palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei Paskanmöivät,

    Jos sinulla on yhteyden kanssa ongelmia niin suosittelen kääntymään Palstan puoleen. Siellä voidaan sitten tutkia asiaa tarkemmin ja etsiä tilanteeseen ratkaisua. :)

    Janika/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  2. Hei,

    Ikävä kuulla, että koet markkinointisähköpostit ärsyttäviksi. Markkinointiluvan saa kyllä poistettua liittymältäsi, niinkuin aiemmasta keskustelusta kävikin ilmi. :)
    Liittymässäsi olevasta markkinointiluvasta kerrotaan tilausvahvistuksessa, jossa lukee sopimusehtoja.
    Mikäli tahdot, että estetään tuo markkinointi liittymältäsi niin olisitko vaikka minuun yhteydessä Palstan yksityisviestillä: elisa.to/palsta_mits

    -Janika /Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  3. Moikka! Jos haluat niin voitaisiin Palstalla tuota asiaa tarkemmin. Palstalle rekisteröitymisen yhteydessä kannattaa laittaa asiakasnumero profiiliin (ei näy julkisesti) niin voidaan helpommin olla avuksi myös muissa asioissa. Helpoin apu löytyy vähän lähempää. Avaa sinne uusi keskustelu ja kerro oireet niin palstalaiset on apuna. :)

    Matias / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  4. Moikka! Mobiililaajakaistan nopeuteen vaikuttaa niin monet eri tekijät vaikka signaali vaikuttaisi olevan ns. täysillä. Normaali vaihteluväli tuollaisella liittymällä pitäisi olla 5-80Mbit/s.

    Jos haluat niin voitaisiin Palstalla tuota asiaa tarkemmin. Palstalle rekisteröitymisen yhteydessä kannattaa laittaa asiakasnumero profiiliin (ei näy julkisesti) niin voidaan helpommin olla avuksi myös muissa asioissa. :)

    Matias / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  5. Hei aloittaja!
    Ikävää, että olet pettynyt yritysasiakaspalveluumme. Jos haluat vielä selvitellä liittymäasioitasi, voidaan se tehdä yksityisviestein Palstalla: http://elisa.to/redmoderaattori .

    Noora G / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  6. Hei puhelinliittymä!

    Voin mielelläni katsoa sinulle käyttöösi ja budjettiisi paremmin sopivaa tarjousta Palstalla. Kilpailuttaminen on tietysti järkevää, joten vastatarjouskin kannattaa pyytää.

    Laita minulle siis Palstalla yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus toiveistasi. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.

    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  7. Hei aloittaja!

    Kurja kuulla, ettei netti ole toiminut toivotusti. Asiaa kannattaa tosiaan tutkia tarkemmin. Voimme katsoa tilannettasi lisää Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.


    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  8. Hei!

    Ikävä kuulla, että sinulla on ollut netin ja Viihteen kanssa ongelmia. Mikäli haluat vielä selvitellä asiaa, voimme katsoa tilannettasi tarkemmin Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.

    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  9. Hei aloittaja!

    Ikävä kuulla, ettet koe saaneesi hyvää palvelua. Mistäköhän liittymästä on kyse? Meillähän ei ole enää (uusia) määräaikaisia mobiililaajakaistoja tai puhelinliittymiä. Ne voi kyllä siis irtisanoa tai perua halutessaan. Irtisanomisaika on silloin 14 vuorokautta. Tilauksia koskee myös 14 vuorokauden etämyynnin peruutusoikeus.

    SIM-kortteja saa mainitusti postitettujen lisäksi myymälöistä ja myyntipisteiltä. Onko se asia kuitenkin jo kunnossa?

    Mikäli haluat vielä kysellä hyvityksistä tarkemmin, voit lähettää minulle viestiä Palstalla. Hyvitykset katsotaan aina tilanteen mukaan, joten pidempi myöhästyminen voi hyvinkin oikeuttaa johonkin korvaukseen. Laita minulle siis yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tilanteesta. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.

    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  10. Hei!

    ADSL-liittymän tilalle voit hommata joko reitittimen tai nettitikun. Molemmat liittymät vaativat sim-kortin ja liittymän. Nettitikku liitetään suoraan pöytäkoneeseen USB-paikan kautta ja reititin voidaan yhdistää piuhan avulla.

    Näistä suosittelen kyllä ehdottomasti reititintä, joka mahdollistaa myös useamman laitteen käytön tarvittaessa. Reitittimiäon useita malleja, joten mikäli haluat tarkemman tarjouksen, voimme katsoa asian kuntoon Palstalla. Eri reitittimien hintoja ja ominaisuuksia näet myös täältä : http://elisa.to/1Ot9z0p
    Valitse vasemmalta ruksi kohtaan "mobiilireitittimet", jotta ylimääräiset laitteet poistuvat näkymästä.

    Laita minulle siis halutessasi Palstalla yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tilanteestasi. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.

    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  11. Hei Veik!

    Pahoittelen tapahtunutta. Hyvä kuitenkin, että asia on nyt kunnossa. Ymmärrän kyllä miksi tilanne oli sinulle harmillinen. Ikävää ettet kokenut saamaasi palvelua asian tiimoilta hyväksi. Oletko antanut tästä palautetta myös asiakaspalvelulle ?

    Haluamme oppia virheistämme, joten kaikki palaute on tärkeää. Mikäli haluat, voimme katsoa tapahtunutta tarkemmin Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voin siten ohjata palautteen oikeille henkilöille. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.


    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  12. Hei huawei123456!

    Kurja juttu.

    Voimme katsoa tilannettasi tarkemmin Palstamme kautta. Voit lähettää siellä minulle yksityisviestin: elisa.to/tiude- .Lisää viestiin mukaan yhteystietosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy myös rekisteröityä.

    Tiia-Maria/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  13. Hei, tutkisin asiaasi mielelläni tarkemmin. Tulisitko Elisan Palstalle, niin voisimme tutkia asiaa lähemmin?

    -Anna-Kaisa / palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  14. Hei Netitön, tutkisin asiaasi mielelläni tarkemmin. Tulisitko Elisan Palstalle ja laittaisit minulle henkilötietojasi yksityisviestillä, voitaisiin sitä kautta miettiä tarkemmin jatkoa?

    -Anna-Kaisa / palstatiimi
    http://elisa.to/kake1moderaattori
  15. Hei Hanu11. Laitoinkin ilmeisesti sinulle jo tuolla toisessa ketjussa vastausta? Tässä vielä toistamiseen: :)

    Pahoittelen jos myyjä on antanut väärää tietoa sinulle :( Voit laittaa meille Palstan yksityisviestillä tarkempia tietojasi, niin selvitetään tämä tilanne! http://elisa.to/bamskumoderaattori

    Mariette / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  16. Hei Hannu10. Pahoittelen jos myyjä on antanut väärää tietoa sinulle :( Voit laittaa meille Palstan yksityisviestillä tarkempia tietojasi, niin selvitetään tämä tilanne! http://elisa.to/bamskumoderaattori

    Mariette / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  17. Hei M52v! Ikävä kuulla, että asiakaspalvelutilanne on ollut epäselvä. Pahoittelen, ettei määräaikaisuuden jatkumisesta olla mainittu. Tässä tilanteessa sinulla on todennäköisesti ollut vanha sopimus, jonka päivittäminen on vaatinut koko sopimustyypin muutosta. Sen vuoksi määräaika on automaattisesti alkanut alusta.

    Mikäli haluat keskustella asiasta lisää, voit lähettää minulle yksityisviestin Palstalla: http://elisa.to/tiude

    Viestin lähettäminen vaatii rekisteröitymisen. Laita mukaan yhteystietosi ja lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voin sitten vielä tarkistaa asiakastietosi ja selvittää tapahtunutta.

    Tiia-Maria / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  18. Hei Nettimetti! Voit tosiaan käyttää 2G-yhteyttä 3G:n sijasta ilman veloitusta. Elisa/Saunalahden kaikkiin laskuttuviin liittymiin kuuluu ilmainen ja rajaton data.

    Prepaid-liittymiin tilataan erikseen datapaketti tietyllä nopeudella, joten siinä hinta riippuu tilatusta paketista. Ilman pakettia surffaus vaatii saldoa ja maksaa enintään 0,99e/käyttöpäivä tai 1,90e/käyttöpäivä ennen 1.6.2015 käyttöönotetuilla liittymillä.

    Tiia-Maria/Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  19. Hei "Laajakaista", asiasta kannattaa käydä keskustelemassa myymälässä josta paketti hankittu. Jos kyseessä tuore muutos laajakaistasta viihteeksi niin voi keskustella jos mahdollista vaihtaa takaisin. Tietenkin jos ei ole ollut täysin selvä mitä saa tai hyötyy muutoksesta niin voi käydä näin.

    Miikka / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  20. Hei!
    S-kortin jäsennumero kysytään jos valittu liittymätyyppi on S-bonus liittymä. Muissa tapauksissa kortin numeroa ei valitettavasti pysty liittämään tietoihin. Myyntitilanteessa on mahdollisesti voitu unohtaa tarjota myös S-bonusversio samasta liittymästä.

    Noora G / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
    21. 11 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt