Kiva oli taas käydä oman kylän kaupoissa ostoksilla. Halpa-Hallissa oli kassapojalla kuukautiset, kun ei tervehditty ja naama oli niin nurinpäin. Siitä sitten Hamsteriin, missä kassalla myyjätytöt juttelee keskenään ostotapahtuman aikana. Tunsin arvostetuksi itseni. Kierros huipentui jäätelökioskille, jossa oikein kesäinen tyttö parkanolaiseen tapaan täysin hymyttä pyöritteli pallot.
Täytyy taas kokeilla naapurikunnan kauppoja hetken aikaa.
Täytyy taas kokeilla naapurikunnan kauppoja hetken aikaa.
Vastaukset 33
Vanhimmat
Typerää yleistystä otsikossasi.
Kuinka päin oma naamasi oli ja mikä on kiertosi pituus.
Parkanolaiseen tapaan ei järkevä keskustelu taaskaan onnistu. Eli lopetetaan tähän.
Tää on ihan valtakunnallinen ilmiö. En oikein ymmärrä miksi hakeutua asiakaspalveluun jos ominaisuuksia olis kunnanviraston kellariin arkistonhoitajaksi.
..kassapojalla kuukautiset" Tuoko on sinusta järkevää keskustelua? Sitten kun joku kuittaa samaan tapaan niin heti jo soitat suutasi. Mene itseesi
Taitaa olla itelä peiliin katsomisen paikka minulle kyllä kassapoika tervehti ja jutteli muutenkin toivottain lopuksi hyvää päivänjatkoa.
Kiitos kassapojalle!
kassapojan tervehtiminen on aika vaihtelevaa, ei taida riippua edes pärstästä. tosin jotkut vanhemmat kassa"neidit" eivät myöskään välttämättä tervehdi tahi katso edes päin. s-marketissa ainakin...
Tälle kassapojalle ihan yleistä tuo ettei tervehditä, tai sitten mumistaan jotain epämääräistä. Tavarat viskellään vaan vauhdilla kassan päähän.
Kyllä kassapojan käytöksessä on paljon parantamiseen varaa. En ymmärrä, miksi hakeutua töihin kaupan kassalle, jos homma ei kerran huvita!!!
Eipä ole taittu kyseistä kassapoikaa asiakaspalvelukyvyn takia palkata...
Kyllä kyseinen kassapoika tervehtii aina iloisesti ja on auttavainen.
Kyllä kai asiakkaan käytökses taitaa olla parantamisen varaa.
Tässäkin tapauksessa vanha sanonta pitää paikkansa: "Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan". Jos asiakas on naama myrtsinä, asiakaspalvelija ei voi tietää, onko esim. surua perheessä tai ei muuten naurata. Jos onnistuu jotenkin vääntään naamalleen jonkin hymyntapaisen, harvoin myyjä pystyy olemaan vastaamatta siihen. Kokeilkaapa sitä.
Asiakaspalvelijan ei ole tehtävänä miettiä onko jollain perheessä surua tai muuta. Hymy ja tervehdys kuuluu Aina työhön. Jos asiakkaalla on surua, niin se on sitten tämän ongelma. Ja jos asiakas on huonot käytöstavat omaava, niin sille ei voi mitään. Myyjä on yrityksen edustaja, yksikin hapan ilme kassalla antaa koko yrityksestä huonon kuvan.
samaa mieltä kuin yllä oleva nimimerkki "asiakaspalvelija"
luulen tietäväni kenestä kassapojasta puhutaan ja kyllä itse olen saanut hymyilevää ja iloista palvelua aina kyseisessä kaupassa asioidessani. itse en kyllä kaupassa naama rutulla ole tainnut ikinä käydä. itse aina hymyilen kassoille, harvoin on tullut myrtsiä kassaneitiä/poikaa vastaan. vuorovaikutus on molemminpuolista. :) t. asiakaspalvelija myös
Onneks karviassa ja kihniössä osataan!
Miettikääpäs sitä siltä kannalta, että olet juuri aloittanut kesätyön, keskityt tekemisiisi ja siihen että maksutapahtumat menevät oikein.. viimeisenä vasta opitaan ja osataan ottaa mukaan tervehtiminen ym. vitsin heitot.. kaikki on inhimillistä.. ei kukaan ole seppä syntyessään.
Kesätyöntekijät ovat asia erikseen, samoin muut juuri ko. työn aloittaneet. Kyseinen asiakaspalvelija taas on näitä hommia aiemminkin tehnyt. Muissa liikkeissä.
Ihan kiva se mies on, turhaan rutisette. Samaa mieltä, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan. Jos naama sitruunana kulkee niin ei semmoiselle pysty edes hymyilemään. Valittaja voisi yrittää edes nähdä maailman hieman parempana. Oma paha olokin siinä pikkuhiljaa paranee.
"niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan" Silloin olisin kuullut tervehdykseeni vastauksen ja kiitokseeni olisi myös jotain vastattu. Mutta ei. Mielestäni hei, ole hyvä ja kiitos pitää tuossa ammatissa osata - muuta minä henkilökohtaisesti en vaadi.
Tänään tuli huomattua että myyjät paiskivat tuotteita hihnalle Halpa-Hallissa! Ei vissiin ymmärrä tavaran arvoo siinä vaiheessa kun asiakas on maksanut sen..
ÄLÄKÄÄ ny taas jaksako. Ainaista rutinaa näistä kassoista. Välillä on ässän myyjät hampaissa ja nyt halppiksen, huomenna haukutaan hamsteria ja k-pekkaa. Kyseinen kassa on erittäin hyvä tyyppi, huumorintajuinen ja kohtelias. Antakaa olla.
Mitä tänne tulee palautetta antamaan?! Näin viesti menee ehkä epävarmimmin perille, jos menee ollenkaan...Eikö olisi hyvä, että palaute menisi oikeaan osoitteeseen, jolloin asia kenties olisi korjattavissa? Muistaakseni Halpa-Hallistakin löytyy palautelaatikko, johon mm. palvelusta voi sanoa sanottavansa. Oli kyseessä palaute tuotteesta, palvelusta tai mistä tahansa, niin se on hyvä tuoda kyllä esille, jolloin kauppiaat voivat kehittää toimintaansa asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Suomi24:n keskustelupalsta saattaa kuitenkin olla aivan liian väärä kanava tähän. Jos ryhtiä riittää, niin paras tapahan on antaa palaute heti palvelun saatua. Todennäköisimmin myyjä pyrkii heti nostamaan suupieliään ja parantamaan palvelutasoaan. Niin ainakin toivoisi ja asiakaspalvelijana niin tekisi. Että pois vaan netistä ruikuttamasta ja kauppoihin sitä palautetta antamaan! Muistakaa esittää asia hienovaraisesti ja hymyssäsuin niin ehkä saatte hymyn takaisin! Negatiivisiin seikkoihinkaan ei aina tarvitse tarttua. Positiivistakin palautetta on hyvä muistaa antaa!
http://www.hhnet.fi/HHnet.aspx?id=89&p1=84&p2=84
Jossakin päin muailmaa on kuulkaas kassatki jo korvattu automaateilla! NIH.Kukas teille sitte sanoo kiitos ja hyviä päivänjatkoja.
Ja muistakaa että kassat EI ole ihmisiä HALOO!.
Kuka teistä on työssä missälie sitten ikänä oottekin niin V#!#N täydellisiä koko ajan :D Aina varmasti hymyilyttää niin maan pirusti kun on mukava istua kesäpäivät sisällä ja kuunnella teidän nipapipojen valitusta koska niin: ne kassathan keksii niille tuotteille ne hinnat ja laittaaa siihen hyllynreunaan lappuun väärän hinnan jotta saapahan sitte kuunnella sitä valitusta siinä kassalla sitte niin.Ja autappa armias jos joku tavara on loppu,ei oo sitte kassaneiti sitäkää tilannu prkle,kaikki vaan niitten syyks,siittähän niille maksetaan vaimmitä!
Miettikää joskus ennenku alatte täälä haukkumaan, pääasia että saatte ne romunne ostettua tarviiks sitä ny mitään erikoiskohtelua saada,mee vaikk terveyskeskukseen,siellä vasta saakin hyvää palvelua.
Yrittäjälle se kuule on aika tärkeää, että mistä ne asiakkaat romunsa ostaa. Eipä ole kassallakaan töitä, jos ei asiakkaita ole. Mietipä sitä.
Diipadaapa. Asiakaspalvelu on vaikea laji, sitä kun vuosia tekee ja on kuullu ne kaikki jutut tuhanteen kertaan ja ottaa syykseen kaiken joka ei itsestä johdu, vittuilut, pään aukomiset, valitukset hinnoista, alennuksista, puuttuvista tavaroista, myyjien vähyydestä, kassojen hitaudesta, ilmoista, vaihto-oikeuksista, vääristä vaatteiden koosta (joka tietysti on vaatteen ja myyjän syy, jos ei päälle mahdu), valikoimasta ja jne. tätä listaa voisi jatkaa loputtomiin. JOSKUS ei jaksa kuunnella iloisena näitä, useimmiten kyllä. Kokeilkaa kaikki jotka ette ole kyseistä työtä tehneet. Suosittelen.
Minä ainakin nostan peukkua Halpa-Hallin työntekijöille, aina jaksavat auttaa meitä vanhoja "höppänöitäkin" Ovathan plikat myös ilo silmälle, ei näy vanhoja happamia naamoja kovin usein palvelemassa.
Voi, voi ja voi! Mikäli sitä selkärankaa riittää, kannattaa palaute antaa kasvotusten tai sitten Halpa-Hallin omaan palautelaatikkoon. Uskoisin että palaute menee näin paljon paremmin perille ja oikeille ihmisille, jotka asioille myös voivat jotakin tehdä.
Ja todella, arvostan paljon sellaista asiakaspalvelijaa, joka pystyy pitämään hymyn huulilla asiakkaan käyöksestä huolimatta. Heitä on harvassa! Yritän itse parhaani, mutta kyllä välillä hymyksi tarkoitettu ilme muistuttaa enemmän irvistystä. Joskus olisi itsekkin mukava kohdata jonkinlaista arvostusta tässä työssä, eikä vain pelkkää arvostelua. Me asiakaspalvelijat huolehdimme, että löydätte etsimänne, pidämme hyllyt niin täynnä tavaraa kuin suinkin, jotta mikään ei pääsisi loppumaan ja kassalla rahastamme, yritämme kohdella teitä hyvin sekä myös teidän hetken päästä omistamiamme tavaroita. Tokihan myös meitä on moneen junaan, mutta kyllä Parkanossa suurimassa osassa kauppoja on ihan asiallista palvelua, ainakin omasta mielestäni kun olen siellä käynyt.
Voi helvetti :D Täällä keskustellaan halppiksen kassapojasta palsta kaupalla. Vain parkanossa! Menkää ämmät nyt juoruämmät valittamaan ja ostamaan ne bio luvilinne muualta.
Yhdyn edelliseen
yhessä puljussa parkanossa on ainakin hyvää palvelua verrattuna saman liikkeen muihin pisteisiin. meinaan nyt heseä. parkanossa (muutamaa poikkeusta lukuunottamatta) on hymyileviä tyttöjä jotka näyttää siltä että kiinnostaa palvella. menit sitte tampereelle tai helsinkiin niin jo on kassaneidit naama norsunrömpsällä. eikä ole kiire siihen syynä, kyllä taitaa parkano kolmostien varressa olla kiireisempi ku ostoskeskus paikka missään "kaupungissa".
Mutta liiallinenkin puuttuminen esim. asiakkaan ostoksiin ei ole minun mielestäni hyväksi. Esim Lidlissä eräs kassaneiti kyllä jutustelee mutta kun sitten kommentoi ostoksiani.. niin ottaa tosiaan aivoon. Mitä ihmettä täytyy arvuutella mitä teen vaikkapa jauhopussilla tai sitten mehuilla? Näin esimerkkinä vain. Jotenkin ärsyttävää.
aagee simply the best