palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Moi+Onkopoistunut!+3G-puheliittymämme+tilalle+on+tullut+1M-liittymä.+Esim.+Reilu+(Lataus)-liittymästä+löytyy+vielä+max.+21M+netti.+Jenica+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  2. Hei+sanasana!Minkälaista+ongelmaa+latauksen+kanssa+on?+Auttelemme+mielellään+täälä+sosiaalisen+median+puolella+esim.+facebookin+yksityisviesteillä+tai+palstallamme+(linkki+alempana).+Ikävä+muutenkin+kuulla,+että+koet+asiakaspalvelumme+huonoksi.+Kuulisin+siitäkin+mielelläni+lisää,+jos+vaikka+kertoisit+kokemuksistasi+sielä+facebookin+yksityisviesteissä.Emilia+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  3. Hei+ollp,Ikävä+kuulla,+että+sinulla+on+ongelmia+netin+kanssa.+:/Oletko+ollut+asiakaspalveluumme+yhteydessä?+Se+kannattaa+tehdä,+jotta+voimme+tutkia+ongelmaa.+Täältä+löydät+yhteystietomme:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/++Vikapuoli+on+auki+24/7,+joten+soittaa+voit+koska+vain.+:)+Kirjallisesti+tavoitat+meidät+esimerkiksi+Palstalla+elisa.to/viestipalstatiimille jos+laitat+meille+yksityisviestiä.+Viestin+kirjoitusta+varten+palstalle+täytyy+rekisteröityä. :)Tiia-Maria/+Elisan+sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  4. Moikka!+Voi+jehna,+mikähän+siinä+nyt+on+sitten.+Ootko+asetukset+tarkistanut,+että+se+on+4G+sallittuna+ja+että+puhelimesi+ylipäätään+tukee+4G:tä?+Vaikka+sinulla+on+4G+liittymä+niin+sehän+ei+välttämättä+ole+kokoajan+4G+verkossa,+sillä+yleensä+puhelimissa+on+asetus,+että+tuo+etsii+tehokkaimman+verkon+mikä+on+saatavilla+:)+Jos+asetukset+on+ok,+mutta+liittymä+ei+missään+paikassa+yhdisty+4G:hen+niin+suosittelen+olemaan+yhteydessä+vikapalveluun!+Janika/Elisan+sometiimi
  5. Heippa!PUK-koodisi+näet+aina+OmaElisasta,+eikä+sieltä+katsottuna+maksa+mitään.+:)+Jos+et+ole+sinne+aiemmin+kirjautunut,+niin+täältä:+https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen+pääset+verkkopankkitunnistautumisen+kautta+rekisteröitymään!+Emilia+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  6. Hei!Ikävä+kuulla,+että+soittoja+on+tullut+häiriöksi+asti.+Laita+meille+yksityisviestiä+Palstan+kautta:+http://elisa.fi/palstatiimi+,+niin+selvitellään+tilannetta.+:)Niina+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  7. Hei!Ikävää+kuulla+että+ongelmat+nettin+toimivuuksissa+jatkuvat.+Jotta+pätkimisten/toimimattomuuksien+ongelmaa+voidaan+selvittää,+pyytäisin+teitä+laittamaan+meille+tarkemmat+asiakastiedot+Palstan+yksityisviestinä:+http://elisa.fi/palstatiimi+:)+Sivulle+tulee+luoda+tunnukset+ennen+viestin+lähettämistä.Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  8. Hei!Todella+ikävää+kuulla+pettymyksestäsi+:(+Jos+palveluiden+tai+tuotteidemme+toimivuuksissa+on+ongelmaa+niin+asiaa+olisi+hyvä+saada+selvitettyä+lisää.+Myös+laskutuksen+puolta+voidaan+samalla+tarkistaa+kuntoon.Allekirjoituksessani+on+linkki+Palstalle+jonka+kautta+voit+välittää+tarkemmat+asiakastietosi+yksityisviestillä.+Sivustolle+tulee+luoda+tunnukset+ennen+viestin+lähettämistä:+http://elisa.fi/palstatiimi+:)Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  9. Hei!Ompa+todella+ikävä+kuulla+saamastasi+puhelusta+:(+Asiakaspalvelumme+on+mahdollista+lähettää+sähköpostilla+lisätietoja+uudesta+sopimuksesta+ennen+kuin+sitä+lyödään+lukkoon+tilausvahvistuksella+ja+uudella+tilauksella.Asiasta+voidaan+jatkaa+keskustelua+esimerkiksi+Palsta+-sivun+yksityisviestien+kautta,+jonka+välityksellä+voidaan+jakaa+tarkemmat+asiakastiedot.+Pääsemme+sen+jälkeen+tarkistamaan+uuden+osoitteen+saatavuudet+:)+Sivustolle+tulee+luoda+käyttäjätunnukset+laittaakseen+yksityisviestiä:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+Linkki+sivustolle+löytyy+ao+allekirjoituksestani.Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  10. Moikka+"Tietoakaipaava"!Meillä+prepaideja+ei+rekisteröidä+lainkaan,+joten+emme+voi+tunnistaa+sen+alkuperäistä+omistajaa+millään+tavalla.+Ne+eivät+siis+tavallaan+ole+"kenenkään"+omia.++Jos+haluat+rekisteröitävän+liittymän,+on+latausliittymä+sitten+prepaidin+tyyppinen+vaihtoehto.++Ei+siis+ole+koskaan+mahdollista+vaihtaa+prepaidia+laskuttuvaksi+liittymäksi+tai+esimerkiksi+vaihtaa+sen+numerolle+eri+kokoista+SIM+korttia.+Nämä+ominaisuudet+saat+kuitenkin,+kun+tilaat+lataus-+tai+laskutusliittymän.+:)++Tiia-Maria/+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  11. Ulkomailta+tuleviin+puheluihin+vastaamisesta+ei+pitäisi+laskua+tulla,+mutta+jos+puhelu+sattumalta+tai+tahallaan+katkeaa+ja+siihen+soittaa+takaisin+niin+siitä+voikin+tulla+laskua.+Autellaan+mielellämme+Palstalla+asiakkaitamme+tämän+suhteen+tarkemmin,+jos+mietityttää.Matias+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  12. Ikävä+kuulla+roskapostin+vaivaavan.Brändistä+riippumatta+emme+jaa+asiakkaiden+sähköpostiosoitteita+roskapostittajille.Mikäli+sinulla+on+meidän+kauttamme+otettu+sähköpostiosoite+niin+sen+irtisanominen+ja+poistaminen+käytöstä+onnistuu+asiakaspalvelumme+kautta+eikä+siinä+tarvitse+soittaa+OmaGuruun,+jonka+minuuttiveloitus+on+2,28+€/min+++mpm/pvm.+OmaGuru+toki+opastaa+sähköpostin+käytössä+ja+voi+antaa+vinkkejä+roskapostin+ehkäisyyn.+Vinkkejä+saa+maksutta+myös+asiakasyhteisöstämme+Palstalta.Yleisesti+ottaen+tuosta+roskapostiasiasta,+että+siihen+riittää+kun+osoite+pääsee+kiertoon+yhdestä+paikasta+niin+sen+jälkeen+se+voi+levitä+monelle+muulle+roskapostittajalle,+jolloin+voi+tuota+törkyä+tulla+tuolla+ennätystahdilla+139+viestiä+vuorokaudessa.+Tällaisessa+tilanteessa+sähköpostiosoitteen+vaihtaminen+voi+olla+fiksumpaa+kuin+esimerkiksi+sähköpostiohjelman+ja+sen+roskapostisuodattimen+käyttö.Tulehan+toki+myös+Palstalle+jakamaan+kokemuksia+asiakaspalvelustamme+ja+siellä+voit+myös+saada+enemmän+apua+tuohon+roskapostiongelmaan.+:)Matias+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  13. Ei+toki+olla+robotteja!+:)Tuollaisen+neuvottelupuhelun+(tai+ryhmäpuhelun,+miksi+sitä+haluaa+kutsua)+tekemiseen+löytynee+ohjeet+laitteen+käyttöohjeista.+Yrityspalvelustamme+voi+myös+tiedustella,+jos+haluaa+muunlaisia+neuvotteluratkaisuja+puhelimeen.Matias+/+Elisan+sometiimi+(aka+Palstatiimi)http://elisa.fi/palsta
  14. Moikka!Prepaid+-+liittymän+puhelinnumeroa+ei+valitettavasti+ole+mahdollista+siirtää+laskuttuvaan+liittymään.+Niina+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  15. Hei!Ryhmäpuhelu+on+maksuton+peruspalvelu.+Kukin+osallistuva+henkilö+maksaa+itse+soittamansa+puhelut+hinnaston+mukaisesti.+Mikäli+puheenjohtaja+siis+soittaa+kaikille+osallistujille+ja+kytkee+heidät+ryhmäpuheluun,+puheenjohtaja+maksaa+kaikki+nämä+soittamansa+puhelut.Eli+mikäli+puhelin+tukee+tuota+ominaisuutta+niin+ei+tarvitse+erikseen+lisäpalveluja+tilata,+kunhan+ensin+soittaa+yhteen+numeroon,+ja+sitten+lisää+neuvottelu+/+ryhmäpuhelun+kautta+siihen+lisää+osallistujia.Bosse+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  16. Hei+000333+!Kuullostaapa+kummalliselta..+:(+Selvittäisimme+asiaa+mieluusti+lisää+tarkemmilla+asiakastiedoillasi,+voit+kertoa+ne+meille+esimerkiksi+Palsta+-sivun+yksitysviestin+kautta:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+Sivustolle+tulee+rekisteröidä+tunnukset+ennen+yksitysviestin+laittamista+:)Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
  17. Moikka,+vastasin+eilen+yksityisviestiisi+:)+Jenica+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  18. Moro!+Jätähän+se+modeemi+sitten+pois+tilauksesta,+jos+sinulle+on+tarjolla+maksuton+perusnopeus+taloyhtiön+puolesta+ja+yhteys+toimii+ilman+modeemia+suoraan+huoneiston+verkkopistokkeesta+sopimuksen+tekemisen+jälkeen.+Asiakaspalvelumme+neuvoo+ihan+paikallisverkkomaksun+(tai+mpm)+hinnalla+ja+yhteystietomme+löydät+sivuiltamme+linkin+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+takaa.Toivottavasti+näillä+nikseillä+onnistuu+vaivattomammin+se+tilaaminen.+:)Matias+/+Elisan+sometiimi+http://elisa.fi/palsta
  19. Kuulostaa+hyvin+erikoiselta.+Mielelläni+selvitän+asiaa+ja+käyn+vaikka+tänne+vastaamassa+myös,+mistä+kyse,+jos+käyt+Palstan+yksityisviestillä+lähettämässä+asiakastietosi+linkin+http://elisa.fi/palstatiimi+kautta.+Pahoittelut+vaivasta+ja+eiköhän+tuohon+selvyys+saada.+:)Matias+/+Elisan+sometiimihttp://elisa.fi/palsta
  20. Hei+YhteydetLukittuTäysin,OmaElisaan+pääset+tosiaan+kirjautumaan+osoitteessa+verkkoasiointi.elisa.fi+ja+jos+tunnusten+kanssa+on+epäselvää,+kannattaa+Elisa-tunnus+tarkastaa+ja+salasana+vaihtaa+kirjautumissivulta+kohdasta+"Luo+Elisa-tunnus+tai+tunnus+hukassa".Mikäli+kirjautumisen+kanssa+on+haasteita,+kirjaudu+Palstalle+ja+lähetä+meille+yksityisviestillä+asiakastietosi+profiilistamme+elisa.fi/palstatiimi+,+niin+pääsemme+tarkastamaan+tilannetta.+:)Laura+/+Sometiimihttp://elisa.fi/palsta
    21. 5 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt