Masku ja huonekalu

Itse en missään tapauksessa maksaisi koko ostosta ennen tavarantoimitusta. ns. varausmaksu on eri asia ja monesti vaativatkin sitä ja on kuitenkin yrittäjän etu. Itse en maksa kokonaan ikinä, mieluummin ostan jostain muualta, neuvotteluvaraa noissa kuitenkin on.

miten sen nyt ottaa. onko se nahkasohva jos se on esilä nahalla??? saahan sitä myös kankaalla.

joskus on tavara tullut myöhässä, mutta mitä sitten?? kuoletko jos et saa sitä lipastoa tai muuta roinaa arvioituna toimituspäivänä. vai luuletko että jos tilaat sohvan tehtaalta että myyjä tietää tarkkaan tehtaan tilanteen, millon se on menossa laivaan ja vielä suomenpään logistiikat siihen päälle ja arvioi sen päivän tarkkuudella. voisit itse kokeilla!?. Eikö saapumisesta ilmoitettu? tupsahti vaan kotiovelle? jättivät varmaan vielä pihaan eikä kantaneet sisään. kuuntele nyt ittees aikuinen ihminen.

Toinen asia jos menet maitokauppaan ja ostat maitoa voit maksaa siitä 20% käsirahan ja kun maito on kotona pakkaus avattuna ja todettu hyväksi käyt maksamassa loput? onko yleinen käytäntö. nyt varmaan mietit että se on ihan eri asia. no ei ole. tuote on sinun kun se on kokonaan maksettu ja sen jälkeen voit viedä sen kotio. missä olet tehnyt kauppaa että tilaat tavaran jä käyt sitten maksamassa kun jaksat tai muistat. uskaltasitko itse myydä autosi jollekin joka lupaa siitä maksaa sulle sitten kun se on hänellä kotipihassa ja paperit(kauppakirjat) teette kuitenkin heti.

kauheeta katsella ja kuunnella rutinaa toimitusajoista ja muusta sen sellaisesta. itselläkin ollut tuotteet myöhässä, joskus pahastikin. onnistuu elo ilman sohvaakin, ei ne vuosia kuitenkaan matkalla ole. kun asioista on keskustellut ja palstoja lukenut, niin hyvitystä, hyvitystä on pakko saada. vaikka olisi päivän kaksi myöhässä. varmasti monelle on käynyt niinkin onnellisesti että tuote on tullut ajoissa, mutta eipä palstoilla näy keskustelua siitä. olen kuullut että joku ei ollut hyväksynyt tuotetta aikaisemmin kotiin kun oli tullut etuajassa! EI JUM****TA! keskittykää elämään, please.

Ko. firmalle ei kannata missään tapauksessa maksaa tuotteita ennen kuin tavarat ovat kotona. Tavarat myydään varastosta useille asiakkaille ohi niiden jotka ovat jo tuotteet maksaneet ja tilanneet. Koottuja selityksiä toimitusaikojen venymisestä kyllä löytyy. Alennukset ovat aivan naurettavia eikä niistä tule asiakkaalle mitään muuta kuin paha mieli. Itse olen tottunut siihen että se mikä luvataan, myös pidetään. Luottamus on mielestäni tärkeä ja olennainen osa myyntiyötä, mikäli halutaan että asiakas palaa yritykseen uudelleen. Maskussa ei ilmeisesti pyritä tämän tapaiseen pitkäkestoiseen myynityöhön?

muutin tuossa vuosi sitten ja päätin maskusta hommailla kaikki uudet sohvat ja sängyt yms. noh, tosiaankin tuotteet piti maksaa etukäteen ja otin myös kotiin kuljetuksen. sohva tuli noin kuukaudessa kotiin, silloin kuski oli niin kyrpä otsassa kun voi vain kaveri olla. huusi vaan ja kiroili kaikille ketä näki. todella törkeä ja vihainen äijä.. noh, muissa tavaroissa sitten kestikin kauemmin, sängystä kun aloin soittelemaan perään niin yhtäkkiä se sitten lähtikin tulemaan sieltä. taisi tosin olla joku hätäratkaisu kun kyseinen heteka oli kymmeniä senttimetrejä liian iso. noh siitä sitten soitin ja joku äijä sieltä lupasi tulla samantien purkamaan tuon sängyn kun olin sen jo ehtinyt kasata enkä siinä vaiheessa huomannut mittavirheitä. no eipä äijää näkynyt ja jouduin purkamaan sen itse sitten kun sieltä ei ketään tullut ja sänky vei kohtuu paljon tilaa lattialta.. nojoo loppujen lopuksi sain kaikki tavarat sieltä, hyvityksenä tuli sohvan värisiä sohvatyynyjä 3 kpl! :)

Meillä tällä hetkellä "tilanne päällä" Maskun kanssa. Sohva ja ruokapöytä ostettiin, luvattiin 5 viikon sisällä toimitus kotiin. Noh eipä ruvennut kuulumaan, eikä mitään ilmoitusta missä mennään. Soiteltiin liikkeeseen ja aina sama vastaus, että tehtaan edustajaa ei saada kiinni. Miten ihmeessä voi olla mahdollista, että kahteen viikkoon ei tehtaan edustajaa tavoiteta?!
Toimitusajat venyy ja paukkuu, sehän tiedetään, mutta viestintä voisi olla vähän tehokkaampaa. Ja monet kerrat liikkeestä sanotaan, että soitellaan saman päivän aikana mikä on tilanne, mutta vielä parinkaan päivän päästä tuota soittoa ei ole tullut. Huh. Kyllä kyrsii!

Olisinpa lukenut nää keskustelut ennen kuin menin sen sängyn maskusta tilaamaan... Tosiaan neljä viikkoa odottelin sänkyä. Nyt sain jonkun sängyn, joka sekin tosin on väärä ja petari puuttuu! Lupailivat soitella tänään että koska oikea sänky tulee. Eipä oo soittoa kuulunut, ja näiden keskustelujen pohjalta voin arvata ettei soittoa kuulukaan... Pitää itse vaan soitella perään.............

Maskun yhteydenotto -sivut!
Aihe -valikko on hieno; palvelu, toimitus jne. Yhteystieto sopimusnumeroineen oikein kiva sivu. Miksi sivut ovat muuten olemassa, herää kysymys. PALAUTTEESEEN EI VASTATA! Vastausta en ole saanut. kirjallisen reklamaationkin osoitin Veera Sukarille. Siihenkään ei ole vaivauduttu vastaamaan millään tavoin. Saatikka, että oltaisiin pahoillaan tapahtuneesta. Mutta... kuinka voi odottaa hyvää asiakaspalvelua myymälähenkilöstöltä, koska johtokaan ei sitä taida. Arvot p...stä!!! Palautukaa maan pinnalle, työtä tekemään, edes hyvällä ja rehellisellä tasolla, ois ihan kaupallisen alan vähimmäis vaatimus ja asiakkaiden odotuskin.

Sain kamat ajoissa, ja olin tyytyväinen palveluun!

hieno firma perkele kaikki toimii

Ostimme Petikon Maskusta kerrossängyn heinäkuussa. Myyjä oli soittavinaan tehtaalle ja sanoi linjaston olevan auki lomienkin aikana, joten toimituksessa kestää normaalit 2-3 viikkoa. Kolmen viikon jälkeen soitin, jolloin kertoivat sängyn tulevan seuraavalla viikolla. Kun ei vieläkään kuulunut soitin tehtaalle, jossa kerrtoivat olleensa täysin kiinni ostoviikon sekä sitä seuraavan. Myyjä valehteli siis päin naamaa.
Maskun reklamaatiopäällikkö soitteli ympäriinsä ja sanoi sängyn olevan varastossa huomenna ja kuljetuksen ottavan yhteyttä. Eivät ottaneet. Katsellaan maanantaihin ja soittokierros jatkuu.
Kunnon kusetusta koko kauppa kun valehtelemalla aloitetaan. Asiasta löytyy kauppakirja todisteeksi.

Minulla on vain positiivisia kokemuksia Maskusta. Myyjä vaikutti asiantuntevalta ja palveli muutenkin hyvin. Tuotteet olivat saapuessaan oikeat (no, sohvan jalkoja lukuunottamatta, mutta ne tulivat suoraan tehtaalta postipakettina todella nopeasti reklamaatiosta). Toimitusajaksi sanottiin 6 viikkoa, mutta myyjä kertoi myöskin, että todennäköisesti venyy 8 viikkoon. Niinhän se sinne reiluun 8 viikkoon venyi. Kyse oli Belluksen sohvasta ja Pohjanmaan ruokapöydästä. Ruokapöytä olisi ollut Maskussa jo aiemmin, mutta sohvaa odoteltiin (tuli nimittäin kotiinkuljetuksella n. 100 km:n päähän liikkeestä ja siksi tavaroiden toimitus yhtaikaa). Sukulaiseni työskentelee aivan toisessa huonekaluliikkeessä ja kertoi, että Belluksen toimitusajat venyvät jatkuvasti. Bellushan valmistaa tuotteita useammalle huonekaluketjulle. Ei siis ole aina huonekaluliikkeen vika, jos toimittajat sähläävät eivätkä pysty noudattamaan sovittuja aikatauluja. Minä sain kuitenkin realistisen arvion tuotteen saapumiselle. Olen myös tottunut aiemmin siihen myös muiden liikkeiden kohdalla, että tuotteet aina TILATAAN eli valmistetaan tyyliin tilausten mukaan. Hyvästi siis se aika, kun tavaran sai heti mukaansa (Ikealle tästä 10 pistettä!) Nyt odotellaan sänkyä saapuvaksi, tilaus Maskusta jälleen. Saas nähdä, kuinka kauan toimitus kestää. Tähän asti olen ollut tyytyväinen. Maksuun on pakko kommentoida, että olen kyllä melkein aina maksanut tuotteet etukäteen (myös muissa huonekaluliikkeissä) ja siis siinä tapauksessa, jos tuotteet toimitetaan kotiin. Aina ovat myös tarjonneet toista vaihtoehtoa, mutta koska asun suhteellisen kaukana liikkeestä en kehtaisi ajaa uudelleen 100 kilometriä pelkän maksun vuoksi.

En ole ostanut enkä osta mitään Maskun huonekaluliikkeestä... Lähimmässä Maskussa on myymäläpäällikkönä yksi kusipää, joka aiemmin aivan toisessa asiassa kusetti suoraan. Ei ollut vielä silloin siellä, mutta muistini on pitkä :)

Jos kaupassa ei ole sitä mitä juuri silloin tarvitsen, haen toisesta...son jämpti nih!!!

Juuri tuollaiset kusettajat taitavat olla Maskun rekrytoinnin kohteena. Tämän päiväinen meriselitys sängyn viivästymiselle on etteivät tiedä onko sänky jo varastolla vai ei - pitäisi kuulemma olla.
Viime vuosituhannella saattoi olla varastoja, jossa tavaraa ei oteta vastaan ja syötetä tietoja samantien koneelle. Sinnehän voi viedä vaikka konteittain perunaa ja luulevat ottaneensa vastaan sohvia jos noin toimivat kuten sanovat. Kerrassaan uskomatonta toimintaa ja hätävalehtelua. Eipä ole ollut vielä ainottakaan puhelua liikkeenseen tai reklamaatiopäälikölle, joka ei päättyisi änkytykseen. Sääliksi käy reklamaatiopäällikköä kun muut valehtelevat minkä ehtivät.

Seinäjoen maskusta tilattu Belluksen sänky heinäkuun alussa. Olikohan 7.p. Noh, neljä viikkoa MAX sanoi myyjä, kun tätä tilausta tein. Käskin sen tehdä tarjouksen sängystä, jonka todettiin hyväksi, bellus 180cm ja 1060e tuli tarjoukseksi. Eli siis joku 2500e sänky raakileena, ei rosteria, ei sisustusvärejä tms.

Sanoin että maksaisin käteisellä sen sitten kun noudetaan se.

Johon myyjä..:
" Eeeei, oikein mielellään.. tein sellaisen tarjouksen, että otan takkiin siinä ja saan vielä varmasti noottia pomolta, että paras on jos laskun teen tästä. Maksat sen sitten sitä kautta pois.."

Minä:
- Ookoo, laskun maksan sitten.

Myyjä
- Toimitusaika on tosiaan se maksimi 4vko ja tuotteen saat noutaa täältä sitten itse.

Minä:
Oukei.

Myyjä:
Tarttis sun tietoja työpaikoista ymsyms.

Minä:
Et kai sinä luottokorttia mulle tilaa siinä, johan tästä oli puhetta että emme tarvitse sitä.

Myyjä sen sitten laittoi tulemaan lähes väkipakolla, ei tällaisesta laskusta ollut puhetta!

Nyt on aikaa mennyt jo 6vko ja viikko 7 alkanut. Olen soitellut kahteen kertaan tuonne liikkeeseen, vko 5 aiheena myyjällä oli: Hämeenlinnan keskusvarasto täynnä, tehdas ei voi lähettää niitä tänne, kun ne koodataan siellä. Oli kuulemma sanonut tehtaalle että ei ole sama missä se koodataan, lähettäkää tänne vain.

"tulee tämän viikon torstain kuormassa sitten!" Eli vko 5

Vko 6 alkoi, soittelin perjantaina sinne, ei sitten tullut vko 5, eikä tullut sitten vko6. Missä on vika? Annoin mielipiteeni puhelimessa ihan takuuvarmasti niin että ymmärsi missä mielentilassa alkaa hermoni olla, kun selkä on niin paskana! Myyjä sanoi että " soitan takasin kohta,soitan tehtaalle että alkaa mennä asiakkaalla hihat jo..Mä soitan kohta sulle, okei moi!"

...puhelua ei koskaan tullut...


Tämän viikon odotan vielä nätisti ja jos sitten ei ala kuulumaan, niin menen liikkeeseen ja annan äänekkäästi palaa, niin että muut asiakkaat ymmärtävät kiertää sukarin kusetusliikkeen kaukaa!

Ainiin, ja ettei tule väärinymmärryksiä, ei ole ensimmäinen kerta kun viivästymisiä tulee ko. liikkeen toimesta.

Ostin sohvan ja sohvapöydän kuljetuksella. Sohva myöhästyi sovitusta ajankohdasta vain pari viikkoa, mutta sohvapöytä yli viisi viikkoa. Sohvassa oli jalkojen kiinnitystä varten porattu reiät vääriin kohtiin, mutta fiksattiin ne itse. Sohvapöytä oli ilmeisesti matkannut kiinasta samassa kontissa kananrehun kanssa, sillä haisi ihan törkeästi, mutta onneksi tuulettamisella saatiin hajut häipymään. Vähän reilu vuosi meni ja sitten sohvan jousisto hajosi kiinnityksistään. Tässä on nyt viisi viikkoa takuttu sen korjaamisen kanssa. Koska mitään tietoa ei liikkeeltä päin tule minulle, joudun itse soittelemaan perän (yllättäen maksulliseen palvelunumeroon) ja viimeksi eilen lupasi myymäläpäällikkö soittaa tilanteen etenemisestä mulle takaisin, mutta sitä puhelua odotellaan edelleen.

"Viime vuosituhannella saattoi olla varastoja, jossa tavaraa ei oteta vastaan ja syötetä tietoja samantien koneelle. Sinnehän voi viedä vaikka konteittain perunaa ja luulevat ottaneensa vastaan sohvia jos noin toimivat kuten sanovat. Kerrassaan uskomatonta toimintaa ja hätävalehtelua."

Monessa paikassahan homma toimii niin, että tottakai lavat otetaan vastaan heti, ei sille kuskille voi todeta, että tuo sittenkin ensi viikolla. Ne kirjataan koneelle saapuneeksi, tämän jälkeen ne siirretään varaston takanurkkaan odottelemaan vuoroaan. Jos paketista sitten jonkin ajan päästä löytyykin perunoita vaikka muuta oli tilattu, niin sitten reklamoidaan toimittajalle. Jos paketista löytyy tilattu tuote niin sitten ne naputellaan koneelle ja saldoon ja vasta sen jälkeen sen näkee, että ovatko tuotteet varastossa ja paljonko niitä on tullut ja paljonko on saldossa. Pikatilaukset onkin sitten asia erikseen, koska ne on tarkoitus saada asiakkaalle heti eli puretaan yleensä samana päivänä ja naputellaan koneelle ja ilmoitetaan heti asiakkaalle.

Niin ja varmasto käytäntöjä on monia ja paikoissa joissa liikkuu vähemmän tavaraa niin on tilaa purkaa tavarat heti.

Terveisin,
varastotäti (ei kuitenkaan maskussa työskentelevä)

Liitynpä tähän Masku-valittajien joukkoon suureen:
Tilasimme helmikuussa sohvan ja eteisen penkin Petikon Maskusta. Myyntitilanteessa myyjä haukkui entistä työnanatajaansa Suomi Soffaa minkä kerkesi ja kehui, kuinka hyviä sohvia tehdään Virossa Belluksen tehtaalla, josta Maskun sohvat tulevat. Toimitusajaksi luvattiin 4-6 viikkoa ja tuotteet saapuivatkin vain viikon myöhässä. Haimme ne varastolta ja kotona huomasimme, että sohva oli tehty väärällä kankaalla (HUOM! Tarkistakaa tavara aina jo ennen kuin kuskaatte ne kotiin, älkää olko tyhmänluottavaisia, kuten me!) Penkki oli sentään ok.
Uusi sohva oikealla kankaalla lähti pikatoimitukseen, väärän saimme pitää käytössä uuden tuloon asti. Kun uutta sohvaa ei kuulunut parissa kuukaudessa, aloimme soittelemaan. Myyjä ei saanut (ylläri, ylläri) tehtaalta ketään kiinni ja lupasi selvittää asiaa. Koskaan ei luvattua puhelinsoittoa kuulunut. Kun soitimme uudestaan myyjä lupaili sohvaa piakkoin ja alennusta 20 % myyntihinnasta.
Seuraavan valituksen jälkeen (välissä jälleen lukemattomia soittoja, joihin ei vastata ja lupauksia soittaa seuraavana päivänä) sohva luvattiin toimittaa ennen juhannusta. No eipä tullut. Heinäkuun lopussa sanoimme, että jos sohva ei ole meillä kuukaudessa, kauppa puretaan. Myyjän kanssa keskusteltiin jo 50 % alennuksesta, mutta mitään ei varsinaisesti luvattu. Sohva ei ilmestynyt kuukaudessa, joten aloimme jälleen soittelemaan Maskuun peruaksemme kaupan. Kumpikaan, ei myyjä eikä Petikon Masku, vastannut puheluihin muutamaan viikkoon. Kun vihdoin saimme jonkun Maskun liikkeestä kiinni, kertoi hän, että "joo teiän sohva on jo pari viikkoa ollut varastolla. Meillä on logistiikkafirmalla vähän ongelmia" (olisimme itse voineet hakea sohvan varastolta, jos vaan joku olisi ilmoittanut sen saapumisesta). Saimme lopulta myyjänkin kiinni ja hän lupasi neuvotella alennuksesta. Pian meille soitti joku toinen tyyppi, joka tarjosi hyvitykseksi tekstiilihoitosettiä. "Kiva, kiitti!" Saimme lopulta hänet suostumaan jo keväällä sovittuun 20% alennukseen. Kertaakaan hän ei ilmaissut olevansa pahoillaan.
Noh, sohva saatiin sitten muutamassa päivässä (nyt siis elettiin jo syyskuuta) ja kappas, nyt oli oikea kangas, mutta selkänojatyynyt väärät! Soitimme heti alennuksista purnanneelle miehelle, joka vetosi Murphyn lakiin: Kun jokin menee pieleen, tuppaa kaikki menemään pieleen! Hyvät selitykset Maskulla! Hän lupasi huimat 40 euroa lisäalennusta ja sanoi hoitavansa meille uudet tyynyt.
Saimme tänään (lokakuun 5.) uudet tyynyt vain todetaksemme, että ne ovat täsmälleen samat kuin ne, mitkä viimeksi saimme. Eli siis vääränlaiset! Huomenna puramme kaupan.
Jos vaan tällä pitkällä tarinalla saan ketään varoitettua ostamasta Maskusta tilaustuotteita, niin sen kirjoittaminen on ollut vaivan väärti. Asiakaspalvelu Maskussa on ollut aivan surkeaa, emmekä siis saaneet oikeaa tuotetta edes yli 7 kuukauden odottelun ja kolmen väärän toimituksen jälkeen. Kukaan Maskulta ei ole pahoitellut asiaa, eikä pyytänyt anteeksi.

On pakko saada käsirahan kappasummsta jos asiakas vaikka tilaa jotain noutona liikkeestä. Sanotaan vaikka että tilaat sohvan ja sanot että maksat sitten kun se on tullut , eihän myyjä voi olla varma että asiakas tulee edes hakemaan sohvan. Ja silloin se jää varastoon ja se maksaa paljon likkeelle ja se haittaa myyjän provisiota! Eli on pakko saada käsiraha ainakin että asiakas varmasti tulee hakemaan tilaamansa sohva tai mitä tahansa.

valitettavasti suurin osa huonekaluista on tilaustuotteita, jos halutaan valita kankaat tai nahkat mieleisiksiin. Eri asia on, että kaupantekohetkellä pitää olla tarkkana, että tilataan tuote oikein ja kerrotaan mistä tehtaalta se tulee ja milloin.

Suurin osa sohvista ainakin tulee itäisistä halpatyövoima -maista, ainakin maskulla ja sen finlandia-apunimellä, askolla, sotkalla, stemmalla, ikealla, kruunu-kalusteella, vepsäläisellä jne. Toimitusten kanssa myyjätkin ovat ihmeissään.

Ostimme Lanternan (Hki) Maskusta Como-Nordling kulmasohvan, h 2700e. Sohva näytti ja tuntui liikkeessä hyvältä ja laadukkaalta, joten teimme kaupat.

Toimitus oli kyllä ajallaan, eilen iltapäivällä, mutta sohva tuli rakennusarjana (ei mitään mainintaa kaupantekotilanteessa), jota en pystynyt yksin kasaamaan, vaikka olisinkin ollut terveselkäinen. Jalathan vielä pyörittelee paikalleen, mutta sohvan eri osien liittäminen "peltikoukkuihin onkin sitten eri asia. Porukalla se onnistui. Lisäksi kaksi jalkaa puuttui.

Divaanin pakkauksessa oli vain kaksi jalkaa - myyjän ajatus on kai että em kahdella ruuvilla vaneriin ruuvatut kaksi peltihimpulaa kantaa aikuisen painon sohvan kulmassa. Divaanin kulma asettuikin n 2cm alle muun sohvan reunan alapuolelle. Eli se oli jo silminnähden nurkkaan päin laskeutuva.

Mutta - ei siinä vielä kaikki :D.

Divaanin pohjaa katsoessani, huomasin, että se oli koottu kahdesta nojatuolin levyisestä elementistä ja tyyliin vaneria rimaa ja yksi pieni läpipulttaus. Epäilin, ettei tule kestämään pidemmän päälle. Mutta yllätyin. Divaani räsähti poikki jo ensimmäisen kerran sille istuessani. :D :D!

Vaimon jo aikaisemmin puhelimitse reklamoidessa toimituksesta, oli nuorten miesten käytös ala-arvoista ja asiakasta vähättelevää. Sohvan katkettua otimme siitä valokuvat ja menin liikkeeseen tekemään kovaäänisen reklamaation.

Vieressäni asioi pariskunta, joka oli jo viidettä kertaa tivaamassa tavaroitaan. mies kysyikin minulta, olenko vasta ensimmäistä kertaa valittamassa ja totesi heti perään, että minulla on vielä pitkä tie edessä.

Kun nyt katson ko sohvaa päivänvalossa, niin vituttaa, kun selkänojan tyynyt ovat kuin perunapusseja ja niiden saumat ovat kuin juosten kustu. Muut laatupuutteet selvinnevät lähitulevaisuudessa.

Mielestäni Maskun toiminta tuntuu jo petokselta.

Taitaa olla loppuluisun alkua.

Liikemies Toivo Sukarin huonekalubisneksen emoyhtiö Masku Kalustetalo Oy teki tappiota viime tilikaudessa viisi miljoonaa euroa.

Maskun Kalustetalo on Masku-konsernin suurin yksikkö, jolla on Suomessa 50 liikettä ja neljä Ruotsissa sekä Baltiassa.

Sukarin liiketoimien koko kuva on vielä hämärän peitossa, sillä hän ei ole toimittanut koko konsernin viime vuoden tilinpäätöstä Kaupparekisteriin.

Sukarin Masku-konserniin kuuluu muun muassa Masku Koti-ketju, joka on ollut hurjasti tappiollinen jo useamman vuoden.

Tappiokierre on pakottanut Sukarin rahoittamaan toimintaa lainoilla, mikä näkyy yhtiön nettovelkaantumisasteessa, joka tuplaantunut viidessä vuodessa.

Balance Consultingin analyysin mukaan vuonna 2005 nettovelkaantumisaste oli ainoastaan 58 prosenttia. Nyt nettovelkaantumisaste on jo 115 prosenttia.

Samaan aikaan Maskun käytettävissä oleva kassa on valahtanut kymmenestä miljoonasta eurosta kahteen miljoonaan euroon. Vaikka Maskun Kalustetalo Oy:n tulos oli reilusti tappiollinen, niin vakavaraisuus omavaraisuusaseella mitattuna oli edelleen tyydyttävät 40 prosenttia.

Kova velkaantuminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että Sukarin on hankala saada enää järkevähintaista rahoitusta huonekalubisnekseensä.

Myös yhtiön liikevaihto laski tilikaudella 116,5 miljoonaan euroon 127,4 miljoonasta.
VASTAA
Jaa viesti Ilmoita asiaton viesti

Voiko ihmisiä huijata ilman, että siitä koituu seurauksia? Näin Masku on tehnyt ja luistaa velvollisuuksistaan koska viranomaiset ei puutu sen toimintaan.

voi huijattua...
Huonekaluja ostettaessa sovitaan kuljetuksesta ja kokoamisista. Jos ne sovitaan kuuluviksi kauppaan, kuljetusliike niin myös tekee, jos kauppaa tehdessä ei ole sovittu kokoamista, kuljettajat eivät sitä tee sitten, kun tavarat kotia viedään.
Kaikki kuljetukset ja kasaukset saa maksamalla siitä, kukaan ei tee töitä ilmaiseksi.
Jotkut asiakkaat säästävät vähän kaupantekohetkellä ja eivät osta kasauspalvelua, sitten valittavat ja haukkuvat, kun kuljettajat sopimuksen mukaan jättävät huonekalut paketissa.
Järkeä hyvät ihmiset tekoihin ja kommentteihin.

kul.yhtiön kasaaja...
Mitä sinä tapauksestani tiedät. Ellet sitten ollut juuri tuo kyseinen kuljettaja. Tyhmälle ostajalle kauppiaan tulisi kertoa erilaisista palveluista. Nyt ei kerrottu, vaikka itse kerroinkin ongelmastani. Mitäs siihen sanot? Kipeän selän vuoksi tarjottiinkin juuri tuota kallista,painavaa sänkyä, kokoamispalvelusta ei puhuttu mitään. Ihan vain tiedoksesi, en ole joka päivä ostamassa uutta sänkyä. En edes joka toinen vuosi, joten en tiennyt että mainitsemastasi asiasta. Tyhmä nainen. Olisin toki voinut maksaakin sinulle mikäli ystävällisyyttäsi olisit toverisi kanssa koonnut sängyn. Se ei kahdelta raavaalta mieheltä olisi kauaa vienyt. Näinhän se todellakin on, apua ei saa, jollei siitä erikseen maksa. Nyt olen senkin oppinut. Sinua en haukkunut silloin kun sängyn toit. Mikäli luit kirjoittamani tekstin tarkkaan huomasit varmaan etten haukkunut sinua silloin enkä liioin nytkään.
Keskustelumme on varmaakin nyt ohi.

Olen myös tilannut sängyn Maskusta, ja muuta pikkusälää. Saa nähdä tuleeko viimestään ensi viikolla.

Ostin tuon belluksen viime vuonna, oma viestini kauppakokemuksesta muutama viesti yöspäin.


Patja kuoleentui puolessa vuodessa. Siis ihan kuopille. Kovuudet Extra hardit. Saatiin takuusta uusi ja vähän laitettiin miedommat kovuudet, hard ja medium. No, kuinka ollakkaan, se on nyt taas kuoleentunut.

Oli myyjän selityksenä että jousitoimittaja on vaihtunut ja ongelmia sen kanssa... Ei HELVETTI se kuulu mennä niin että yli tonnin sänky kuoleentuu normaalilla elämisellä puolessa vuodessa.

Kokeilpaapa omia sänkyjänne. Kontatkaa sängyn päällä poikittain ja tunnustelkaa polvien ja käsien painumista sängyn sisälle. Sen jälkeen kokeilkaa maata poikittain, tunnette takuulla kuinka sänky on painunut muodottomaksi..


IKINÄ EN OSTA YHTÄÄN MITÄÄN TUOTETTA MASKUSTA! En sitten saatanan pientä kynttilänjalkaakaan! Karmeaa paskaa koko liike täynnä.. Kiitos, mutta ei kiitos. Ja kiitos maskulle kun selkä ja hartiat paskana tuon paskasängyn takia.

Vois viedä tuon sängyn Maskun liikkeeseen ja sanoa että "vittu kun teillä on loistavat sängyt, viekää kotiinne, saatte ilmatteeksi."

Nyt on tilattu uusi sänky ja huomenna saapuu. 1,5vk toimitusaika. Ilmakennopatja, 2500e.

Täällä odotellaan myös huonekaluja, joiden piti tulla viime kuussa. Kuulemma on siellä varastossa ollut kaikki tavarat aina, kun on perään kyselty, mutta kuljetusta ei vielä ole parissa viikossa järjestynyt. En suosittele kenellekään Maskuun menemistä ja tällä menolla yrityksen konkurssi varmasti lopettaakin kusettamisen melko pian. Ja se on aivan oikein!

onnea vaan sulle.

Helvetin masku! yritin tänään perua kaupan, kun toimitus on venähtänyt siitä mitä luvattiin. pokkana myyjä sanoi että kauppaa ei voi purkaa. kyllähän voi. kuluttajaneuvojan sivuillakin tämä todetaan vaikka siinä sopimurikko tulisikin, niin kyllä voi purkaa jos tuotetta ei ole a) toimitettu b) maksettu.. aikaa minun tapauksessani ei ole kylläkään mennyt kuin muutama päivä, mutta alkaa korpeamaan moisen puljun käytös. maskuhan nykyään toimittaa itellan kautta tuotteet ja aika tehokkaasti laittavat itellan syyksi kaikkinaiset ongelmat. aion olla suoraan yheydessä kuluttajaneuvojaan huomenna. ja se asenne myyjällä! ei edes pahoitteluja viivästyksen myöhästymisestä! harmittaa että ko. "huonekalukauppaan" edes menin.

Ostettiin parisen kuukautta sitten noin 1500 euron edestä tavaroita. Iso vaatekaappi ja lasinen keittiöpöytä tuoleineen. Piti toimittaa joulukuun alkupäivinä. Kävi ilmi myöhemmin, että tilaus (maksettu) oli jäänyt jonnekin välimaastoon. No kaappi tuli muutaman viikon myöhässä, mutta pöytä ja tuolit HUKASSA. Myyjässä ei liene syytä, mutta jakeluporras (kuljetus kotiin) on hukannut em. huonekalut. Nyt etsitään kalusteita kuumeisesti. Joulun ruokailut syödään ilmeisesti lattialla.

Jatkuu jatkuu. "Näppäilyvirheen" takia toimitusaika kaksinkertaistuu. Myyjäpojat mukavia, muttei se auta, jos tuotteita ei toimiteta sovitusti. Näköjään liikkeen tapa lupailla toimituksia, mutteivät pysty pitämään lupauksiaan.
Amatöörimäistä ja epämiellyttävä muisto jää asiakkaalle. Ei ehkä ihan ekana uudestaan....

Tilattiin Maskusta sängyt (Bellus). Toimitusajaksi luvattiin 4-6vko. Nyt 9 viikon jälkeen sängyt on noudettavissa. Myöhästymisestä johtuen tingattiin kuljetus kaupan päälle. Aikaisempien viestien lähettäjien kokemusten mukaan tämä suoritus oli Maskulta siis ihan ok, vain 3 viikkoa myöhässä.

Ison ketjun huonekalukaupassa (ei koske Ikeaa) on se ongelma, että myyjä ei yleensä ole edes nähnyt tuotetta, saati tietäisi kaikista vaihtoehdoista. Myymälässä oleva malli voi olla ikivanha tai malli katsotaan tehtaan sekaisesta esitemapista. Maskun aneemisessa myynninhallintaohjelmistossa kirjoitetaan vapaamuotoisesti toiveita, kangas, jalat, jne..., tehtaalla sitten arpovat, mikä voidaan toteuttaa missäkin aikataulussa ja mitä ei voi tehdä lainkaan. Lopputulos on juurikin se mitä näissä tarinoissa on kerrottu. Ikeassa jokainen detalji on numeroitu ja vaihtoehtoja ei ole muita kuin mitä ohjelmistossa on määritelty valmiiksi ja mikä on varastossa. Tiedät lähes poikkeuksetta 100% varmuudella mitä saat. Jos et muuten pidä Ikean tyylistä, tähän on turha kommentoida, se on makuasia. Hinnoittelu on sitten jo eri juttu, Maskun alennushinnoittelu ei kestä päivänvaloa.

Maskulla on myös ihan omat prosenttilaskut. Nyt heillä kampanja ja kaikki tuotteet muka 40% alennuksella. Todellisuudessa lähemmäs tonnin tavaroista alennus on muutaman euron!? Millähän laskimella tuolla nuo alennukset lasketaan. On kyllä pientä kuluttajan kusetusta.

Meilläkin on samat ongelmät kuin teillä kaikilla😡👎🏼

Minulla on ihan sama kokemuksia.
Ostin ruoka pöytä setti, toimitus kesti yli 2vk ja tuotteet ovat ihan erillainen. HUIJAUS

Tilasin tyhmänä maskusta sängyn, kun en tajunnut tarkistaa netistä kokemuksia. Toimituksen piti olla 11.12.2017, mutta tähän päivään mennessä (20.12.2017) ei ole sängystä kuulunut mitään.

Olen nyt yrittänyt soittaa maskuun, mutta minua yhdistellään ja kukaan ei vastaa liikkeestä josta voisi varmistaa asiakaspalvelun mukaan toimitusajan.

Olen jättänyt myös soittopyynnön, mutta minulle ei myöskään ole soitettu takaisin.

Nyt lähestys sähköpostien kautta, mutta aika toivottomalta tämä touhu vaikuttaa kaikiltaosin.

Olkaa varovaisia tämän putiikin kanssa tai ainakin näköjään saa varautua ongelmiin ja pitkiin toimitusaikoihin. Asiakaspalvelu on myös olematonta.

Jos myyjä vastaa vuodesohvasta, ettei siinä ole tarkoitus nukkua...niin miksi sohvaa myydään VUODEsohvan nimellä eikä sohvan nimellä? Vuode viittaa nukkumiskäyttöön. Selvää kusetusta! Ja harvinaisen kiero ja TYHMÄ myyjä!


Masku, kuten samantapaiset muutkin halvispuljuhuonekalufirmat (ikeaa lukuunottamatta) lähtökohtaisesti huijaavat asiakkaita, kiertävät veroja ja antavat koottuja selityksiä. Nissä työskentelevät myyjät ovat varmaan jotain pikkurikollisia tai ex-sellaisia tai yksinkertaisesti normaalia tyhmempiä tai narsisteja, koska ei normaalijärjellä ja rehellisyydellä omaava ihminen voisi tuollaisissa paskapuljuissa olla päivääkään töissä ja tiedostaen firman lähökohdat, selittää pokkana asiakkaille paskaa.

Koska paskaa kohtelua saaneita asiakkaita on tuhansittain ympäri Suomea, eikö asiasta voisi nostaa ryhmäkanteen ja viedä se oikeuteen? Miksi tällaiset huijarifirmat saavat ihan vapaasti huijata Suomessa (täyttää rikoksen merkit selvästi) eikä kukaan tai mikään puutu siihen? Eikö tällaisita firmoista ja sen myyjistä voi tehdä poliisiin rikosilmoitusta siinä missä muistakin rikoksista?


Jos kerran isot herrat, oikeuskanslerit ja lakimiehet eivät puutu huijarifirmojen paskakohteluun, niin silloin kansalaisten on tehtävä asialle jotain, yhdessä!

Ryhmäkannetta, eduskuntaan kyselyä/aloitetta ja adresseja nimmarinkeruineen nettiin (ja sen jälkeen asian siirtäminen oikeustahoille tai eduskuntaan) näistä huijarifirmoista, joissa asiakkaita huijataan surutta ja joissa rahat viedään jonnekin veroparatiisimaihin ja tarjotaan tilalle myrkkysohvia ja paskoja sänkyjä ja rikkoutuneita huonekalunosia. Eihän tällainen peli vetele!

Masku ei suinkaan ole VALITETTAVASTI ainoa. Koko huonekalubisnes Suomessa on samaa paskaa. Parempi ostaa käytetttynä tai kierrätyskeskuksesta halvalla kuin kalliilla kusetusfirmoista, jotka pimittävät tavaroita itsellään ja ottavat ostajien rahat ja eivät vastaa viesteihin ja puheluihin tai jos vastaavat, niin siten, ettei asioita kerrota kunnolla. Säälittävimpiä ovat näiden paskafirmojen työntekijät, jotka päivästä toiseen tekee työtä, jossa valehdellaan pokkana toisille ihmisille. Pahinta on, että vanhuksia huijataan surutta ja viedään heiltä olemattomilla kaupoilla (vanhus saa myrkkysohvan 3000 e.lla) sekä terveys etä rahat. Ja kukaan viranomainen ei puutu KUNNOLLA ja politiikoista osa on touhussa selvästi mukana, kuten Pekkarinen oli aikoinaan rahoittamalla yhtä paskalafkaa.

Maskun laskuopin mukaan 49€ -60%=20€! Heh heh

Ostin 18.elokuuta Kajaanin Maskusta kalusteita. Ei alkanut kuulua. Pistin postia myyjälle .Ilmoitti toimituspäiväksi 29.lokakuuta. Siis 2 kuukautta 11 päivää. Saa nähdä tuleeko ensin lasku vai "kalut".
Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta että, ostan siitä kaupasta mitään.

MASKUN TUOTETURVAA!

Olin ystäväni kanssa Maskussa ostoksilla HEINÄKUUSSA ja laskut tulivat nyt, (Ovat ottaneet oppia näköjään) koska tilaustyönä tuli Makuusohva kotimaiselta valmistajalta ja joka saapui muutama viikko sitten, mutta tuosta MASKUN Tuoteturvasta:

Kaupan yhteydessä Maskun myyjä oli todella myyjä/(Myymäläpäällikkö)… hän myi Virolaiselle Suomessa asuvalle naiselle tuoteturvan sekä tuohon Sohvaan, että myös mekaaniselle nojatuolille 2x 149.00 euroa = 298.00 euroa
Sohva nojatuoli joilla on olemassa pitkät tehdastakuut hän myi vielä päälle nuo tuoteturvat ja kun en silloin osannut laittaa Stoppia tuolle turvalle (Suomessa asuva Virolaisnainen ei tietenkään ymmärtänyt asiaa) niin myyjä/Masku Joensuu ei suostu perumaan tuota ”TUOTETURVAA” useista pyynnöistä huolimatta.

Siis mihin tuota tuoteturvaa tarvitaan koska se on monta vuotta aivan turhake kun tehdastakuut vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä ja vioista pitkälle eteenpän !?

Kopio Maskun sivuilta: >>>Takuu ei kata tuotteen virheestä johtuvia välillisiä vahinkoja tai sellaisia vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen käytöstä.<<<

MASKUN TUOTETURVA on em. viitaten selvästi asiakkaan ”RAHASTUSTA” myymällä tuota omaa Tuoteturvaansa Tehdastakuun alaisille tuotteille!

Ja vieläpä tuollaisilla rajoituksilla omissa Tuoteturva ehdoissaan ”TAKUUU EI KATA VAHINKOJA JOTKA AIHEUTUU TUOTTEEN KÄYTÖSTÄ ! Mitä tuo Turva sitten kattaa ja tarkoittaa ?

En ole käynyt Kajaanin Maskussa enää kahteen vuoteen. Vieläkö on samat imelät myyjät myyntihommissa siellä. Kuulemani mukaan , jos tulee reklamaatiota niin eivät vie asiaa ollenkaan eteenpäin. Käsittämätöntä asiakaspalvelua ??

Viviimeinkinmmminkin miljoonan uhkasakko ovirheellisestä mainonnasta. Ensin hintoja nostetaan reippaasti ja sitten alkaa 70-90 prosentin ale. Sukari on täys huijari. Taitaa venäläinen nainen olla kallis elätettävä. Ale tuotteet ei pidä paikkansa kun menin ale tuotteita ostamaan niin sanottiinei niitä ole. Kukaan ei oikeasti noin suurilla alennuksilla voi myydä

7 vuotta jo ilman maskua

Tilasin sohvan kuukausi sitten.
Toimitus aika tilaus paperissa 2.10 .
Tänään luin Masku saanut 300000 euron sakon.
Kuluttaja ja kilpailuviraston tuomio oli tuo.
No kiinostuin Suomi 24. Palstan kirjoituksista .
Onhan ongelmia monella ,pitää seurata omaa ja muiden tilannetta .Myös minun tilaamaan sohva kauppaan sisältyy tuoteturva 89 euroa ,oli päivän tarjous .
Joka hyvitettiin laskussa .No se ja 68 % mukamas ale sai minut ostamaan hyvän ja halvan sohvan .
Toimitus myyntiin,tosin myyjä yritti myydä kalliimpaa sohvaa myymälästä! Eli oli kai vain houkutin tarjous .
No minulle kävi tuo sohva ,on vaan nyt tarkistettava ,että on mallin mukainen ja 10 vuoden tuote takuulla.
Kirjoitan minä on tilanne kuukauden päästä.

Lukekaapas Trustpilotista, mitä ihmiset sanovat Maskusta. https://fi.trustpilot.com/review/www.masku.com

Toivo Sukari vaan uutisissa kun sydänongelmia, no ei ole ihme kun lukee noita juttuja miten asiakkailta kiskotaan ja petkutetaan epärehellisesti. Sitä saa mitä tilaa!

Ostin Heinäkuussa - 23 ruokapöydän tuoleineen. Toimitusajan piti olla kuukausi. Kävin kyseisessä liikkeissä useita kertoja peräämässä tuotteita, joka kerta oli vastaus että tavaran saannissa vaikeutta. Kertaakaan ei kyseisestä liikkeestä oltu yhteyksissä, että toimitus viivästyy. Liikehän oli rahat saanut niin eipä niillä tietenkään ollut asiaan kiinnostusta. Lopulta 3 kuukauden odottelun jälkeen sain tuotteet. En ikinä osta kyseisestä liikkeestä mitään. Mutta mikä hauskinta, Masku kauppasi koko tämän 3 kk ajan kyseistä ostamaani pöytää, nopealla 2 - 3 viikon toimitusajalla. Petkuttamista

Ei kannata maskusta ostaa sohvakalustoa , pitävät ilmeisesti kuluttajaa tyhmänä noilla hinta kikkailuillaan , satasien tuotteet hinnoitellaan useaan tuhanteen ja sitten annetaan mukamas mahtavat alennukset , niin nähtyä jo , noilla hinnat muutenki kalliit laatuun nähden .