Yhtiössämme on kirjoittamaton sääntö, että asiakkaita palvellaan ainoastaan suomen kielellä.
Eli mikäli kohdalle sattuu suomenruotsalainen, palvelu tulee ainoastaan suomen kielellä.
Ja mikäli suomenruotsalainen ei ole ymmärtävinään, se pannaan ymmärtämään.
Näin toimitaan myös ruotsinkielisten alueilla rannikolla.
En palvele ruotsiksi, vaikka sitä sujuvasti osaankin.
Tämä on tämän päivän todellista "kaksikielisyyttä" suomessa.
Eli mikäli kohdalle sattuu suomenruotsalainen, palvelu tulee ainoastaan suomen kielellä.
Ja mikäli suomenruotsalainen ei ole ymmärtävinään, se pannaan ymmärtämään.
Näin toimitaan myös ruotsinkielisten alueilla rannikolla.
En palvele ruotsiksi, vaikka sitä sujuvasti osaankin.
Tämä on tämän päivän todellista "kaksikielisyyttä" suomessa.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Jos kerran ruotsinkielisetkään eivät aina osaa tai viitsi palvella suomeksi, niin miksi suomenkielistenkään pitäisi palvella ruotsiksi? Teette juuri oikein!
Milloin viimeksi sinä tai joku muu teistä suomenkielisistä sai ruotsinkielistä palvelua niin ettei suomenkielistä palvelua ollut tarjolla?
1. Milloin jollekulle teistä ensin tyrkytettiin palvelukieleksi ruotsia?
2. Milloin viimeksi tapasitte palveluammatissa toimivan ruotsinkielisen joka ei osannut / halunnut palvella suomeksi?
3. Milloin viimeksi tapasitte suomenruotsalaisen joka ei osaa suomea?
4. Milloin viimeksi jouduitte puhumaan ruotsia?
Nefe: "Jos kerran ruotsinkielisetkään eivät aina osaa tai viitsi palvella suomeksi, niin miksi suomenkielistenkään pitäisi palvella ruotsiksi? Teette juuri oikein!"
V.P. Olisi nimittäin kiva tietää.
Entäpä jos tuollaista palveluammateissa toimivien surujen suomen kielen osaamattomuutta sekä haluttomuutta ja viitsimättömyyttä palvella suomen kielellä ei todellisuudessa esiinnykään koskaan?
Pitäisikö siinä tapauksessa oikeudenmukaisuuden nimissä myös palveluammateissa toimivien suomenkielisten vastavuoroisesti palvella ruotsinkielisiä maanmiehiään ruotsiksi?
Kertokaa kokemuksistanne!!
On ollut Oravaisten shellillä vuonna miekka ja kypärä vai oliko vuonna nuija ja täysnuija. Silloin samaiset kohtasivat ja toinen yritti kuulemma kyykyttää kielellä ja sitten toinen kyykytti esimiehenpelolla. Kyykytyksessä onnistuneelle jarrunestemiehelle ei jäänyt vahingoksi kuin ikuinen kauna.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10298213
Niinpä! Mietipä Tapsa miten historiallinen tapahtuma se onkaan ollut!
Joku raukka parka oravaislainen huoltoaseman letkun jatke ei osannut yksikielisellä ruotsinkielisellä paikkakunnalla suomea ja sillä kielitaidottomuudellaan hän sinetöi ikuisen halveksunnan ja vihanpidon meitä suomenruotsalaisia ja meidän kielellisiä palvelutaitoja kohtaan!
Onkohan hän muuten itse tietoinen merkittävästä roolistaan Suomen kielipolitiikassa?
Legenda elää!
Bulshittiä. Jokainen suomenkielinen on saanut palvelua suomenkielellä suomenruotsalaisilta. Poikkeuksetta.
Nettifenno ei siis osaa muuta kuin valehdella. Jos nefen tietämättömyyden ja ennakkoluulot voisi muuttaa energiaksi meillä olisi käytössä energiaa rajattomasti. Tosin ko. energian puhtaudesta en kyllä tiedä...
"Jokainen suomenkielinen on saanut palvelua suomenkielellä suomenruotsalaisilta."
Myös Ahvenanmaalla? Epäilen syvästi.
Vastaavasti yksikielisillä suomenkielisillä alueilla maassamme ei saa palvelua ruotsiksi.
Väitän kuitenkin että todennäköisyys saada suomenkielistä palvelua Ahvenanmaalla on suurempi kuin saada ruotsinkielistä palvelua Iisalmessa, Pihtiputaalla, Lieksassa, Anttolassa tai Mouhijärvellä.
Nefe, Ankdam 1 - 1 joten tasoissa ollaan!
Ja mikä "yhtiö"?
kyllä aina niitä yhtiöitä löytyy missä ymärretään palvella asiakasta. Ei minun ole pakko asioida paikassa missä minua kohdellaan huonosti kieleni takia, enkä sitä teekään. Sellaisesta paikasta lähden aina ulos pienissä kuin suurissa asioissa naapuripaikkaan.
haha, jäklar vad löjligt... nänä, jag gav aaaldriig betjäning på finska dom 3 åren jag jobbade som försäljare, nejnej, jag envisades självklart med att tala svenska med alla finskspråkiga! JOJO! ABSOLUT! VARJE GÅNG!! :D
Som kund har man ju valfrihet,man kan välja vilka "firmor " man vill göra affärer med..
Jag bor i Karleby och arbetar som försäljare och vägrar att tala pakkosuomea med alla kunder och säger det är ett tvåspråkigt land och säger kunden bör tala svenska eller så kan han flytta till Joensuu där han knappast behöver höra nån svenska. Min chef Per-Göran gillade mitt intiativ så mycet att han gjorde mig till försäljningschef för min enhet =D
On aika lopettaa etelän täysin kaksikielisten surujen kielikyykytys. Kyseessä on vain mielenosoitus keinotekoisen kaksikielisyyden puolesta ja oman egon esittely.
Man behöver som tur är inte använda affärer som inte vet vad service betyder.
Ei ne suomenruotsalaisetkaan mitään pyhimyksiä ole :DDDDDD
Olen ollut asiakaspalvelussa jo pienen eliniän ja kokemuksen syvällä rintaäänellä voin sanoa, että suomenruotsalaiset saa vain aseella uhaten puhumaan suomea. He ovat poikkeuksetta päivän hankalimpia asiakkaita, ja aina heillä on jotain kysyttävää "testiksi" osaako myyjä ruotsia. Kun heille sitten puhuu ruotsia ja huomaa heidän keskenään puhuvankin suomea niin kyllä se laittaa vitutuskäyrät pomppimaan.
Vaikka osaatte suomea, miksi on pakko vääntää ruotsiksi? suurin osa järkyttyy siitä jos en tiedä mikä "rätti" tai "pilli" on ruotsiksi ja loukkaantuu niin syvästi että eivät korjaa jälkiään itsepalveluperiaatteella toimivasta ruokapaikastamme lähtiessään.
On mielestäni vain kohteliasta ja inhimillistä huomioida asiakaspalvelijakin. Vaikka äidinkielenne on ruotsi, voitte puhua suomea ja yllättää palvelijan. Voin taata että saatte parempaa palvelua kun puhutte asiakaspalvelijan kotikielellä, eikä hänen tarvitse vääntää ruotsia tuskissaan.
Tapsan ja ankkamatamin matematiikkaa: 5%=95%.
Voi pisa- tutkimus sentään...ei ole ihme että hurreille tarvitaan etuoikeuksia ja kiintiöitä!
Täsmälleen noin. Yksikieliset ratkaisut tukevat parhaiten kaksikielisyyttä.
Niinhän Rkp:kin opettaa.
JA SINÄHÄN PALVELET. PISTE.
Vastauksia Ankdamin kysymyksiin:
Milloin viimeksi sinä tai joku muu teistä suomenkielisistä sai ruotsinkielistä palvelua niin ettei suomenkielistä palvelua ollut tarjolla?
Kesällä 2010 Ahvenanmaalla kahvilassa
1. Milloin jollekulle teistä ensin tyrkytettiin palvelukieleksi ruotsia?
Kesällä 2010 Ahvenanmaalla kahvilassa. Tosin ei liene tyrkyttämistä, ellei tiedä mitä kieltä toinen puhuu ja arvaa väärin. Tämä on melko helppoa jos sadasta (100)vain viisi (5) puhuu ruotsia.
2. Milloin viimeksi tapasitte palveluammatissa toimivan ruotsinkielisen joka ei osannut / halunnut palvella suomeksi?
Kesällä 2010 Ahvenanmaalla. Ei halunnut, ei vastannut suomeksi.
3. Milloin viimeksi tapasitte suomenruotsalaisen joka ei osaa suomea?
Tämä on vaikea kysymys. Onko osaamista jos osaa sanoa "En puhu suomi"?
4. Milloin viimeksi jouduitte puhumaan ruotsia?
En ole koskaan joutunut puhumaan ruotsia.
Yrittäjä määrittelee tietysti itse palvelukielensä. Viranomainen ei, mutta yrittäjä kyllä, eli si siinä siis mitään.
Jos taas yrittäjä on niin tyhmä, että käännyttää asiakkaansa omaa jääräpäisyyttään, nin sitähän voi vain ihmetellä.
Palvellaanko firmassasi muuten esimerkiksi englanninkielisiä asiakkaita vain suomeksi.