Bonnier Huijaa!

Olin vanha tilaaja Tieteen kuvalehti Historialla, mutta totesin ettei ole varaa maksaa Tieteen kuvalehti Historian tilausta nyt keväällä joten peruutin tilauksen puhelimitse. Bonnierilta vastasi gimma, joka totesi tilauksen olevan jo nyt 20 prosenttia edullisempi ja lupasi lähettää uuden laskun yhdestä lehdestä, joka oli jo ehtinyt tulla laskun mukana. Ihmettelin jo puhelun aikana itsekseni 20 prosentin alennusta ja puhelun jälkeen tarkistin laskusta: numerot 3/13-11/13 = 9 lehteä 8,75 euroa kpl, 9 x 8,75 =78,75 eli täsmälleen sama hinta, kuin laskussani. Mikä ihmeen 20 prosenttia?

Tieteen Kuvalehden edellinen lehti ei tullut ollenkaan nro 6/2017 seuraava lehti 7/2017 tuli ja lasku jossa myös edellisen lehden summa. Tämä on ihan tilausansan tuntuinen juttu, nyt odotan mitä peruutukseni jälkeen ollaan velkomassa. En tilaa enää koskaan, jos tämä ei selviä. Olen tehnyt kaiken virallisen peruutus ohjeistuksen mukaan. Minulla ei ole ikinä ollut maksuhäiriöitä ja yli 50 vuotta on mennyt näin ja siksi haluan aina epäselvät laskutukset selvittää perinpohjin. Olen pettynyt tällaiseen markkinointiin ja laskutus tapaan.

Tilasin Tee Itse- lehden lahjaksi Lehtikuninkaalta. Tilaus ei koskaan välittynyt Bonnierille (Lehtikuninkaan toisestakaan yrityksestä huolimatta). Kukaan kustantajalta ei pystynyt auttamaan vaan syytettiin "suodattimia". Maksuhäiriöstä ei varmasti ollut kyse, miksi ei kukaan osannut kertoa syytä tyietokatkokseen . Erittäin huonoa palvelua, kukaan ei halunnut viedä tilausta eteenpäin. Että sellainen tyhjä joulupaketti.

Itsellä on myös todella huonoja kokemuksia Bonnierin toiminnasta. Tilasin Digi-Kuva lehden lyhyen 4 lehden tilauksen. Sen mukana luvattiin tilaajalahja, jonka sain vasta neljännellä muistutuksen jälkeen varsinaisen tilauksen päätyttyä. Lisäksi mukana tyrkytettiin ilmaista 2kk kokeilujaksoa digitaalisesta Wype palvelusta. Se vaan muuttui jatkuvaksi tilauksesi automaattisesti, ilman mitään ilmoitusta ja veloitukset suoraan luottokortilta, koska lehtitilaus tehtiin sillä. Wype palvelua kokeilin alussa pari kertaa, enkä siitä pitänyt. Kun huomasin asian yli puolen vuoden turhan laskutuksen jälkeen, kommentti oli sisällöllisesti että "olisit lukenut tilausohjeet huolellisesti'. Koin tulleeni huijatuksi enkä voi toisiaan tätä firmaa kenelläkään suositella. Olen itse ollut tyytyväinen Otavamedia toimintaan sekä tilaus, toimitus että muutos ja peruutusasioissa.

Nyt tuli outo lasku. WYPE? En ole tilannut WYPEä enkä tilaa. En soita maksunumeroon jonka seurauksena maksan helposti 15 € soittokerta. Lähetän sähköpostiviestin. Katsotaan koska tulee vastaus.

Ostin jotain, sain sen, siitä tuli vielä sovitun mukainen laskulin eli en voi suositella kellekään. Varsinkin kun puolen vuoden jälkeen rahatilanteeni heikkeni äkisti ja ylimääräiselle kaljalaatikolle vuositasolla olisi ollut käyttöä

Ovat tässä 5 vuoden sisään soittaneet minulle kuudesti täysin toista ihmistä tavoitellen. Henkilöä jota en tunne. En tiedä miksi minun numeroni on heillä, sillä itselläni on suoramarkkinointikielto. Joka kerta olen pyytänyt, että merkitkää ylös tämä ei ole kyseisen ihmisen numero enkä halua minkäänlaista suoramarkkinointia. Tänään tuli viimeisin puhelu. Sanoin että jos tämä asia ei mene vuosien varrella useita kertoja ystävällisesti sanoen perille, jatkossa selvitän lehtimyyjien omat yhteystiedot ja varmistan että saan ohjattua ne riittävän monelle häiriköijälle.

Aidosta paranee ennen kuinbonnierista pääsee eroon.

Siis aidsista

Sanoin tilauksen irti, mutta Bonnier vastasi, ettei voida lopettaa, kun laskutus jakso on kesken. Uusi jakso oli alkanut sopivasti jo ennen sitä edellisten numeroiden tuloa ja tietenkin jo ennen viimeksi toimitettua laskua. Näyttää siltä, että "kestotilaus" on nimensä väärtti, jota voidaan jatkaa loputtomiin, vedoten kesken olevaan laskutus jaksoon.

Itse tilasin 12 numeroa Kotimikroa, tuli sähköpostiin tarjous jossa oli tilaaja lahjana hätä radio. Olin odotellut jotain tällaista ja tein tilauksen 12 numeroa. Ei kuulunut lehteä ei radiota. Tiedustelin asiaa ja minulle vastattiin että radio on lähetetty. Saapuu kolmen viikon aikana. Ei saapunut, uusi tiedustelu, ei vastausta. Lehti alkoi kyllä tulemaan; onneton läpyskä. Laitoin netinkautta uuden kyselyn, ei tule lahjaa, on loppu. Linkki krääsä sivuille josta en halunnut mitään. Ilmoitin peruutuksesta (heillä on 4 lehden tilaus mahdollisuus), mutta eivät pistä poikki, pitää maksaa 12 numeroa läpyskästä jota ei voi edes lehdeksi kutsua. Heillä on tosin mainittu, ettei valitus oikeutta ole kujin 1 vuorokausi, sen jälkeen suu poikki, ehdoissa kyllä kerrotaan, että tilaaja lahjaa ei toimiteta jos heitä ei sen lähettäminen huvita. Älä mene halpaan, menköön konkurssiin koko firma.

Oli tuossa talvella joku kolmen kuukauden kokeilu ilmaispaketti Tieteen Kuvalehden nettisisältöön. Oli palkintona kaikille uusille tilaajille mahdollisesti LEGOn Back to the future auto. Lähdin kokeileen tyhmänä onnea. Sitten laskutus mennyt uusiksi ja ne ei onnistunut mun kortilta imaseen sitä tiettyä summaa vaan tuli paperinen lasku. No, maksoin sen pois ja melkein salapoliisin työtä piti tehdä että löysin sivun että peru tilaus. Soitin vielä asiakaspalveluun että lopettakaa tää jo. No onnistuihan se ja tyrkytti vielä "edullista" 12 kuukauden sopimusta

En usko että sitä LEGO palkintoa voitti kukaan. Sen tietää tyhmempikin että ilmaisia lounaita ei ole.. Sen tiekun eli Tieteen kuvalehden sovellus on huono ja ei perus web-saitillakaan juuri mitään kiinnostavaa ole. Muutaman artikkelin luin.

En enää ikinä sekaannu tähän lafkaan ja Facebookissa lopetin tämän Tieteen Kuvalehti sivun seuraamisen.

Sain tarjouksen bonnierin puhelin myyjältä tiede, tieteenkuvalehti, kuntoplus ja tee itse.. 5 euroa 3kk meinasin hyväksyä mutta sitten muistinkin tieteenkuvalehden osalta aiemmat tarjoukset kusetukseksi vuosien takaa. Mihinkä nää ois muuttunu. En halua edes sanoman nettistä tilata mitään koska jos jossain vaiheessa sen perunkin kusipäät soittavat uudesta tarjouksesta. Vain kaupan hyllyltä mielenkiintoinen lehti.

Bonnier on huijaus. Sieltä ei kannata tilata MITÄÄN. Huonot lehdet, huonot nettisivut, huono asiakaspalvelu.

Saataisiinko Bonnier pois Suomesta? Eikö se ole jo tarpeeksi vieraillut kuluttajien lompakoilla aiheuttaen harmia ja huolta? Jos kukaan ei enää tilaisi Bonnierilta mitään. Lopettakaa myös linkittämästä somessa tieteen kuvalehden ja kunto plussan sontaa.