Ihmetyttää ja kummastuttaa tottumatonta. Kävin pitkästä aikaa ostoksilla Suomessa enkä voi ymmärtää mihin on kadonnut kaikki ylpeys omasta työstä? Etsin uusia juoksukenkiä ja kävin 4 isossa urheiluliikkeessä joissa kaikissa harhailin n. 15 minuuttia / liike ilman että kukaan olisi tullut kysymään minulta voisiko olla avuksi. Sen sijaan sain kuulla mm. hyvin yksityiskohtaisesti edellisen illan riennoista kun 3 myyjää jutteli vieressäni mitenkään minuun reagoimatta. Parissa pienemmässä liikkeessä sain jopa palvelua, tosin nämäkin molemmat myyjät poistuivat parin minuutin palvelun jälkeen paikalta, toisella oli kiire varastoon!?!? ja toisella toisen asiakkaan luokse, ei siinä mitään jos olisivat joskus tulleet vielä takaisinkin. Jäi kengät ostamatta. Lisäsi yritin etsiä paria kodin käyttötavaraa tavarataloista, minun on hieman vaikeaa ymmärtämään sitä että jos kassalla ei ole yhtään asiakasta mutta useampi myyjä, miksi joku näistä myyjistä ei voi tulla näyttämään missä se tavara on. Sen sijaan he osoittelevat epämääräisesti menemään johonkin suuntaan mistä sitten itse yritän epätoivon valtaamana etsiä tarvitsemaani. Raskasta hommaa tuo ostoksilla käyminen nykysuomessa.
Suomalainen palvelukulttuuri?
ostoksilla2
3157
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Etkö saanut suutasi auki ja kysynyt?
Minusta on ihan oikein, ettei myyjät tule suuhun kun katselen. En voi keskittyä ostoksiin, jos minun pitää samaan aikaan seurustella henkilökunnan kanssa.
Pyydän palvelua, kun sitä haluan.
Käy joskus USA:ssa niin tiedät mitä on hyvä ja ystävällinen palvelu.
Suurin osa myyjistä on osa-aikaisia työntekijöitä (opiskelun ohessa), joilla on surkea palkka, eikä minkäänlaista motivaatiota myyntityöhön.
Pääasiassahan kaikki vaateliikkeet ja urheiluliikkeet suomessa ovat nykyään ulkomaisia myymäläketjuja, joissa hyväksikäytetään näitä osa-aikaisia työntekijöitä minkä keretään ja sitten potkaistaan pihalle tai kidutetaan 5 viikkotunnin sopimuksella.
Jos nämä liikkeet oikeasti haluaisivat parantaa asiakaspalvelua ja myyntiä niin palkkaisivat sitten kokoaikaisia myyjiä kunnon palkalla ja provikat vielä päälle niin eiköhän alkaisi työkin kiinnostamaan.