VR heitti 73-vuotiaan junasta: "Kaikkia ei voi miellyttää"
Helsinkiläismies oli tiistaina päivällä saanut päiväkodista ilmoituksen, että hänen lapsensa on sairas ja olisi haettava päiväkodista.
Hän ei voinut itse hakea lasta, vaan pyysi Karjaalla asuvaa äitiään noutamaan hänet.
Mies tilasi äidilleen VR:n verkkokaupasta kännykkälipun Karjaalta Helsinkiin.
Uudenmallisen lipun voi kuitenkin lukea vain älypuhelimella, jollaista naisella ei ollut. Puhelimessa pitää olla nettiselain ja datayhteys, jotta sen voisi lukea oikein.
Konduktööri ratkaisi tilanteen poistamalla naisen junasta Kirkkonummella, josta hän onneksi pääsi Helsinkiin.
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/kannykka-liian-vanha-lipulle---vr-heitti-73-vuotiaan-junasta-kaikkia-ei-voi-miellyttaa/art-1288421678015.html
Helsinkiläismies oli tiistaina päivällä saanut päiväkodista ilmoituksen, että hänen lapsensa on sairas ja olisi haettava päiväkodista.
Hän ei voinut itse hakea lasta, vaan pyysi Karjaalla asuvaa äitiään noutamaan hänet.
Mies tilasi äidilleen VR:n verkkokaupasta kännykkälipun Karjaalta Helsinkiin.
Uudenmallisen lipun voi kuitenkin lukea vain älypuhelimella, jollaista naisella ei ollut. Puhelimessa pitää olla nettiselain ja datayhteys, jotta sen voisi lukea oikein.
Konduktööri ratkaisi tilanteen poistamalla naisen junasta Kirkkonummella, josta hän onneksi pääsi Helsinkiin.
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/kannykka-liian-vanha-lipulle---vr-heitti-73-vuotiaan-junasta-kaikkia-ei-voi-miellyttaa/art-1288421678015.html
Vastaukset 15
Vanhimmat
Asiakaspalvelu on olematonta ja muutenkin hälläväliä meininki koko firmassa!
Kaikenlaisia vaimonhakkaajia ja muita tapajuoppoja töissä!
En yhtään ihmettele että palvelu ja laatu ovat tekijöidensä näköistä ja tasoista!
VR:ää ei tarvitse mitenkään erikseen mollata, vaan kyseinen firma tekee sen ihan itse omalla toiminnallaan.
Tässäkään tapauksessa ongelma ei ole asiakas vaan VR:n myynti, jossa myydään "kännykkälippua", joka ei oikeasti edes ole kännykkälippu, vaan selaimella noudettava lippu.
VR on sellainen firma jossa jaetaan joka vuosi itsenäisyyspäivänä satoja kunniamitaleja oman henkilökunnan kesken hyvästä työstä!
En laittaisi paljoakaan arvoa noille metallinpaloille!
VR on työpaikkana vähän sama kuin omistaisi Nokian puhelimen.
Se on noloa myöntää!
VR hyppyytti matkustajia junasta toiseen ja takaisin
Kuopiosta Helsinkiin kello 14 lähteneen Pendolinon matkanteko köhi pahoin tiistaina. Pieksämäelle saavuttaessa matkustajat siirrettiin Pendolinosta pikajunaan, joka oli matkalla Oulusta Kouvolaan. Jo tuolloin Pendolino oli myöhässä.
Syynä junanvaihtoon oli Pendolinon ovivika, ja vaikutti siltä, ettei sitä saataisi korjattua.
Juuri kun matkustajat olivat päässeet pikajunaan, heidät pyydettiin takaisin Pendolinoon. Ovet oli nimittäin saatu kuntoon.
Kouvolaan saavuttaessa Pendolino oli tunnin aikatauluaan jäljessä. Myös Oulu-Kouvola-junan matkanteko viivästyi rutkasti junanvaihtoepisodin vuoksi.
http://www.savonsanomat.fi/uutiset/kotimaa/vr-hyppyytti-matkustajia-junasta-toiseen-ja-takaisin/712033
Näissä pendolinojen myöhästelyissä lisäongelma on se, että esim. Lahdessa mitä ilmeisimmin joku (jotkut) lähiliikenteen junat sitten saavat odotella näitä pendolinoja, ja siitä sitten ollaan kaikki myöhässä.
Itse lippuun. No, VR:n pitäisi sitten tiedottaa kyseisen lipun ostoa harkitseville kyllin selvästi, millä edellytyksin ko. lippu on junassa kelvollisesti käytettävissä. Eli informoitava ostajaa...
Toisaalta, olihan se ihan oikein, että liputon poistetaan junasta. Ei tainnut olla rahaa mukana yhtään sitten, että olisi rahalla saanut lipun. Valitettavaa tietenkin. Mutta siis se selkeä informaatio!
Itse kyllä vihaan vr:n henkilökuntaa... Sen verran älyttömiä esityksiä ollut erinäisillä matkoilla. Joo.
Mutta ei se mitään, varmaan huomenna lehdessä on taas juttu siitä, miten joku humoristisempi konnari hauskuuttaa junamatkustajia hauskoilla kuulutuksillaan! Siinähän se tasapaino syntyy...
Ai niin, tämä piti vielä laittaa. Kun tuo oli tuo lippujuttu kopioitu jostain lehdestä aloitukseen, niin siitä jutusta puuttui se juttu, joka oli samasta asiasta kerrotussa uutisessa toisessa lehdessä, eli kun tuollainen puhelinlippu tuli joskus vuonna se ja se, niin valittivat vr:n henkilökunnan edustajan mukaan, ettei kyseistä lippua voinut tilata lankapuhelimella. Että siinähän se hauskuuttaminen taas tuli....
"Itse kyllä vihaan vr:n henkilökuntaa"
No sinähän se olet harvinaisen terve yksilö..
http://www.youtube.com/watch?v=WHRwj2oLj4A
"Kaikkia ei voi miellyttää" sanoi johtaja!
Eli joka päivä on ihan väkisin mokattava jotta kaikkia ei vahingossakaan miellyttäisi?
"Kaikkia ei voi miellyttää" sanoi johtaja!
Eli joka päivä on ihan väkisin mokattava jotta kaikkia ei vahingossakaan miellyttäisi?
Asiakkailta vaaditaan älyä, kun koko VR konsernilla sitä ei ole ylimmästä johdosta alkaen. Kuvottavaa toimintaa, mutta väliäkös sillä kun on työntekijöillä suojatyöpaikat lopuksi elämää.
Haloo VR, onko siellä vintillä yhtään valoa??
Kilpailua ei sallita, joten VR on monopolitilanteessa jolloin asiakaspalveluun ei tarvitse panostaa!
Матушка Россия является красивым и знания должны быть в состоянии жить