Lenson pettymys nettikaupassa

Jorgis Man

Piilolinssejä netissä myyvä Lenson oli todellinen pettymys nettikaupassa! Mainosten mukaan uudelle asiakaalle sähköpostilla nettikaupppoja suositteleva jäsen saa REKO-toiminnolla alennuksen omasta tilauksestaan kun uusi asiakas ostaa jotakin Lensonista. En kuitenkaan ole koskaan saanut tuota alennusta. Soitin asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin, että syynä on se, että Lensonin alennukseen oikeuttava toiminto on piilotettu verkkosivulla niin, eeti alennus aktivoidukaan kuin tilaamalla juuri tietyllä tavalla. Jos poikkeat tästä tilauskaavasta (esim. menet suoraan Lensonin verkkosivuille ja tilaat sieltä), ei alennusta heru - ja tietenkään siitä ei ilmoiteta tilaajalle eikä suosittelijalle mitään!

Olen itse menettänyt tällä viikolla 40 euron arvoiset edut, koska Lenson ei ohjeistanut tilausta millään tavalla. Kiitos vaan!!

15

5688

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • LensOniin pettynyt

      Lensonin asikaspalvelu, jos sellaiseksi sitä edes voi kutsua on olematonta. Tilasin itse linssit, joiden toimitusajaksi luvattiin kolme päivää, mutta sain linssit vihdoin kolmen viikon päästä kahden sähköpostin ja yhden puhelinsoiton jälkeen. Olin jo maksanut linssit etukäteen verkkopankin kautta, joten tilauksen peruminen olisi ollut luultavasti vielä suurempi soppa. Olen tilannut linssejä verkosta vuosia ja LensOnin palvelua on ainoa ollut ala-arvoista. Jos muissa verkkokaupoissa on sekaannuksia sattunut on asia hoidettu heti.

    • LensOn on hyvä

      Vanha viestiketju, mutta laitetaan myös positiivista palautetta. Olen pari kertaa tilannut LensOnilta ja toimitus on ollut todella nopeaa. Aamupäivällä tehtyyn tilaukseen on tullut tekstiviesti iltapäivällä, että paketti on toimitettu postiin ja matkalla. Siitä pari päivää, niin paketti on saapunut ovelleni.

      Tuosta REKO-alennuksesta. Aikaa on tietysti kulunut vuodesta 2011 ja käytännöt saattaneet muuttua, mutta tällä hetkellä LensOn ohjeistaa, että saadakseen nuo alennukset tilaajan täytyy tehdä tilaukset sähköpostiin tulleen linkin kautta. Ei tuo nyt niin monimutkaiselta kuulosta...

    • Kirkastaon

      Minulla on kyllä erittäin hyvä kokemus silmalasikauppa.fi . Tilasin hengettömän kehykset varsin vahvoilla voimakkuuksilla yli -4.25 sain valmiit lasit kahden päivän päästä tilauksesta ja toimii kuin junan vessa, suosittelen. Valitettavasti ei ole piilareita valikoimissa.

    • moi1

      Olen tilannut lensonilta piilolinssejä puolen vuoden välein noin kolme vuotta ja tilaukset ovat aina tulleet nopeasti ja tilaaminen on ollut helppoa. Hinnat ovat suolaiset niinkuin piilareissa yleensäkin, mutta joka kerta olen saanut noin 20€ alennusta, kun olen googlaillut alennuskoodeja. Ketuttaa maksaa kahdesta piilaripaketista 70€ toimituksineen, kun viimekskikin maksoin samasta tilauksesta vain 44€ pienellä etsimisvaivalla :)

    • entinetulevaasiakas

      Huijaavat. Lahjakortit eivät toimineet ja rahat menivät kankkulan kaivoon. "Asiakaspalvelu" ei voinut auttaa. Todella tylyä ja vastenmielistä.

    • kjgj

      Tilasin Lensonilta piilolinssejä ja tarjous ei näkynyt laskussa. Kuitenkin Chatin kautta asiakaspalvelu oli todella nopeaa ja lasku korjattiin välittömästi laitettuani s-postia. Lisäksi Piilarit olivat juuri sitä, mitä sanottiinkin ja paketti tuli vieläpä nopeasti perille. Olen todella tyytyväinen=)!

    • Pettynytkdkfng

      Kauhea kusetus tuo offerillan lahjakortti. Heti kun lahjakortti on vanhenemassa hinnat nousivat nettisivuilla 40%!! Todellista kusetusta. Onneksi offerillan lahjakortin saa peruttua, eikä tarvitse tilata tuolta lensonilta ollenkaan. En tule jatkossakaan käyttämään ihan vaan tuon kusetusmeiningin takia.

    • miinusneljä

      Kyllä minulle on tullut aina piilarit niinkun on pitänyt. Toimituksessa mennyt vain 6-8arkipäivää.

    • Tarjoushaukka0
    • Anonyymi
    • Anonyymi

      20.5. Tilasin piilolasinesteitä Lenssonilta. 2 kertaa tullut jo postia etteivät pysty vielä toimittamaan, koska ovat myyneet eioota.

    • Anonyymi

      Ainakin umpisurkea on tuo niiden verkkosivu käyttää. Olen pari kertaa tilannut ja linssit ovat tulleet ilman ongelmia, mutta nyt kun kirjaudun tunnuksillani sisään, siellä on kaikki osoitetiedot tallessa mutta tilausta tehdessä kaikki pitäisi joka välissä syöttää uudestaan. Tuputtaa "kirjaudu"-nappia, jota painaessa kuitenkin aukaisee omat tietoni, ja silti niitä ei saa automaattisesti tilauksen osoitetietoihin ym. Helpompi oikeastaan vaihtaa johonkin toiseen toimittajaan.

    • Anonyymi

      Tää on mennyt vuosien saatossa ihan perseelteen! Tilasin eilen 25., niin budbee näyttää, että toimitusaika 29. päivä. Joskus hyvinä aikoina posti hoiti homman ihan postiluukkuun asti ja paketti tuli 2-3 päivää.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mies, miksi et vaikuta halukkaalta?

      Ihmeellistä käytöstä mieheltä. Toki et ole mikään teinipoika enää.
      Ikävä
      101
      1641
    2. 210
      1517
    3. Ikävä on häntä

      Josta on tullut niin tärkeä ja rakas. Olisinko onnellinen hänen kanssaan. Ne rakastavat silmät jotka mua katsoo aina jos
      Ikävä
      59
      1010
    4. Minkä kultakimpaleen

      Menetän jos en saa häntä. Joku muu saisi nauttia siitä hellyydestä, huumorista ja intohimosta. Ehkä hän ymmärtää nyt mik
      Ikävä
      31
      990
    5. Terveystalon lääkärit ylilaskuttaneet

      Tämän pörriäiset osaavat, laskuttamisen. Terveystalo myöntää asian. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011134269.html "K
      Maailman menoa
      55
      809
    6. En kai koskaan saa sinua

      Koska et usko että riitäisit minulle. Olet aina pitänyt itseäsi liian risana ja heikkona. Katkot korkeutesi, ja poraat k
      Ikävä
      49
      771
    7. Helppo selvittää onko oma täällä

      Laittaa yhden selvän kysymyksen ja jos kukaan ei osaa vastata, niin oikea ei ole täällä. Saa käyttää vapaasti hyödykse
      Ikävä
      49
      765
    8. Tykkäsit nainen

      Aina eniten lähetyssaarnaajassa, muistan miten nautit!😎😚 meidän pitää päästä vielä kokemaan se.
      Ikävä
      36
      725
    9. The Summit Suomi: Maxie avaa hyytävästä tilanteesta kuvauksissa: "Veri roiskui ja tajusi, että..."

      Oletko seurannut The Summit Suomea? Tykkäätkö vai et tai mitä mieltä ylipäätään olet sarjasta? Moni katsoja on kaikonnut
      Tv-sarjat
      5
      712
    10. Kerroppas nyt

      M mies, että kenestä sinä oikein tykkäät, niin saadaan tämä asia muillekin selväksi 😉
      Ikävä
      54
      702
    Aihe