talouslehdestä ja samaa mieltä olen:
VR:n lippusählinki on herättänyt viime päivinä ihmetystä. Helsingin Sanomat kertoi tapauksesta, jossa junalipun ostaneelle ei saatu tulostettua lippua, minkä takia häntä kehotettiin ostamaan lippu junasta. Asiakas meni junaan, muttei suostunut ostamaan uudelleen lippua. Poliisit poistivat hänet myöhemmin junasta.
VR:n mukaan henkilökunta toimi normaalien toimintaperiaatteiden ja ohjeiden mukaan.
Koulutus- javiestintäkonsultti Tuulikki Juuselalle tapaus on malliesimerkki siitä, että Suomessa on vallalla käsittämätön sääntökulttuuri.
– Luin pöyristyneenä virkamiesten vastauksen, enkä tiennyt itkeäkö vai nauraa. Kaikki tehtiin sääntöjen mukaan, mutta siitä huolimatta se oli suuri moka, Juusela sanoo.
Juuselan mielestä sääntöihin ja määräyksiin vetoaminen on varsinkin virkamiesten joukossa tavallista. Vastaavaan törmää vaikkapa terveydenhuollossa ja kouluissa.
– Tämä on tyypillistä suomalaista. Ei poliitikotkaan pyydä mitään mokiaan anteeksi. Saa mokata kauheasti, mutta mitään ei tapahdu.
Juuselan mielestä sääntökulttuuri eli joustamattomuus on vallalla myös yrityksissä. Hän muistaa käyneensä joskus matkalaukkukärryn kanssa R-kioskilla, jossa myyjä oli tiuskaissut "sinne ei saa mennä, se tila pitää pitää vapaana". Näin siitä huolimatta, että kioskilla ei ollut Juuselan lisäksi kuin yksi asiakas.
VR:n lippusählinki on herättänyt viime päivinä ihmetystä. Helsingin Sanomat kertoi tapauksesta, jossa junalipun ostaneelle ei saatu tulostettua lippua, minkä takia häntä kehotettiin ostamaan lippu junasta. Asiakas meni junaan, muttei suostunut ostamaan uudelleen lippua. Poliisit poistivat hänet myöhemmin junasta.
VR:n mukaan henkilökunta toimi normaalien toimintaperiaatteiden ja ohjeiden mukaan.
Koulutus- javiestintäkonsultti Tuulikki Juuselalle tapaus on malliesimerkki siitä, että Suomessa on vallalla käsittämätön sääntökulttuuri.
– Luin pöyristyneenä virkamiesten vastauksen, enkä tiennyt itkeäkö vai nauraa. Kaikki tehtiin sääntöjen mukaan, mutta siitä huolimatta se oli suuri moka, Juusela sanoo.
Juuselan mielestä sääntöihin ja määräyksiin vetoaminen on varsinkin virkamiesten joukossa tavallista. Vastaavaan törmää vaikkapa terveydenhuollossa ja kouluissa.
– Tämä on tyypillistä suomalaista. Ei poliitikotkaan pyydä mitään mokiaan anteeksi. Saa mokata kauheasti, mutta mitään ei tapahdu.
Juuselan mielestä sääntökulttuuri eli joustamattomuus on vallalla myös yrityksissä. Hän muistaa käyneensä joskus matkalaukkukärryn kanssa R-kioskilla, jossa myyjä oli tiuskaissut "sinne ei saa mennä, se tila pitää pitää vapaana". Näin siitä huolimatta, että kioskilla ei ollut Juuselan lisäksi kuin yksi asiakas.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mistä lähtien VR:n työntekijät ovat olleet virkamiehiä??
Koko vuodatus on outo. Koitappa mennä lentokoneeseen selittämällä, että rahat lähti tililtä mutta lippua ei tullut..