Hei,
vakuutusyhtiö korvasi ulkomailla ostetun tuotteen sen arvosta mitä se oli maksanut ulkomailla. Suomessa saman tuotteen voi ostaa 40% kalliimmalla. Onko oletuksena päivän arvon korvauksessa, että asiakas menee noutamaan itse tuotteen ulkomailta?
Toinen juttu liittyy alennusmyynteihin. Ostin tuotteen -50% alennuksella ja tämä tuote varastettiin. Vakuutusyhtiö korvaa vain alkuperäisen ostohinnan eikä sillä ole merkitystä paljonko se tuote nyt maksaisi ostettuna kaupasta. Kyseessä on tuote, joka ei ole sesonkiluonteinen (kosmetiikkaa).
Toisin sanoen molemmissa tuotteissa hankintahinta nyt on oleellisesti kalliimpi kuin ostettaessa.
Toimiiko vakuutusyhtiö noissa oikein ja minne pitäisi valittaa, jos on tyytymätön päätökseen?
vakuutusyhtiö korvasi ulkomailla ostetun tuotteen sen arvosta mitä se oli maksanut ulkomailla. Suomessa saman tuotteen voi ostaa 40% kalliimmalla. Onko oletuksena päivän arvon korvauksessa, että asiakas menee noutamaan itse tuotteen ulkomailta?
Toinen juttu liittyy alennusmyynteihin. Ostin tuotteen -50% alennuksella ja tämä tuote varastettiin. Vakuutusyhtiö korvaa vain alkuperäisen ostohinnan eikä sillä ole merkitystä paljonko se tuote nyt maksaisi ostettuna kaupasta. Kyseessä on tuote, joka ei ole sesonkiluonteinen (kosmetiikkaa).
Toisin sanoen molemmissa tuotteissa hankintahinta nyt on oleellisesti kalliimpi kuin ostettaessa.
Toimiiko vakuutusyhtiö noissa oikein ja minne pitäisi valittaa, jos on tyytymätön päätökseen?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Toimii täysin oikein.
Eihän vakuutusyhtiö voi korvata enempää kuin sinä olet tuotteesta maksanut.
Toisekseen vakuutuskorvauksissa on aina myös ikävähennys. Se on täysin harhaluulo, että vakuutus korvaisi vaikkapa 2 vuotta sitten ostetun tuotteen sillä hinnalla, mitä se tänään uutena maksaisi. Tai edes sen, mitä se on 2 vuotta sitten maksanut.
Tottakai vakuutusyhtiö korvaa siitä määrästä mitä itse olet maksanut. Eli jos saat ilmaiseksi kaveriltasi 500 euron kellon ilman ostotodistusta (kuittia jossa myyntihinta) niin et saa senttiäkään jos se varastetaan, ellet ole erikseen käynyt vakuuttamassa juuri sitä kelloa vakuutusyhtiössä.
Loogista? Toivottavasti sinullekin.
Joopajoo,
ei minulta ole kyllä vakuutusyhtiössä kuitteja kyselty, kun nuo tavarat nyysittiin. Vähän tasoa noihin vastauksiin.
Tuota muistan yhden tapauksen, jossa henkilö oli tuonut ulkomailta verottomana auton oltuaan expattina ulkomailla. Tämä auto varastettiin sitten Suomessa ja vakuutusyhtiö kertoi korvaavansa juuri tuon hankintahinnan, jonka asiakas oli maksanut ulkomailla. Henkilön laitettua oman asianajajan hoitamaan juttua, muuttui korvauspäätös pari kolme päivää siitä hetkestä, kun vakuutusyhtiö sai tietää asianajajan hoitavan juttua asiakkaan puolesta siihen arvoon, joka vastaavasta autosta pitäisi maksaa Suomessa.
Tuo on aika samantyyppinen tilanne kuin yllä, tosin hintaluokka on vähän eri. En sitten tiedä kannattaako tuota juttua hoitaa asianajajan kanssa, jos kyse on alle parin sadan euron korvauksesta.
Autot korvataan nimenomaa päivänarvon mukaan, eli korvaus voi olla enemmän kuin autosta on maksettu. Muuttoauton lisäksi esimerkiksi vanhojen klassikkoautojen hinnat voivat olla nousseet selvästi ostohetken jälkeen. Eli jos ostit muskeliauton 5000 eurolla 30 vuotta sitten, korvaus maksetaan nykyhinnan mukaan, joka voi olla vaikka 50000 euroa.
Luulisin, että korvauskäsittelijälle ei ole muuttoauto ollut tuttu. Asian olisi varmaan saanut asian selvitettyä ilman lakimiestäkin, koska oli noin selvästi käynyt moka käsittelijällä.
Sen sijaan alkuperäisen kysyjän tapauksessa esim kotivakuutuksesta korvaukset esineistä maksetaan vähentämällä ostohinnasta ikävähennykset. Sinänsä tämä on aivan oikein, jos vaikka tilaan Kiinasta elektroniikkaa ja maksan siitä 50 € kun sama laite maksaa Suomessa 500 €, en näe mitään syytä miksi korvausta pitäisi saada enemmän kuin olin itse maksanut.
Kannattaa viedä vakuutusoikeuteen. Jos kerran olet kertaluontoisesti saanut alennuksesta jotain eikä sitä tapahtumaa voi toistaa eli hinnat ole tippuneet pysyvästi alemmalle tasolle on jälleenhankintahinta menetttämälläsi tavaralla suurempi kuin sitä ostaessasi.
Ei kannata sekoittaa tuota ulkomailla ostamista verkkokauppaan, jossa hinnat ovat samat ja toistettavissa. Jos et saa tuotetta ostettua samaan hintaan kuin mitä maksoit aiemmin siitä, niin luonnollisesti olet oikeutettu siihen hintaan, minkä vastaavanlaisen tuotteen hankkiminen maksaisi sinulle. Jos vakuutusyhtiö tarjoaa jotain verkkokaupan hintaa, niin kannattaa lisätä vasteeseen postikulut. Tuskin yksikään verkkokauppa lähettää sinulle ilmaiseksi mitään paitsi ehkä vakuutusyhtiön mielestä : )
Vakuutusoikeus on viimeinen paikka, mihin tämä asia kannattaisi viedä. Se ei käsittele vapaaehtoisiinn vakuutuksiin (esim. koti- ja matkavakuutukset) liittyviä riitoja, vaan ainoastaan lakisääteisiin vakuutuksiin yms. littyviä asioita. Vapaaehtoisissa vakuutuksissa oikea reitti on käräjäoikeus-hovioikeus-korkein oikeus tai vaihtoehtoisesti ratkaisusuosituksia antavat lautakunnat (Kuluttajariitalautakunta tai Vakuutuslautakunta).
Mitä itse asiaan tulee, niin kotivakuutuksissa korvauksen laskemisen lähtökohtana on uuden esineen osalta yleensä jälleenhankinta-arvo eli hinta, jolla uusi vastaava esine voitaisiin hankkia vahingon sattuessa. Tällöin ei asiaan vaikuta se, onko vahinkoa kärsinyt saanut anastetun/rikkoutuneen esineen lahjaksi, hyvällä alennuksella tai maksanut siitä törkeää ylihintaa.
Olkaa tarkkana noiden termien kanssa. Eri firmoilla on tietenkin vähän erilaisia kotivakuutuksia ja samassakin yhtiössä eri tasoisia. Vakuutusehdoissa vilisee ilmaisuja "käypä arvo", "päivän arvo", "hankinta-arvo", uushankinta-arvo", jälleenhankinta-arvo", jne. Erilaisiin omaisuuseriin sovelletaan erilaisia arvoja. Lisäksi nuo ikävähennykset, joista jo mainittiinkin.
Ei kukaan voi vastata tuollaiseen kysymykseen ennen, kuin on lukenut tarkkaan sinun vakuutuksesi vakuutusehdot.
Täällä kirjoitetut vastaukset ovat siten yhtäaikaa oikeita ja vääriä.