Lenson pettymys nettikaupassa

Jorgis Man

Piilolinssejä netissä myyvä Lenson oli todellinen pettymys nettikaupassa! Mainosten mukaan uudelle asiakaalle sähköpostilla nettikaupppoja suositteleva jäsen saa REKO-toiminnolla alennuksen omasta tilauksestaan kun uusi asiakas ostaa jotakin Lensonista. En kuitenkaan ole koskaan saanut tuota alennusta. Soitin asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin, että syynä on se, että Lensonin alennukseen oikeuttava toiminto on piilotettu verkkosivulla niin, eeti alennus aktivoidukaan kuin tilaamalla juuri tietyllä tavalla. Jos poikkeat tästä tilauskaavasta (esim. menet suoraan Lensonin verkkosivuille ja tilaat sieltä), ei alennusta heru - ja tietenkään siitä ei ilmoiteta tilaajalle eikä suosittelijalle mitään!

Olen itse menettänyt tällä viikolla 40 euron arvoiset edut, koska Lenson ei ohjeistanut tilausta millään tavalla. Kiitos vaan!!

15

5766

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • LensOniin pettynyt

      Lensonin asikaspalvelu, jos sellaiseksi sitä edes voi kutsua on olematonta. Tilasin itse linssit, joiden toimitusajaksi luvattiin kolme päivää, mutta sain linssit vihdoin kolmen viikon päästä kahden sähköpostin ja yhden puhelinsoiton jälkeen. Olin jo maksanut linssit etukäteen verkkopankin kautta, joten tilauksen peruminen olisi ollut luultavasti vielä suurempi soppa. Olen tilannut linssejä verkosta vuosia ja LensOnin palvelua on ainoa ollut ala-arvoista. Jos muissa verkkokaupoissa on sekaannuksia sattunut on asia hoidettu heti.

    • LensOn on hyvä

      Vanha viestiketju, mutta laitetaan myös positiivista palautetta. Olen pari kertaa tilannut LensOnilta ja toimitus on ollut todella nopeaa. Aamupäivällä tehtyyn tilaukseen on tullut tekstiviesti iltapäivällä, että paketti on toimitettu postiin ja matkalla. Siitä pari päivää, niin paketti on saapunut ovelleni.

      Tuosta REKO-alennuksesta. Aikaa on tietysti kulunut vuodesta 2011 ja käytännöt saattaneet muuttua, mutta tällä hetkellä LensOn ohjeistaa, että saadakseen nuo alennukset tilaajan täytyy tehdä tilaukset sähköpostiin tulleen linkin kautta. Ei tuo nyt niin monimutkaiselta kuulosta...

    • Kirkastaon

      Minulla on kyllä erittäin hyvä kokemus silmalasikauppa.fi . Tilasin hengettömän kehykset varsin vahvoilla voimakkuuksilla yli -4.25 sain valmiit lasit kahden päivän päästä tilauksesta ja toimii kuin junan vessa, suosittelen. Valitettavasti ei ole piilareita valikoimissa.

    • moi1

      Olen tilannut lensonilta piilolinssejä puolen vuoden välein noin kolme vuotta ja tilaukset ovat aina tulleet nopeasti ja tilaaminen on ollut helppoa. Hinnat ovat suolaiset niinkuin piilareissa yleensäkin, mutta joka kerta olen saanut noin 20€ alennusta, kun olen googlaillut alennuskoodeja. Ketuttaa maksaa kahdesta piilaripaketista 70€ toimituksineen, kun viimekskikin maksoin samasta tilauksesta vain 44€ pienellä etsimisvaivalla :)

    • entinetulevaasiakas

      Huijaavat. Lahjakortit eivät toimineet ja rahat menivät kankkulan kaivoon. "Asiakaspalvelu" ei voinut auttaa. Todella tylyä ja vastenmielistä.

    • kjgj

      Tilasin Lensonilta piilolinssejä ja tarjous ei näkynyt laskussa. Kuitenkin Chatin kautta asiakaspalvelu oli todella nopeaa ja lasku korjattiin välittömästi laitettuani s-postia. Lisäksi Piilarit olivat juuri sitä, mitä sanottiinkin ja paketti tuli vieläpä nopeasti perille. Olen todella tyytyväinen=)!

    • Pettynytkdkfng

      Kauhea kusetus tuo offerillan lahjakortti. Heti kun lahjakortti on vanhenemassa hinnat nousivat nettisivuilla 40%!! Todellista kusetusta. Onneksi offerillan lahjakortin saa peruttua, eikä tarvitse tilata tuolta lensonilta ollenkaan. En tule jatkossakaan käyttämään ihan vaan tuon kusetusmeiningin takia.

    • miinusneljä

      Kyllä minulle on tullut aina piilarit niinkun on pitänyt. Toimituksessa mennyt vain 6-8arkipäivää.

    • Tarjoushaukka0
    • Anonyymi
    • Anonyymi

      20.5. Tilasin piilolasinesteitä Lenssonilta. 2 kertaa tullut jo postia etteivät pysty vielä toimittamaan, koska ovat myyneet eioota.

    • Anonyymi

      Ainakin umpisurkea on tuo niiden verkkosivu käyttää. Olen pari kertaa tilannut ja linssit ovat tulleet ilman ongelmia, mutta nyt kun kirjaudun tunnuksillani sisään, siellä on kaikki osoitetiedot tallessa mutta tilausta tehdessä kaikki pitäisi joka välissä syöttää uudestaan. Tuputtaa "kirjaudu"-nappia, jota painaessa kuitenkin aukaisee omat tietoni, ja silti niitä ei saa automaattisesti tilauksen osoitetietoihin ym. Helpompi oikeastaan vaihtaa johonkin toiseen toimittajaan.

    • Anonyymi

      Tää on mennyt vuosien saatossa ihan perseelteen! Tilasin eilen 25., niin budbee näyttää, että toimitusaika 29. päivä. Joskus hyvinä aikoina posti hoiti homman ihan postiluukkuun asti ja paketti tuli 2-3 päivää.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Työttömyys on kasvussa - Hallitus halusi kannustaa työttömät töihin leikkaamalla sosiaaliturvaa

      Hallitus halusi kannustaa työttömät töihin leikkaamalla sosiaaliturvaa. Työttömyys on kuitenkin kasvussa. Mitä itse aja
      Maailman menoa
      346
      2761
    2. Mikä piirre on kasvoissa tärkein?

      Mikä piirre on kasvoissa tärkein kun valitset seuraa itsellesi?
      Ikävä
      120
      1529
    3. Suurimman myrskyilyn jälkeen

      vakiintuu tyynenpi tunne. Entistä vakaampi, entistä varmempi. Aina vaikealla hetkellä auttaa, kun ajattelen sinua. Minul
      Ikävä
      48
      1370
    4. Mikä häpeä Haapaveden kaupungille

      Avin huomautuksen mukaa hoitoyksikkö on ollut monin osin lainvastainen. Huomautettavaa on monista asioista. Miten Haa
      Haapavesi
      57
      976
    5. Ruumis kanavassa

      Mikä juttu eilen ollut poliisit palokunta ambulanssi ja ruumis auto sillalla. Tekikö itsemurhan
      Suomussalmi
      15
      974
    6. Tojotamies törttöili taas auton eteen

      Ja taas joku Tojotapappa vähät välitti liikennesäännöistä ja kääntyi viitostietä ajaneen auton eteen tänään, tällä kerta
      Suomussalmi
      27
      934
    7. Ei mitään menetettävää

      Arvostin ja kunnioitin sun tunteita. Menit nyt liian pitkälle. Mulla ei ole enää mitään menetettävää ja sä tulet sen huo
      Ikävä
      149
      898
    8. En sano tätä pahalla

      Mutta olihan meillä aika reippaasti ikäeroa ja aivan erilaiset elämäntilanteetkin. En vaan jotenkin tajunnut sitä aiemm
      Ikävä
      78
      889
    9. Pieni nainen, paras nainen

      Näin se nyt vaan on. Mieheltä
      Ikävä
      80
      888
    10. Tiedättekö miksi mies on olemassa?

      Lisääntymistä varten. Ei mitään muuta hyötyä. Jos nainen voisi lisääntyä ilman miestä, luuletteko miehet että naiset tar
      Ikävä
      205
      829
    Aihe