Ongelmatilanne: Sos. toimisto ja takuuvuokran maksaminen

Ainahan sossun ttt-päätöksistä on mahdollisuus valittaa. Eikö siinä päätöksessä ole ohje mukana?
Ensin jaostoon (joka systemaattisesti puoltaa sossun päätöstä) ja sitten halinto-oikeuteen.

Kannattaa ottaa yhteyttä kuntasi sosiaaliasiamieheen ja kysyä salassapitosäännöksistä ja asiakaskäyttäytymisestä.
Hänen pitäisi neuvoa eteenpäin.

Kolmannelle osapuolelle tietojesi jakaminen vaikuttaa virheeltä.

Kiitos vastauksista! Otan yhteyttä sosiaaliasiamieheen. Haluan vielä selventää sen verran, että olen toki erittäin helpottunut siitä, että saan etuuskäsittelijäni käytöksestä huolimatta vielä asuntoon muuttaa, mutta koen kyllä erittäin vahvasti että yksityisyyttäni on loukattu ja haluan kyllä ettei tälläistä muille tule tapahtumaan. Tilanne oli erittäin kiusallinen eilen, kun sähköpostia sain.

Tässä hieman asiakaslaista.
http://pre20031103.stm.fi/suomi/pao/julkaisut/selko.htm

"Sosiaalihuollossa otetaan huomioon asiakkaan toivomukset ja mielipide."

"Sosiaalihuollon palveluksessa olevalla tai sosiaalihuollon luottamustehtäviä hoitavalla on vaitiolovelvollisuus.
Tämä tarkoittaa sitä, että palvelujen järjestäjät, työntekijät tai luottamushenkilöt eivät yleensä saa antaa asiasta tietoja ulkopuolisille. Jos tieto on välttämätöntä asiakkaan edun vuoksi, se voidaan antaa myös ilman asiakkaan suostumusta.
Tiedon saajalla on vaitiolovelvollisuus."

"Asiakas voi tehdä muistutuksen, jos hän on tyytymätön saamaansa kohteluun sosiaalihuollossa. Viranomaisten on vastattava muistutukseen kohtuullisessa ajassa.
Muistutuksen tarkoituksena on kiinnittää huomiota siihen, että asiakas on saanut huonoa kohtelua. Muistutuksella voi saada parannusta tilanteeseen.
Sosiaaliasiamies avustaa tarvittaessa tekemään muistutuksen.
Muistutuksella ei voi hakea muutosta päätökseen.
Asiakas voi muistutuksen lisäksi kannella tai valittaa asiasta."

Se, mitä käytännössä sitten tarkoittaa tuo "eivät yleensä saa antaa asiasta tietoja ulkopuolisille" ja "välttämätön asiakkaan edun vuoksi" voi olla valitettavasti tulkinnan varaista.

Ehkä tilannetta kannattaisi tosiaankin avata sosiaaliasiamiehen kanssa: miksi sosiaalityöntekijä soitti vuokranantajalle/olisiko asian voinut hoitaa muulla tavoin jne jne. Se, että olet sosiaalitoimiston asiakas ei saisi asettaa sinua epätasa-arvoiseen asemaan vuokra-asuntomarkkinoilla jos vuokra on kohtuullinen kuitenkin tuloihisi verrattuna.

En ymmärrä ylipäänsä tällaista sossun ylihuolehtimista, joka vaikuttaa lähinnä vallankäytöltä.
Olet aikuinen ihminen, joka hoitaa itse asiansa. Se, että tarvitsee väliaikaista ekonomista apua ei tee ihmistä kykynemättömäksi hoitamaan ja tekemään päätöksiään ilman sossutädin puuttumista asioihin. Kuinkahan monta vuokra-asuntoa sossu on kämmännyt soittelemalla vuokranantajille?

Itse tekisin ehdottomasti muistutuksen huonosta palvelusta ja pyytäsin vastineen ja perusteet mikä oli se konkrettinen syy, että asiakkuutesi on kerrottu kolmannelle osapuolelle ilman suostumustasi.

Kiitos todella paljon loistavasta vastauksestasi! Tuossa oli paljon sellaista jota en edes tullut ajatelleeksi, ja jotka kannattaa varmasti tuoda esille!

Mikä tässä nyt oli se ongelma, sait kämpän, toinen vuokralaisen eli win/win.
Yritittekö kähveltää rahat kun niin hanakasti käteistä vaaditte, sossut antaa aina maksusitoumuksen ei koskaan rahaa takuisiin ja täts it.
Eiks se ollu ihan jeppis kun sossu hoiti sun puolesta sen takuu jutun niin sun ei tarttenu ite keksiä mitää stooreja.

Ihme mussuttajia.

Sossutäti on toiminut virkavelvollisuuksien vastaisesti ja rikkonut mm. salassapitoa koskevia säädöksiä, muutenkin toiminut moitittavasti. Jos minä olisin sinä niin tekisin asiassa rikosilmoituksen poliisille.

Kiitos jälleen vastauksista. Näyttää nyt vakavasti siltä, että tästä tulee aika pitkä prosessi, sillä sos. työntekijä on ilmeisesti tahallaan laskenut myös perusosani väärin, ja tilille on ropsahtanut pari euroa tk-maksuista, mutta ei penniäkään perusosaa. Syy miksi sanon "ilmeisesti tahallaan", on se että ko. työntekijä on aikaisemmin laskeskellut erittäin tarkkaan perusosat yms, joten en voi muuta kuin olettaa, että haluaa provosoida tällä minua? Odotan että saan päätöksen käteeni, jotta voin laittaa samantien menemään takaisin... Kiva juttu sinällään, kun rahantarve näin muuton alla on aika kova.

Tsemppiä prosessiin ja tule päivittämään uusimmat käänteet.Jos uskallat niin kerro vielä kaupunki/kunta missä tuo juttu tapahtui?