa túommoiset mitat siinä samassa kohtaa, kun ilmoitetaan tehot ym. asiat? Kenen kuuluu nyt maksaa uusi tarvittava tuuletinkaappi, kun siihen tehty oli liian suuri kaappi, mikä on nyt turha? Muilla valmistajilla on tarvittava tieto lyhyessä infossa, mitä tutkimalla selvii olennaiset asiat pähkinän kuoressa.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Sama etäisyysvaatimus on nykyään jokaisessa liesituulettimessa. Tiedä sitten minkä takia... Mutta asensin edellisen 500m etäisyydelle ja hyvin on tähän päivään asti toiminut eli kohta 3 vuotta.
Kyllä sen tuulettimen asennuskuvassa minimiksi on laitettu 650mm. Sitten se on mainittu vielä toisessa kohtaakin asennusohjeita.
Boshin sivuilla netissä on erinäisiä tuulettimiin liittyviä ohjeita ja siellä sanotaan että min. kalusteisiin sijoitettavalle tuulettimelle on 430mm, kuputuulettimelle oliko se nyt juuri se tyypillinen 500mm ja kaasulieteen pitää etäisyyttä aina olla min. 650mm. Sitten siinä mainitaan erillisenä huomautuksena vielä, että jos etäisyyttä ei ole kerrottu, on se silloin 650mm.
Ohjeet olisivat turhia, jos jokaisessa olisi sama etäisyysvaatimus. On itsellänikin tuuletin, jonka pitäis ohjeen mukaan olla 650mm lieden tasosta, mutta keittiössäni se on asennettu 500mm mukaan. Toimiihan sekin moitteettomasti, siitä ei ole epäilysttä, mutta varoetäisyydet on ilmoiettu turvallisuussyistä eikä asiakkaalle sen takia sovi laittaa tuuletinta väärälle korkeudelle.
Mihin tässä nyt kuluttaja-asiamiestä tarvitaan? Rautakauppa on erehdyttänyt asiakasta virheellisin tiedoin ja saanut kaupat aikaiseksi. Mielestäni korvausvelvollinen on rautakauppias.
Siis tuuletin ei ollut Boshin.
Ymmärsit väärin, kun selitin sekavasti. Rautakauppa toimi olemassa olevien nyrkkisääntöjen mukaan ja tuuletinhan poikkesi siitä, muttei sitä missään ilmoitettu.
Asia ratkesi onneksi niin, että tuulettimen valmistaja otti tuulettimen takaisin, sillä pähkinänkuoritiedoissa, joita myyjätkin lukevat, ei ollut mainittu poikkeavaa asennuskorkeutta. Nyrkkisääntöjen mukaan mennään ja jos niistä poiketaan, pitää se toki ilmoittaa!
Kuluttaja-asiamiestä ei tarvittu, sillä valmistaja tajusi harhaanjohtamisensa ja rautakauppa sai palauttaa tuulettajan.