Tämän päivän (21.7) Keskisuomalaisen mielipidepalstalla oli seuraavanlainen kirjoitus:
"Mikä firma on ACN Mobile?
VEIKKO PITKÄLÄ. Muurame 21.07.2004
Tein marraskuussa 2003 sopimuksen liittyäkseni ACN-liittymän käyttäjäksi. Kuitenkin saadessani ensimmäisen kirjeen noin kahden viikon päästä, tässä mainittiin laskusta, jonka he lähettäisivät ensimmäisenä. Tällaisesta ei ollut mitään puhetta. Soitin firmaan peruakseni tilaukseni. Pitkän odotuksen jälkeen sieltä vastasi virolainen tyttö, joka lupasi hoitaa asian heti. Varmuuden vuoksi laitoin vielä tilauksen perumisen kirjallisena. Luulin, että asia olisi sillä selvä, mutta siitä se vasta pyöritys alkoi.
12.1.2004 minulle tuli kirje, jossa ilmoitettiin, että numeronsiirtotilaukseni on hyväksytty ja numero siirretään ACN:lle. Jälleen soitto ja asia luvattiin hoitaa. Lähetin vielä sähköpostilla perumisen ja pyysin vahvistamaan, että peruuntuminen oli saapunut ja asia hoidettu. Vahvistus perumisesta tuli sähköpostiini 23.1. Siinä luki: ”Arvoisa asiakas. Kiitos sähköpostista ja anteeksi, että vastaus tulee vasta nyt. Liittymänne on irtisanottu”.
27.1. tulikin sitten lasku ja ilmoitukset ja lähetykset Pin- ja Puk-koodista. Soitin tulikivenkatkuisen puhelun ja lähetin tulikivenkatkuisen kirjeen ja kaikki edelliset kirjeet tällä kertaa faksilla varmuuden vuoksi koko nipun viiteen kertaan peräkkäin. Puhelimessa oli tällä kertaa suomalainen tyttö nimeltään Anu. Sukunimeään ei suostunut antamaan. Jälleen asia luvattiin sataprosenttisesti hoitaa.
Palautin lähetyksen. Mainittakoon, että vastuuhenkilöitä ei saa mistään kiinni, eikä matkapuhelimet koskaan vastaa, eikä keskus suostu antamaan esimiesten numeroita, eikä nimiä. Paikalliset edustajat ovat taas täysin voimattomia.
Seurasi useita karhukirjeitä ja samat kuviot: perun puhelimitse, faksitse ja kaikilla mahdollisilla tavoilla. Liittymä on peruttu kuuteen kertaan. Kahteen kertaan se on vahvistettu. Kunnes sitten 23.5. tuli lasku, jossa luki: ”Tämä lasku sisältää tähän mennessä soitetut puhelut.”
Minulla paloi pinna lopullisesti, enhän ollut soittanut ainuttakaan puhelua. Mutta sai siinä pinna palaa, kun ei ollut kehen sen kohdistaa. Samat soitot, samat rituaalit, samat kiroilut ja kitkerät kirjeet ja faksit ja lupaus: ”Nyt ei teitä enää häiritä”.
Sain 3.6. kirjeen, jossa sanottiin muun muassa: ”Ilmoitamme, että ACN-liittymäsi tullaan irtisanomaan 2.6. Siis edellisenä päivänä”. Sitten vielä, mikä pakkasi jopa huvittamaan: ”Haluamme kiittää yhteistyöstä sekä antamastasi tuesta”.
Vihdoinkin yli puolen vuoden piinan jälkeen olin siis vapaa.
Tänään 15.7. tuli puhelimeeni viesti, jossa siis on koko ajan ollut Soneran liittymä: ”Sinulla on yksi tai useampi lasku suorittamatta. Ole hyvä ja suorita maksu välittömästi.”
Neuvokaa nyt siis hyvät ihmiset, mitä minä teen? Minulla on konstit loppuneet. Riittääkö yli puolen vuoden piina siihen, että saa lyhyemmän tuomion, jos ampuu kiusaajansa?
Muuta keinoa en enää keksi. Tietäisi vaan, kenet kävisi ampumassa. "
"Mikä firma on ACN Mobile?
VEIKKO PITKÄLÄ. Muurame 21.07.2004
Tein marraskuussa 2003 sopimuksen liittyäkseni ACN-liittymän käyttäjäksi. Kuitenkin saadessani ensimmäisen kirjeen noin kahden viikon päästä, tässä mainittiin laskusta, jonka he lähettäisivät ensimmäisenä. Tällaisesta ei ollut mitään puhetta. Soitin firmaan peruakseni tilaukseni. Pitkän odotuksen jälkeen sieltä vastasi virolainen tyttö, joka lupasi hoitaa asian heti. Varmuuden vuoksi laitoin vielä tilauksen perumisen kirjallisena. Luulin, että asia olisi sillä selvä, mutta siitä se vasta pyöritys alkoi.
12.1.2004 minulle tuli kirje, jossa ilmoitettiin, että numeronsiirtotilaukseni on hyväksytty ja numero siirretään ACN:lle. Jälleen soitto ja asia luvattiin hoitaa. Lähetin vielä sähköpostilla perumisen ja pyysin vahvistamaan, että peruuntuminen oli saapunut ja asia hoidettu. Vahvistus perumisesta tuli sähköpostiini 23.1. Siinä luki: ”Arvoisa asiakas. Kiitos sähköpostista ja anteeksi, että vastaus tulee vasta nyt. Liittymänne on irtisanottu”.
27.1. tulikin sitten lasku ja ilmoitukset ja lähetykset Pin- ja Puk-koodista. Soitin tulikivenkatkuisen puhelun ja lähetin tulikivenkatkuisen kirjeen ja kaikki edelliset kirjeet tällä kertaa faksilla varmuuden vuoksi koko nipun viiteen kertaan peräkkäin. Puhelimessa oli tällä kertaa suomalainen tyttö nimeltään Anu. Sukunimeään ei suostunut antamaan. Jälleen asia luvattiin sataprosenttisesti hoitaa.
Palautin lähetyksen. Mainittakoon, että vastuuhenkilöitä ei saa mistään kiinni, eikä matkapuhelimet koskaan vastaa, eikä keskus suostu antamaan esimiesten numeroita, eikä nimiä. Paikalliset edustajat ovat taas täysin voimattomia.
Seurasi useita karhukirjeitä ja samat kuviot: perun puhelimitse, faksitse ja kaikilla mahdollisilla tavoilla. Liittymä on peruttu kuuteen kertaan. Kahteen kertaan se on vahvistettu. Kunnes sitten 23.5. tuli lasku, jossa luki: ”Tämä lasku sisältää tähän mennessä soitetut puhelut.”
Minulla paloi pinna lopullisesti, enhän ollut soittanut ainuttakaan puhelua. Mutta sai siinä pinna palaa, kun ei ollut kehen sen kohdistaa. Samat soitot, samat rituaalit, samat kiroilut ja kitkerät kirjeet ja faksit ja lupaus: ”Nyt ei teitä enää häiritä”.
Sain 3.6. kirjeen, jossa sanottiin muun muassa: ”Ilmoitamme, että ACN-liittymäsi tullaan irtisanomaan 2.6. Siis edellisenä päivänä”. Sitten vielä, mikä pakkasi jopa huvittamaan: ”Haluamme kiittää yhteistyöstä sekä antamastasi tuesta”.
Vihdoinkin yli puolen vuoden piinan jälkeen olin siis vapaa.
Tänään 15.7. tuli puhelimeeni viesti, jossa siis on koko ajan ollut Soneran liittymä: ”Sinulla on yksi tai useampi lasku suorittamatta. Ole hyvä ja suorita maksu välittömästi.”
Neuvokaa nyt siis hyvät ihmiset, mitä minä teen? Minulla on konstit loppuneet. Riittääkö yli puolen vuoden piina siihen, että saa lyhyemmän tuomion, jos ampuu kiusaajansa?
Muuta keinoa en enää keksi. Tietäisi vaan, kenet kävisi ampumassa. "
Vastaukset 4
Vanhimmat
Lähetä lasku asian selvittelystä.
Ja aina, kun huomautat asiasta, laita 5e huomautuslasku. Jos eivät maksa, laita perintään. Sinun laskuasi eivät uskalla laittaa, kun ei ole laskutusperusteita.
Kävin kovan taistelun yhden ostoksen kanssa joskus.
Perintä (perintätoimistosta) loppui kuin seinään, kun ilmoitin että ei ole laskutusperustetta, kun tavaraa ei ole sopimuksen mukaisesti toimitettu, ja jos laskutus jatkuu. tulen hakemaan asianajajani selvityskulut oikeusteitse.
Ei kestänyt tuntia, kun ko, tavaran myyjä soitteli ja kyseli, että mitenkä asia voitaisiin hoitaa. (aiemmin ei minkään näköistä yhteistyöhalukkuutta.)
kyllä se ostaja aina pääsee tuon tyyppisissä asioissa voitolle. maine halutaan pitää yllä
Eipä tuossa muuta kuin menet Kuluttajansuoja-asiamiehen juttusille, joka kunnasta ja kaupungista sellainen löytyy.
Muistaakseni tämä asia on jo poliisin tiedossa, ilmoita sinnekin huijauksesta, joka osallesi on tullut.
Tsemppiä! Ei maailma tähän kaadu :)
Minulla oli vastaava vääntö pysäköinnin valvonnan kanssa kun piinasivat lähes vuoden aiheettomalla pysäköintivirhemaksulla. Kiusanteko loppui vasta kun aloin lähettää itse laskuja asiani hoitamisesta. Jossakin on kuulemma laki, jonka mukaan sinäkin voit laskuttaa, jos joudut näkemään vaivaa sinuun kohdistuneesta väärästä viranomaistoiminnasta yms. Tietääkö joku tästä enemmän. Onko linkkejä?