Älä jonota TV Viihde-asiakaspalveluun

Et saa kuitenkaan asiaasi hoidettua puhelimitse, joudut jonottamaan vähintään 15 min. jos sekään riittää. Itselläni ei kärsivällisyys riittänyt kun kolmeen otteeseen jonotin tuon ajan, lisäksi jonotus on MAKSULLISTA joten minuutit puheajassasi kuluu täysin hukkaan. Ei auta vaikka soittaisi heti aamusta klo 9 aikaan, ovat jo valmiiksi laittaneet sen jonotuksen päälle!

Tuo palvelunumero on Soneralta hankittu ja ainoat jotka maksullisessa jonotuksessa voittaa, on ruotsalainen Sonera ja ranskalaisen emoyhtiön TV Viihde (TV Viihteen omistaa TDF joka on ranskalainen ja omistaa myös Digitan).

Olisikohan viranomaiselle valituksen paikka. En tosin tiedä kenen etuja Kuluttajavirasto nykyään palvelee (alunperin perustettu kuluttajan etuja valvomaan, nykyään tuntuu että se ajaa firmojen etuja) ja onko edes Viestintävirastokaan kuluttajan puolella tällaisissa tapauksissa.

Eivät tunnu tajuavan TV Viihteellä sitä että tällainen toiminta k*see heidän omaan kuppiinsa ja jos paljon tyytymättömiä asiakkaita niin lopulta asiakasmäärät pienenee ja kun sana kiirii, asiakkaat tietää välttää ko. firmaa. Lopulta käy niin että joutuvat lopettamaan pienen asiakasmäärän takia.

TV Viihteellä eivät taida enää vastata edes sähköposteihinkaan.

Dnan aspaa on täällä haukuttu mutta itse ainakin pääsin sinne nopeasti ilman pitkiä jonotuksia ja sain asiani hoidettua joten heille plussaa siitä. Toivottavasti Dna Welho saa lisättyä kanavavalikoimaansa antenniverkon kanaviin Disney Channelin (pidemmällä lähetysajalla), Canal Film paketin ja muitakin kanavia, jos saavat niin tämä ainakin vaihtaa TV Viihteen heti Dnahan.