Asiakas osti n. 30 euroa maksavan tuotteen kodinkoneliikkeestä. Takuuta tuotteella 2 vuotta, mutta lakkasi toimimasta jo 4 kk kuluttua. Asiakas sai vastaavan tuotteen tilalle ja myyjä nappasi takuukuitin pois kertoen, että takuu ei koske enää tätä uutta tuotetta.
Noinhan se menee, eikö vaan?
Noinhan se menee, eikö vaan?
Vastaukset 5
Vanhimmat
No ei todellakaan!
Takuu jatkuu vanhan tuotteen mukaan. Joten jos siitä on takuukuitti olemassa, ei ole hätäpäivää.
Myyjä oli tosiaan ottanut sen kuitin pois. :/
Eiköhän riitä, että sinulla on maksusta kuitti, josta ilmenee, mitä ostit. Vai toimiko ostokuittisi takuutodistuksena?
Kiitos vastauksista. Tämä ei tapahtunut minulle, lupasin vain tiedustella asiaa vanhemman henkilön puolesta.
En tiedä oliko erillinen takuukuitti. Jos oli, niin ostoskuitti voisi olla tallessa. Kiitos vinkistä!