Tilasin CDON:lta uuden puhelimen, mutta nyt en nyt tarvitsekkaan sitä. Puhelin on vielä avaamattomassa paketissa.
Kysyisin palautusneuvoa asiakaspalvelusta ja sieltä kerrottiin, että palautus täytyy tehdä UPS kautta...
Mikä on tämä UPS ja tuleekohan palautuksesta minulle kovat maksut palautuksesta?
Kysyisin palautusneuvoa asiakaspalvelusta ja sieltä kerrottiin, että palautus täytyy tehdä UPS kautta...
Mikä on tämä UPS ja tuleekohan palautuksesta minulle kovat maksut palautuksesta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Eivätkö he muka antaneet mitään ohjeita palautukseen? Jos ei, ota heihin yhteyttä uudestaan ohjeiden mukaisesti ja kysy miten palautus tehdään: http://cdon.fi/asiakaspalvelu/toimitus/virheellisen_tuotteen_vaihto_sekä_palautus/
Asiakaspalvelusta vain vastattiin tosiaan, että lähettävät UPS rahtikirjat ja sitten täytyy itse ottaa yhteyttä UPS noutopalveluun...
Tosin, en tiedä onko tässä jälleen pientä epäymmärrystä sieltäpuolen, kun tuntuvat puhuvan rikkinäisen tuotteen takaisin lähettämisestä.