palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Moi!+Laskukopio+on+aina+saatavilla+maksutta+OmaElisasta.+Laskukopio+on+maksullinen+asiakaspalvelu+kautta+tilattuna.+Janika/Sometiimi
  2. Moikka!Ompas+sielä+mennyt+moni+asia+pieleen.+:(+Katsoisimme+mielellämme+sometiimin+kesken,+että+mitä+tuossa+on+oikein+tapahtunut.+Meille+voi+laittaa+Facebookissa,+Twitterissä+ja+Palstalla+yksityisviestiä.+Jos+haluatte+että+selvitämme+tätä+kautta+sopimus-+ja+vikatilanteita,+tulkaa+huikkaamaan+meille+asiakastietojanne.Emilia+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  3. Moikka!Ikävä+kuulla,+että+asiakaspalvelustamme+on+negatiivinen+mielikuva.+Täältä:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+löytyy+kaikki+yhteydenottotavat+asiakaspalveluumme.+On+siis+chat-palvelu,+sähköinen+yhteydenottolomake+(http://bit.ly/2lfNhHY),+Palsta,+Facebook+ja+Twitter+sekä+perinteinen+puhelinasiakaspalvelu.Jos+voimme+sometiimin+kautta+autella+jossain,+niin+meille+voi+laittaa+esimerkiksi+Facebookissa,+Twitterissä+tai+Palstalla+yksityisviestiä.Emilia+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  4. Moikka+Eelliissaa!Laskusta+näet+kopion+OmaElisassasi+ihan+veloituksetta.+:)+Jos+et+ole+kirjautunut+sinne+aiemmin,+niin+täältä:+https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen+pääset+pikaisesti+rekisteröitymään.+Vaatii+vaan+verkkopankkitunnukset.+Sieltä+sitten+osiosta+"Laskut"+löytyy+kaikki+sinun+avoimet+ja+maksetut+laskut.+:)+Toivottavasti+tästä+on+apua+asian+selvittelemiseen.+Emilia+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  5. OmaElisasta+saatavilla+maksutta+puolen+vuoden+ajalta.+Sen+verran+vielä+täsmennän.+:)Matias+/+Elisan+sometiimi
  6. Tuo+hinta+sisältää+arvonlisäveron.+:)+On+suositeltavaa+ottaa+lasku+talteen+samalla+kun+sen+maksaa+niin+ei+tule+kallista+metsästysreissua.+Laskukopiot+on+saatavilla+täysin+ilman+maksua+myös+OmaElisa-palvelun+kautta,+josta+ne+voi+kopioida+omalle+koneelle+pdf-muodossa+tai+tulostaa.+Laskukopion+pyytäminen+jälkikäteen+ja+muut+maksulliset+hinnat+voi+tarkistaa+asiakaspalveluhinnastostamme:https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/asiakaspalveluhinnasto/Matias+/+Elisan+sometiimi
  7. Hei!Salasanan+vaihto+sähköpostiosoitteelle,+jonka+sopimuksella+ei+ole+asiakkaan+henkilötietoja,+ei+valitettavasti+onnistu.+Tämä+siksi,+että+emme+voi+varmistua+siitä,+kuka+on+sähköpostisopimuksen+oikea+omistaja.+Tietoturvasyistä+siis+emme+voi+luovuttaa+salasanaa.+Näissä+on+sama+tilanne+kuin+esimerkiksi+prepaid+-puhelinliittymissä,+jotka+ovat+anonyymeja.Niina+/+Elisan+sometiimi
  8. Hei!Wippies+-palvelun+kanssa+on+tosiaan+tehty+huoltotöitä,+jotka+on+jo+ohi.+Jatkossa+kirjautuminen+onnistuu+osoitteen+https://webmail.elisa.fi/+kautta.+Tässä+vielä+linkki+tiedotteeseen:+http://elisa.to/2lycPnA++:)Niina+/+Elisan+sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  9. Hei!Kurja+juttu,+jos+ei+palvelut+toimi+niinkuin+pitää,+ja+meidän+kanssa+asiointi+ei+ole+sujunut+odotetusti.+:(+Jos+jokin+asia+kaipaa+selvittelyä,+laita+meille+yksityisviestiä+esimerkiksi+Palstan+https://palsta.elisa.fi/+kautta,+niin+selvitellään+kyllä!+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  10. Moi!Wippies+-palvelun+kanssa+on+tehty+huoltotöitä.+Nykyisin+sähköpostiin+kirjaudutaan+osoitteen+https://webmail.elisa.fi/+-kautta.+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  11. Moikka!Harmillista,+jos+ei+nopeudet+vastaa+odotuksia.+Oletko+ollut+aiemmin+asiasta+yhteydessä+vikapalveluumme?+Kannattaa+se+tehdä+pikimmiten,+niin+saadaan+asia+tutkintaan.+Meille+voi+laittaa+yksityisviestiä+esimerkiksi+Palstalla+https://palsta.elisa.fi/+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  12. Moikka!Wippies+-sähköpostit+toimivat+taas+viikonlopun+huoltokatkon+jälkeen+ja+aikaisemmin+käytössä+olleet+tunnukset+toimivat+normaalisti.+Vanhat+sähköpostiviestit+ja+tiliin+liitetyt+kansiot+löytyvät+Webmailista+tuttuun+tapaan.Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  13. Moikka!Ikävä+kuulla+että+roskapostisuodattimen+toimivuudessa+on+ollut+ongelmaa.+Tutkisimme+asiaa+mieluusti+yhdessä+lisää+sometiimimme+kanssa!+Tiimimme+on+tavoitettavissa+somen+kautta+useassa+eri+kanavassa+yksityisviestein+sekä+yleisillä+keskutelualueilla:+Facebook,+Twitter+ja+Palsta+:)Roskapostisuodatinta+on+mahdollista+muokata+asettamalla+estoon+tiettyjä+sähköposteja+ja+domaineja+(Voit+käyttää+osoitteissa+myös+*+-merkkiä+(esim.+*@domain.com),+jolloin+koko+domain+lisätään+listalle.).+Suodattimeen+on+voi+tehdä+myös+laajan+kirjon+estettyjä+sanoja+(=Viestit+joiden+otsikossa+esiintyy+listalla+oleva+sana+luokitellaan+roskapostiksi).Wippies+-sähköposteissa+oli+viikonlopun+aikana+huoltokatko.+Aikaisemmin+käytetyt+tunnukset+sekä+sähköpostissa+olevat+viestit+ja+kansiot+toimivat+taas+normaalisti.Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  14. Hei!Oletko+vielä+testannut+Wippies+-sähköpostisi+toimivuutta?+Palvelussa+oli+viikonlopun+aikana+huoltokatkos,+mutta+tilejä+on+päässyt+maanantain+jälkeen+käyttämään+taas+kuten+ennenkin.+Sähköpostissa+olleet+viestit+ja+kansiot+säilyvät+myös+normaalisti+:)Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  15. Hei+ReijoOtila!Jos+mobiililaajakaistan+kanssa+on+ongelmaa,+laita+meille+yksityisviestiä+Palstalla+http://elisa.fi/palsta,+niin+tutkitaan,+mikä+siellä+tökkii.+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  16. Kyllähän+tuo+teknisesti+mahdollista+on.+Jos+kuitenkin+haluat+tuolle+itse+ostamallesi+digiboksille+käyttöön+Viihde+-palvelun,+tulee+sinun+tehdä+kuukausimaksullinen+Elisa+Viihde+-sopimus.+Ilman+tuota+sopimusta+digiboksi+ei+toimi+muuta+kuin+peruskanavien+katselussa.Uuden+sopimuksen+yhteydessä+toimitamme+kyllä+aina+ilman+lisämaksua+uusimman+digiboksimme.+Näin+ollen+siis+käytetyn+boksin+ostaminen+ei+kannata,+sillä+saat+meiltä+ilmaiseksi+uusimman+laitteemme+tekemällä+Viihde+-sopimuksen.Niina+/+Elisan+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  17. Hei!Digiboksi+toimitetaan+Elisa+Viihde+-palvelun+tilauksen+yhteydessä.+Kuukausihinta+vaihtelee+riippuen+mm+siitä,+kuuluuko+sopimukseen+laajakaista.+Mikäli+haluaa+käyttää+Elisa+Viihteen+palveluita+kuten+tallenteita,+vuokraamoa,+tilata+maksukanavia+jne,+tulee+voimassa+olla+kuukausimaksullinen+Elisa+Viihde+-sopimus.Jos+siis+haluat+kaksi+Elisa+Viihde+-digiboksia,+voit+tehdä+kaksi+Elisa+Viihde+-sopimusta.+Ilman+aktiivista+Elisa+Viihde+-sopimusta+digiboksia+voi+käyttää+vain+peruskanavien+katseluun,+emmekä+toimita+digibokseja+ilman+Viihde+-palvelun+tilausta.Niina+/+Elisan+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  18. Hei!Pahoittelen,+mikäli+palveluidemme+kanssa+on+toimivuusongelmaa.+Pyytäisin+teitä+olemaan+näiden+asioiden+tiimoilta+pikimmiten+yhteydessä+asiakaspalveluumme,+niin+saadaan+asiat+etenemään.+Ratkaisu+tilanteeseen+kuin+tilanteeseen+varmasti+löytyy.+:)+Meille+voi+laittaa+yksityisviestiä+esimerkiksi+Palstan+kautta+http://elisa.fi/palsta.+Muitakin+yhteydenottotapoja+löytyy,+niistä+tietoja+täällä:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/Niina+/+Elisan+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  19. Hei!Pahoittelen,+mikäli+Elisa+Viihde+-palvelun+kanssa+on+toimivuusongelmia,+ja+jos+yhteydenotot+meille+eivät+ole+sujuneet+toivotusti.+Nämä+tilanteet+saadaan+kyllä+varmasti+ratkottua+kuntoon.+Meihin+saa+yhteyden+esimerkiksi+Palstan+kautta+yksityisviestillä:++http://elisa.fi/palsta.+Kaikki+yhteydenottokanavat+löytyy+täältä:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/.Niina+/+Elisan+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  20. Moi+Tietoatarttis!+3G-puheliittymämme+tilalle+on+tullut+1M-liittymä.+Esim.+Reilu+(Lataus)-liittymästä+löytyy+vielä+max.+21M+netti.+Jenica+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
    21. 4 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt