Onko muilla kokemuksia Tammiston Itellan pisteen asiakaspalvelusta. Asiakaspalveluhenkilöt ovat kaikki lähempämpänä eläkeikää, toimivat tiskin toisella puolella kuin hidastetussa filmissä, mumisee asiakkaille jotain, eikä heillä tule kuuloonkaan sanoa Kiitosta tai toivottaa esim. mukavaa päivän jatkoa! Jonot venyvät usein CM:n kassoille saakka, kun kaikki asiakkaat eivät saa mahdutettuaan itseään sisälle myymälään. Sapettaa käyttää tuota myymälää, mutta kun Pakkalasta vietiin posti pois ja seuraavaksi lähimmät ovat Malmilla tai Tikkurilassa.
Tammiston Postin Asiakaspalvelu!
Kake Randelin
13733
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Itse asiassa osa henkilökuntaa näyttäis olevan samaa kuin Pakkalan pisteessä!!
Kyseessähän on siis valtion firma, ts. jäänne kommunismin ajoilta. Ei niiltä voi olettaa mitään käytöstapoja.
Päivittäin käytän ja hyvin toimii!!! Nyt haukutaan turhasta.
Hyvä palvelu mulle ollut,tosin oon itekin muutamaan otteeseen joutun jonottamaan.. mut toimiva paikka mielestäni.
Minä pidän vanhemmista asiakaspalvelijoista. Nuoret ovat usein ylimielisiä ja koppavia eivätkä ymmärrä suomen kieltä, vaikka suomalaisia olisivatkin, koppava anteeksi tulee vastauksena ihan tavalliseen kysymykseen.
Päinvastoin, nuoret ovat tosi avulioita! Riippuu miten kysyy... Minulla usein silmälasit kotona ja aina saannut auttajan nuorista.
Postissa en saannut palvelua, kuin puhelimesta piti katsoa koodi, tiskin toisella puolella oleva vanhempi rouva kieltäytyi katsomasta minun kännykästä numerot!
Usein asioin ja ei mitään valittamista ollut palvelussa! Turhaa puhetta!
Usein siellä juu ollaan koppavia ja ne nuoremmatkaan eivät sano näkemiin yms. muutakaan. Jonot usein pitkiä ja palvelu todella hidasta.
Pitkät jonot. Onneksi postia tarvitsee harvoin. Käytän muita firmoja pakettien toimittamiseen.
No seuraavassa YT-neuvottelussa on selvillä keistä aloitetaan vähentäminen
Laittakaa palautetta tylyistä ja epäasianmukaisista työntekijöistä suoraan Postin asiakaspalveluun: http://posti.fi/palaute/
Tammiston postissa on eräs punatukkainen naistyöntekijä joka kyllä riuhtoo asiakkaalta kuitit ja henkilötodistukset nykimällä käsistä, tullessa ei sano hei vaikka asiakas tervehtii ensin, lähtiessä vastaa asiakkaan kiitos hei -toivotukseen mulkaisemalla vihaisesti. Todella ala-arvoista käytöstä asiakaspalvelualalla olevalta työntekijältä, jos ei osaa edes tervehtiä asiakasta voi hakeutua muihin työtehtäviin.
Siellä on monia työntekijöitä, osasta voi sanoa pelkkää hyvää, osa taas sellasia tylyttäjiä että ihmettelee mitä he tekevät siellä kassan takana. Kesällä oli eräs nuorempi mieshenkilö joka palveli asiakkaita todella ystävällisesti ja avuliaasti, olisiko ollut kesätyöntekijä kun ei ole enää näkynyt. Toinen mukava työntekijä on ponihäntäpäinen mies, joka tervehtii aina, toimii ripeästi ja on ystävällinen.
Tuo ponihäntäinen mies on siellä edelleen! On kyllä mukava työntekijä. Saa aina hyvää asiakaspalvelua!