Lapuan kaupoissa on asiakaspalvelun suhteen pääsääntöisesti mukava asioida palvelu on varsin hyvää ja asiakas huomioidaan iloisesti tervehtimällä.
Mutta onpa paikkakunnalla vielä poikkeuskin olemassa missä tälläinen asiakaspalvelun perusasia kuin tervehtiminen tuottaa vaikeuksia nimittäin eräs urheiluvälineitä edustava yritys missä kauppias ja muu henkilökunta kyräilee nurkkiin ja jos tervehditään niin sitten erittäin vaivautuneesti.
Mutta mitäpäs tästä toisaalta purnaamaan ,Seinäjoelle on lyhyt matka ja useita alan liikkeitä missä asiakas huomioidaan jopa kiireessäkin ...
Mutta onpa paikkakunnalla vielä poikkeuskin olemassa missä tälläinen asiakaspalvelun perusasia kuin tervehtiminen tuottaa vaikeuksia nimittäin eräs urheiluvälineitä edustava yritys missä kauppias ja muu henkilökunta kyräilee nurkkiin ja jos tervehditään niin sitten erittäin vaivautuneesti.
Mutta mitäpäs tästä toisaalta purnaamaan ,Seinäjoelle on lyhyt matka ja useita alan liikkeitä missä asiakas huomioidaan jopa kiireessäkin ...
Vastaukset 11
Vanhimmat
Ittelle tuloo aina vaivautunu olo kun menöö ko liikkeeseen. Yksi on eres pikkuusen asialla, toinen luuraa lasikopis ja kolmas vahtaa nenävartta pitkin. Onneksi siitä yhrestä akasta jo päästiin, se toinen sais mennä peräs: ei yritäkkää tulla palvelemaan ja jos jotain kysyy vastaus on että pitää kysyä miehiltä. Mitä tuollaasedlla on virkaa. Kertaakaan ei olla tultu kysymään miten voisi auttaa tai palvella, ittse pitää ettiä.
Tosiaankaan tämä palaute ei perustu vain yhteen käyntiin ko. liikkeessä vaan tunnelma on aina yhtä apaattinen mutta olenkin äänestänyt jo jaloillani enkä häiritse vastedes.
Mä välttelen erästä kauppaa koska siellä pyörii sen omistaja, jolla on valtava tarve puuttua joka asiaan viisastelemalla asiakkaiden mielipiteillä.
Minä en tykkää asioida postissa, tässä Simpsiöntorin "palvelupisteessä", aina on se lauma muoreja ja vaareja takana istumassa, meet mihin aikaan vaan. Ja myyjät on useen kassalla, orottelet siinä ja ihmettelet. Todella ärsyttävää.
Minua ihmetyttää, kun monessa paikassa kysytään maksaessa, otatko kuitin, kaupan kassallakin, saatikka pikku puljuissa, kampaamoissa ja muualla.
Tietysti otan kuitin. Paikallisella grillillä esimerkiksi, kysyvät aivan alituiseen. Kuitti kuuluu antaa, ja jos joku ei sitä halua, pystyy varmaan sanomaan.
Kyllä se kuitti kuuluu antaakin. Mutta monasti asiakas menee esim. kassahihnan päähän pakkaamaan heti ostotapahtuman jälkeen mitään sanomatta. Kyllä silloin voi mielestäni hyvinkin kysyä, että ottaako asiakas kuitin. Kun eihän tässä mitään ajatustelukijoita olla.. Osa sitten sanoo, että ei ota ja osa ottaa sen kuitin.
joo mutta sitten on myös niitä asiakkaita jotka eivät vastaa tervehdykseen ja jos kassalla kysyt että otatko kuitin niin ei vastata mitään vaan lähdetään vaan ulos kävelemään.vika ei aina myyjässä,vaikka meidän kaupassa asiakkaat ovatkin aina oikeassa:))
Tervehdykseen on asiakkaan syytä vastata, mutta kuittikysymykseen ei, KOSKA kassan kuuluu antaa kuitti ilman puheita.
Tervehtiminen pitäisi olla itsestään selvyys, mutta kyseisessä liikkeessä näin ei ole. Urheiluvälineiden ostossa tarvitaan yleensä henkölökuntaa, joten myyjän pitäisi automaattisesti tulla tarjoamaan palvelua, mutta tässä liikkeissä saa etsiä "lenkkikengät" itse, myyjät keskustelevat vain keskenään, tai niitä ei näy missään.
Lapualla ei ole kilpailua, joten täällä näköjään voi toimia välinpitämättömästi.
Joo ja sitten on nämä s-a-a-t-a-n-a-n pankit jotka pitävät asiakkaita
jonkilaisina pelleinä ja odotuttavat mielin määrin asiakkaita ottamatta
kassoille asianmukaisesti ja jouhevasti.
1-2 kassaa päivystää ja jonoa on saakutti pilvin pimein mm.ikäihmisiä istutetaan
jopa tunti tolkulla .
yhyreski pankis täs jokuaika sitten katsoin kun kassa lähti kahville tai
johonkin muuhun piilon vaikka vielä ois jonos ollut 1 asiakas mutta
antoi hänen odottaa tosi kauan .....
boikottiin pankit ....
hyvä joe !