Tietoturvaongelma ei riittävä peruste: Tampereen korjattava sähköistä asiointia
STT
Apulaisoikeuskanslerin mukaan Tampereen kaupungin pitää sallia sähköinen asiointi myös toimeentulotukea koskevissa asioissa.
Päätös liittyy tapaukseen, jossa toimeentulotuen hakija olisi halunnut täydentää hakemustaan sähköpostitse. Hänelle kuitenkin kerrottiin, ettei tätä varten ollut yleistä sähköpostiosoitetta eikä suojattua sähköpostiyhteyttä. Sittemmin asiakkaan oli kuitenkin mahdollista käyttää virkamiehen henkilökohtaista postiosoitetta.
Päätöksen mukaan tietoturvaongelmat eivät ole riittävä peruste sille, ettei henkilö voisi halutessaan hoitaa toimeentulotukiasioitaan sähköisesti. Viranomaisen pitää kuitenkin selkeästi kertoa asiaan liittyvä tietoturvaongelma ja käytettävä sähköpostiosoite. Apulaisoikeuskanslerin mukaan virkamiehen henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen käyttäminen yhteystietona ei ole suositeltavaa.
www.aamulehti.fi
STT
Apulaisoikeuskanslerin mukaan Tampereen kaupungin pitää sallia sähköinen asiointi myös toimeentulotukea koskevissa asioissa.
Päätös liittyy tapaukseen, jossa toimeentulotuen hakija olisi halunnut täydentää hakemustaan sähköpostitse. Hänelle kuitenkin kerrottiin, ettei tätä varten ollut yleistä sähköpostiosoitetta eikä suojattua sähköpostiyhteyttä. Sittemmin asiakkaan oli kuitenkin mahdollista käyttää virkamiehen henkilökohtaista postiosoitetta.
Päätöksen mukaan tietoturvaongelmat eivät ole riittävä peruste sille, ettei henkilö voisi halutessaan hoitaa toimeentulotukiasioitaan sähköisesti. Viranomaisen pitää kuitenkin selkeästi kertoa asiaan liittyvä tietoturvaongelma ja käytettävä sähköpostiosoite. Apulaisoikeuskanslerin mukaan virkamiehen henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen käyttäminen yhteystietona ei ole suositeltavaa.
www.aamulehti.fi
Vastaukset 1
Vanhimmat
Käytännössä, monellako toimeentuloasiakkaalla on nettiyhteys käytettävissään?