Verkkokauppa tappaa pienyritykset

Näinhän se on ja suuri on kaunista. Pikkukauppias ei millään pysty myymään siihen hintaan millä isot ketjut myy. Ei siis mitään kulutus tavaraa tai elintarvikkeita.

Huomasin saman jo pari vuotta sitten. Perusteellisen aivoriihen jälkeen päätin aloittaa oman tuotannon vaimon harrastustuotteilla ja myynti vain verkkokaupassa. Työntekijöistä 6 pihalle ja kolmen kanssa jatkan työtä. 4 kuukauden notkahduksen jälkeen tulotasoni parempi kuin vanhan myymälän aikana. Suunniteltu muutos oikeaan aikaan oli minun menestyksen salaisuus.

Isoilla on myös ongelmansa.
Esimerkiksi verkkokauppa .com myy nykyään pelkkää toimitusaikaa ja jengi, jumankauta, ostaa! Venttaavat kaksi viikkoa jotain toosaa, minkä saisi googlatusta naapurikaupasta HALVEMMALLA ja HETI kyytiin!

Giganteissa on sama ongelma: Myydään enimmäkseen bulkkipaskaa ja siinä rinnalla yhtä premium versiota, vaikka totuus tarjonnasta on aivan toinen.

Ihmiset ovat tottuuneet liikaa!
Pehmeäpäiset iIhmiset uskovat markkinamiesten luomiin illuusioihin. "todennäköisesti aina halvempi" -poikkeustapauksessa, ja jos odotat riittävän kauan.

Kohta tämä yhteiskunta haluaa jälleen maksaa palvelusta ja silloin erikoiskaupat iskevät pesäpallomailaa isojen kylkiluihin!

Ajatelkaa vaikka Prismaa: Ne myy bulkkipaskaa omalla nimellä ja luovat siinä ohessa mielikuvaa hyvästä laadusta alkuperäisen, kilpailevan valmistajan kustannuksella. Ei mene kauan, kun kukaan ei halua enää ostaa aurinkokuivattuja tomaatinkuoria. Niitä on tosin ehditty myymään siihen mennessä tiliksi asti.
Tai mites Prismojen "palvelutiskit" ? huhhuh! Yksi kanttura poikittain ja oliivit ristissä.
Palveluun erikoistuneet pienet myymälät vuolevat kultaa jo nyt,
ja Kauppahalli on tehnyt niin aina. Heillä kun on valikoitunut asiakassegmentti.

Viimeinen hinta kulutuselektroniikassa toimii vain osalle ihmisiä. Yhä useammat asiakkaat ovat kiinnostuneet siitä, että tuotteet oikeasti toimivat ja niihin saadaan käyttökoulutus, tai vaikkapa asennus kohteessa.

Siksi Applekin pärjää: Myydään takuulla toimiva tietokone kolminkertaisella hinnalla muihin nähden ja ihmiset maksavat mukisematta siitä, kun ongelmia ei ole, eikä tule.

Siis: Laatu ja Palvelu. -enkä pyydä keksinnöstä royalteja ;)

>>Tuo palveluhan tässäkin ketuttaa. Myyjä esittelee tuotteet, kartoittaa mitä asiakas tarvitsee (kun se ei tiedä sitä itsekään aina) ja antaa ohjeita tulevaisuuden ym suhteen ko. laitteen osalta.>>

Onko siis kyse viihde-elektroniikasta, keittiön valkoisen linjan tuotteista, kameroista, kännyköistä jne??

Tuon alan vähittäisliikkeille käy, tai lienee jo käynytkin ihan sama kehitys kuin PC-liikkeille vuosikymmen sitten.

Luokkaa 400-700 kpl PC-alan liikettä katosi Suomesta 2000 alkaen nopeassa tahdissa. Gigantit, Mustapörssit jne. veivät markkinan.

Kehitystä ei pystynyt estämään, vaikka miten paransi omaan palvelukykyä ja oheispalveluita ym. PC-kaupalla. Laitteen noutohetken hintalappu tiskillä ratkaisi asian.

Kuluttaja siinä vain toimi omalta kannaltaan oman etunsa mukaisesti ja rationaalisesti, niin kuin tietysti markkinataloudessa kuuluukin.

Kuluttaja ei sääliä tunne loppujen lopuksi. Eikä ehkä kaupallisella alalla ja sen säännöillä toimittaessa heiltä sellaista sovi edellyttääkään. Myöskään pikkukaupan pyytelyt ja perustelut "neuvovan palvelukaupan" säilymisestä ym. eivät häntä lopulta kiinnosta.

Asiakas ei enää tulevaisuudessa kaipaa henkilökohtaista palvelua ja opastusta, koska netistä voi lukea vertaisarviointeja, eli toisin sanoen mitä mieltä muut ovat ko. tuotteesta. Myös kaikki ongelmatilanne-ohjeet saa parhaiten netistä kun selvittää mitä muut ovat vastaavissa ongelmatilanteissa tehneet.

Itse katselen ainakin aina netistä mitä mieltä tuotteista ollaan ja sitten käyn paikallisessa kaupassa katsomassa paria parhaalta vaikuttanutta, saatan jopa höpistä myyjän kanssa, mutta sen jälkeen tilaan tietenkin nettikaupasta, koska sieltä saa halvimmalla. Mitään arvokasta en ole vuosiin ostanut muualta.

Miksi tarvitsisin henkilökohtaista palvelua ihmiseltä jota kiinnostaa vain omat provikat, "asiantuntijan näkemys" riippuu siitä mistä tässä kuussa saa parhaat provikat tai mitä myyntikilpailuja on käynnissä? Jos myyjän ikä on 22 niin ei ole kovin vakuuttavaa kuulla kuinka hänellä on pitkä kokemus näistä keittiökoneista, ei vuokra-asunnossa itse sellaisia tarvitse hankkia ja kotona vanhemmat on niistä päättänyt.

Tulevaisuudessa meille jää vain noutomyymälät ja muutama palvelumyymälä esim. Stockmann suurimpiin kaupunkeihin.

käykää lukemassa löytämästä mielenkiintoisesta blogista lisää asioita koskien yrittäjyyteen!

http://yritys-palkitaan.blogspot.com/

Loistava kehityssuunta. Pikkukaupungin parin myymälän sijasta on valittavissa kymmeniä isoja kauppoja, jotka todella kilpailevat keskenään, ulkomaisiakin. Hinnat ovat kohtuulliset ja ennen kaikkea alusta asti selvillä eivätkä perustu pärstäkertoimeen ja tinkimistaitoon. Valikoimaa ja tuotemerkkejä on ihan eri tavalla kuin pikkukaupassa. Eikä asiakkaan tarvitse elättää joutilasta myyjälaumaa ja ahnetta kauppiasta.

mä ainakaan mistään sellasesta osta joka tavarat postissa lähettää,,, hajallahan ne on kun paiskotaan koko ajan kuljetyksesta toiseen ja vielä kun pienipalkkaiset kulit näkee kalliin elektroniikkapaketin niin tahallaan vielä lisää vauhtia antavat.... ei kestä kauaa kun jo vikaa ilmenee ja takuu ei korvaa kun on 'pudotettu' hah hah,,, siinä on se halpuus ja hyvyys samassa paketissa.

Sinun on vaikea aloittaa huoltoliikettä, sillä pienyrittäjät eivät saa ostettua varaosia tai kytkentäkaavioita nykyään. Tietenkin niitä voi jostain saada, mutta ei aina ja varsinkaan silloin, kun neniten tarvitsisi.

Itse olen jo vuosia käynyt sovittamassa esim. lasketteluvaatteet paikallisessa intersportissa ja tilaan ne sitten bluetomatosta HIEMAN halvemmalla kotiovelle toimitettuna