Tässä tarinaa (ky.vi...ttaa)
Olin marja- ja kalareissulla Kuhmossa.Vähän sumua, soitin kaverille.Kesken jutustelun puhelu katkesi ( ei kentää tai sim viallinen ? Samsung galaxy II ). Möksällä vahdoin simmin vanhaan nokialaiseen, no problem,kaikki skulaa.
Samsungin valikot ja ohjelmat toimii, mutta ei palvelua. Eli ei soita ulos.
Vein känsän dna - liikkeeseen, testaukset eri simmillä,ei palvelua elin sama tulos.Puhelimessa takuu.
Dna:n Huoltoon Optima serviceen..Kuinka ollakkaan; mulle tulee viesti,että korjauskulut 502 € tai palautus korjaamatta 31 € (kosteusvaurio ). Olin torilla kahvilla ,enkä auringonpaisteen takia näåhnyt kunnolla tekstiä, vain sen 31 €. Kuittasin ,että korjataan. Ihmettelin miksi viesti minulle lähetettiin, olinhan asiakassuhteessa DNA:n kanssa. Puhelin ei ollut järvessä eikä muussakaan lätäkössä vaan rintataskussa.Poistaessani vanhoja viestejä mulle valkeni vedätys. Kaikki uusiks niin toimii, ei takuu. Vastuunalaisen huoltoliikkeen olisi pitänyt kertoa ,että ei kannata korjata ,uuden saa n.400 € ja sitäpaitsi dna-liikkeen olisi tullut toimia välimiehenä. Onko Samsungit sisäkäyttöön, hikoiluvaroitus puuttuu, takaako takuu mitään muuta kuin softa viat ? Tästä pitää nostaa julkinen keskustelu.....! Ajatellaan esim autoa. Kyllä sillä saa jopa sateessa ajaa. Kuluttajasuoja peliin.
Olin marja- ja kalareissulla Kuhmossa.Vähän sumua, soitin kaverille.Kesken jutustelun puhelu katkesi ( ei kentää tai sim viallinen ? Samsung galaxy II ). Möksällä vahdoin simmin vanhaan nokialaiseen, no problem,kaikki skulaa.
Samsungin valikot ja ohjelmat toimii, mutta ei palvelua. Eli ei soita ulos.
Vein känsän dna - liikkeeseen, testaukset eri simmillä,ei palvelua elin sama tulos.Puhelimessa takuu.
Dna:n Huoltoon Optima serviceen..Kuinka ollakkaan; mulle tulee viesti,että korjauskulut 502 € tai palautus korjaamatta 31 € (kosteusvaurio ). Olin torilla kahvilla ,enkä auringonpaisteen takia näåhnyt kunnolla tekstiä, vain sen 31 €. Kuittasin ,että korjataan. Ihmettelin miksi viesti minulle lähetettiin, olinhan asiakassuhteessa DNA:n kanssa. Puhelin ei ollut järvessä eikä muussakaan lätäkössä vaan rintataskussa.Poistaessani vanhoja viestejä mulle valkeni vedätys. Kaikki uusiks niin toimii, ei takuu. Vastuunalaisen huoltoliikkeen olisi pitänyt kertoa ,että ei kannata korjata ,uuden saa n.400 € ja sitäpaitsi dna-liikkeen olisi tullut toimia välimiehenä. Onko Samsungit sisäkäyttöön, hikoiluvaroitus puuttuu, takaako takuu mitään muuta kuin softa viat ? Tästä pitää nostaa julkinen keskustelu.....! Ajatellaan esim autoa. Kyllä sillä saa jopa sateessa ajaa. Kuluttajasuoja peliin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Missä se DNA:n huono palvelu oli?
Sinulta kysyttiin asiallisesti mitä haluat tehdä, korjaus maksaa tämän ja itse et lukenut viestiä kunnolla. Auringonpaiste ei ole mikään selitys, sma jos oliist saanut kirjeen postissa mutta et olisi nähnyt lukea sitä pimeässä eteisessä - silloin pitää sytyttää valo, tai auringonpaisteessa etsiä varjoisa paikka että näet mitä luet. Oma moka.
Huoltoliikkeellä ei ole velvollisuutta kertoa mitä joku puhelin maksaa kaupassa, ei heillä ole kunkin liikeen päivän tarjouksia missään esillä; hinnat vaihtuvat jatkuvasti ja yleensä tippuvat sitä mukaa kuin mallit vanhenevat. Huoltoliike voi kertoa vain omat hintansa, kuten teki.
Mitä kalareissuusi tulee niin ei ole mikään ihme että jossain retkiolosuhteissa, kosteassa ilmassa, kosteutta tiivistyy. Se että kännysi ei kestä sumua ei ole DNA:n eikä huoltoliikkeen vika vaan valmistajan, paska känny, niin sanotusti. Perinteisestihän tämmöisiä kosteusjuttuja on korjailtu kotioloissa siten että kannet ja akut ja kortit pois ja vekotin pöydälle kuivumaan pariksi päiväksi.
Voit toki mennä kuluttajasuojaviranomaisen juttusille, mutta tod. näk. haaskaat vain aikaa, koska sinulta asiallisesti kysyttiin mitä haluat kännylle tehdä.