Fedexin piti sovitusti toimittaa monipakettilähetys 13.12. Odotin koko päivän ja iltapäivästä tulikin vain yksi paketti. Soitin Fedexile ja he kertoivat toisen paketin olevan Tukholmassa(!). No sovimme uuden toimitusajan tälle puuttuvalle paketille, joko 14.12 tai 15.12 aamulla ennen kymmentä. Ylläriylläri, odottelin turhaan molempina aamuina ja kun tänään asiasta Fedexille soitin he kertoivat että toimitusaikaa ei voi sopia vaan se on klo 11-16 välillä (WTF). Ehdottivat että päivystän vielä huomisen päivän kotona niin he ehkä toimittavat paketin. Sanoin ettei käy, minulla yrittäjänä ei ole aikaa päivystää. Toinen Fedexin tarjoama vaihtoehto omien kämmiensä korjaamiseksi oli että haen tavarat itse heidän toimipaikastaan. En kyllä periaattesta hae koska tästä kuljetuksesta on maksettu ja he itse ovat jo KOLME kertaa kämmänneet. Lievästi sanottuna paloi hihat ja nyt he nokkelina sitten ilmoittivat lähettäjälle että olen kieltäytynyt ottamasta pakettia vastaan! TÖRKEÄÄ! En todellakaan jätä asiaa tähän mutta varoituksen sanana kaikille muille; FEDEX KANNATTAA KIERTÄÄ KAUKAA!!!!!!!!!!
Vastaukset 10
- ihmevalitusta
Kerran olet tilannut Fedexillä ja yksi ongelma? Huono tuuri?
Yli 100 kertaa tullut tavaraa Kiinasta ja 99% sovittuna aikana, eli huomattavasti paremmin mitä tämä meidän oma posti täällä toimii. Sillä kestää viikon tuoda paketti Helsingistä Ouluun, Fedex tuo Kiinasta nopeammin Ouluun samassa ajassa. - Se "ihmevalittaja"
Ei todellakaan ollut eka ongelma Fedexin kanssa, nyt vaan sitten paloi hermot ihan lopullisesti. Ja eniten pännii etteivät ota mitään vastuuta mokailustaan. Itselle tulee tavaraa maailmalta useita lähetyksiä kuukaudessa ja Fedex toimii Suomessa ehdottomasti huonoiten (oman kokemukseni mukaan). Suosin DHL tai UPS firmoja jotka ovat huomattavasti luotettavampia kuin Fedex.
- ihmevalitusta
Ehkä kannattaisi sitten käyttää sitä ainoastaan DHL:ää ja UPS:ia niin ei tarvitse valittaa täällä
- Öhöm+
No et ole ainoa jolla on Fedexin kanssa ongelmia. Harvoin mikään sovittu pitää ja toimittavat ihan milloin sattuu.
- paketti-paavo
Tietääkö kukaan missä tuo FedExin toimipiste sijaitsee, josta voisi itse käydä pakettinsa hakemassa?
Seurannan mukaan paketti tullut Suomeen 10.5. mutta sitä ei ole vieläkään (21.5.) toimitettu perille, vaikka määränpää sijaitsee pääkaupunkiseudulla.
Tullaukset ja kaikki kuulemma ok, olen soitellut useampaan kertaan toimitusaikaa mutta eivät sitä pysty antamaan kun alihankkija hoitaa jakelun eikä ole muka tietoa heidän ajoistaan. - jepjee
Pakettini on tullut FedExillä Suomeen jo viikko sitten. Mutta ilmoittavat, että vastaanottajaa ei tavoiteta. Kotona on ollut päivstys koko ajan. Puhelimella tai sähköpostilla ei ole otettu yhteyttä minuun. Tämä kuriiripalvelu kannattaisi kiertää kaukaa ja firman kannattaisi vaihtaa henkilökuntansa Suomessa.
- ex kuriiri
Muutama mahdollinen syy viivästymisiin:
Paketti saattaa joskus siksi lojua varastossa, että se on lähetetty halvempana economy-lähetyksenä ja sen toimitusaika on joskus myöhemmin. Lähettäjä on siis valinnut palvelun, ei kuriirifirma.
Vaikka olisitkin tilatessasi ilmoittanut lähettäjälle yhteystietosi aivan oikein, ei se tarkoita sitä, että lähettäjä olisi osannut "kopioida" ne oikein lähetykseesi. Puutteelliset yhteystiedot paketissa eivät ole kuriirifirman vika vaan lähettäjän.
Monissa taloissa on nykyään ovikoodi esteenä ovelle pääsemiseen. Kuriireilla ei yleensä ole tiedossaan talojen ovikoodeja. - ex kuriiri
Kannattaa aina lukea toimitusehdot ennen tilaamista. Mihin ja milloin kuriirifirma tavaraa toimittaa.
- fuufuu
ANTAKAAS KUN KERRON MISTÄ KANA PISSII. Sovimme fedexin kanssa 4 kertaa paketille toimituksen ja JOKAISELLA kerralla väärä päivä ja paikka. Sen toiminta ei siis näköjään ole muuttunut vuodesta 2011 minnekkään! Säästytte stressiltä ja muulta paskalta jos pysytte fedexistä kaukana ja teette siitä nimensä mukaisesti fedEXÄN. Sitäpaitsi miehen ääni joka puhuu fedexin asiakaspalvelusa on aivan helvetin rasittava. Kiitos ja kuitti, tunteisiin meni.
- Anonyymi
Eipä näköjään vuosien aikana ole palvelu parantunut. Yritän tässä epätoivoisesti lähettää pakettia Usaan. SE piti hakea kaksi päivää sitten. Täällä se nököttää noutamatta enkä saa ketään Fexediltä kiinni. Ei puhelimella, ei sähköpostilla. Eikä chatissakaan satu olemaan ketään paikalla. Miksiköhän chat on jos siihen ei kukaan vastaa?
Aloin nyt sitten tavoitella mahdollisia alihankkijoita, jos joku edes tietäisi miten tämän lähetyksen saisi etenemään. ASiakas on sitä mieltä että Fedex on ainoa mahdollisuus. Ehkä toimii Usassa, mutta ei todellakaan Suomessa. Kannatan aikaisempia kommentteja "PYSYKÄÄ KAUKANA FEDEX:stä" jos suinkin mahdollista!
Todella huonoa palvelua!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1901776
Ei enää ulkoteltta ruokaa.
Se oli sitten viimmeinen kerta kun tuonne teltalle menen.Laatu heikkenee joka vuosi ja annokset pienenee.Ei enää kiitos,41974- 81926
En ole hetkeen sinulle kirjoittanut nainen
Vieläkin ajattelen sinua, jos voit uskoa. Tunteet minussa huutavat toivoa ja rakkautta, kun kylmä loogisuus taas pistää56821- 63694
Jos sussa toisessa on yhtään miestä
Ja kadut tekemisiäsi niin menet poliisin puheille, paljastat kaiken oman osuutesi ja kerrot mitä kaikkea se toinen on te80670Mitä eroavaisuuksia sinulla on
kaivattusi kanssa? Esim. luonteessa. Haittaavatko erot vai ovatko vain rikkaus?69620Olet niin tärkeä
Et edes tiedä sitä, tai ehkä tunnet sen… Sinussa on jotakin pysyvää, tuttua, turvallista, kodikasta.19571- 22565
Mä olen tosi
Ylpeä sinusta 🫂 Ajatuksissani pyydän sulle paljon suojelusta ja varjelusta. Sinua rakastettaan ja susta välitetään. Mui38556