TELSERV BV Puh: 0700 03005 (Elisa)

Joo mullakin näkyy 15 e puhelinlaskulla, enkä yhtään tiedä mistä firmasta on kysymys. Jotain 0600, 0700 ja 0800 -alkuisia näyttää olevan fonectan haun mukaan.

Puhelinlaskussani yllättäin 13 minuuttia soitosta palvelunumeroihin, joita en tiennyt edes soittaneeni, 27 euroa!

0700-alkuiset numerot ovat lisämaksullisia viihdepalvelunumeroita, joihin soittaminen maksaa palveluntuottajan operaattorin kanssa määrittelemän hinnan, lisäksi paikallis- (PVM) tai matkapuhelumaksu lankaverkkoon (MPML).

Eli jos soitat 0700 -alkuiseen numeroon, niin maksat palvelumaksun.

Sensijaan vastaaminen tuohon (tai muihinkaan) 0700 -numeroihin ei maksa mitään.

Huomaa kuitenkin: VAIKKA vastaaminen ei maksakaan mitään, niin epärehellinen 0700 -palveluyrittäjä voi toimia näin:

1. 0700 -numerosta soitetaan sinulle, mutta katkaistaan puhelu, ennen kuin ehdit vastata.

2. "vastaat" puheluun. Jos alkuperäinen puheluyritys palvelunumerosta sinulle päin on jo päättynyt vastapuolen painettua "punainen luuri" tai simuloitua saman vaikutuksen esim. syöttämällä tietokoneelta puhelimelle ATH0 -komennon, niin riippumatta siitä, onko alkuperäinen puheluyritys katkaistu käsin punaisella luurilla tai AT -komemnnolla tietokoneelta, niin vaikutrus on sama:

Kun kuvittelet vastaavasi puheluun, tosiasiassa SOITAT ko. numeroon, jolloin veloitetaan palvelumaksu.

Normaali laskutuslogiikka on se, että maksat soittamasi puhelun.

MUTTA:

JOS 0700 -numerosta soitetaan tällainen "pätkäpuhelu" jossa teknologiaa tarkoituksella käytetään niin, ettet ehdi vastata, vaan "vastatessasi" tosiasiassa SOITAT ko. numeroon, niin tällainen saattaa täyttää petoksen tunnusmerkistön.

Ehdotettuja toimenpiteitä:

1. Tee poliisille tutkintapyyntö, että epäilet asiassa petosta.

2. Voit myös olla yhteydessä palvelunumeroiden eettiseen lautakuntaan (MAPEL) asiassa.

MAPEL on tosin yksityinen ry, jonka jäseniä ovat maksullisia puhelinpalveluja tuottavat yritykset.

MAPEL on perustettu siksi, että palveluntuottajien näkökulmasta on parempi, että asiat hoidetaan itsesäätelyllä kuin että valtio puuttuisi asiaan lainsäädännöllä.

JOS MAPEL ei saa aikaiseksi ratkaisua, johon olet tyytyväinen, niin silloin asian käsittely poliisn ja oikeuslaitoksen kautta petosepäilynä on aiheellinen.

Tee myös reklamaatio operaattorillesi.

Perusteluna se, että vaikka teknisessä mielessä kyseessä olisikin lähtevä puhelu, niin jos palveuyritys toimii epäeettisellä ja petoksellisella tavalla, niin pidät laskua tältä osin aiheettomana, koska olet joutunut epärehellisen yrittäjän harhauttamaksi.

Todennäköisesti operaattori ensin yrittää vaatia laskua silti maksettavaksi.
MUTTA voit uhata oikeustoimilla myös operaattoria sillä perusteella, että siinä, missä palveluyritys syyllistyy petokseen, operaattori syyllistyy samalla avunantoon petokseen tarjoamalla epärehellisesti toimivalle yrittäjälle laskutusmahdollisuuden puhelinlaskun yhteydessä.

Operaattorin asiakaspalvelu ei asiasta päätä, mutta luulisi operaattorien lakimiesten kyllä ymmärtävän sen, että jos asiassa ei päästä vapaaehtoisesti sopimukseen, niin asia selvitetään viime kädessä oikeudessa.

Toisaalta voisi olla hyvä saada asiasta oikeudessa ennakkotapaus.

Miksikö?

Koska operaattorien tähänastinen toiminta antaa viitettä siitä, että operaattoreita taitaa kinnostaa enemmän heidän oma provisio-osuutensa puhelinpalveluyrityksen laskutuksesta, jossa operaattori tarjoaa yritykselle laskutuspalvelun puhelinlaskun yhteydessä laskutettavaksi, kuin asioiden oikeudenmukainen ja rehellinen hoitaminen.

JOS/kun asia menee oikeuteen, niin jo ennen oikeuteen päätymistä ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen jotta saisit kuluttaja-asiamiehen ja kuluttajaviraston lakimehen avustamaan oikeudessa.

JOS nimittäin asiasta saataisiin ennakkotapaus, niin alan käytännöt voisivat siistiytyä.

Ilman ennakkotapauksia kaikenlaiset huijaukset senkun vain jatkuvat.

ÄLKÄÄ VASTATKO SAATI SOITTAKO TAKAISIN!!!! MAKSAA 5EUROA!"!!!!!! harmikseni soitin kun oletin olevan toinen numero, maksuahan siitä tuli.

Yleisestikään ei kannata vastata numeroon joka ei ole omassa numeroluettelossa puhelimessasi. Noita ronkkijoita ja paskiaisia riittää vaikka olisit tehnyt tietojenluovutuskiellon ja rekisteröitynyt Telemarkkinointiliittoon. Mitään apua mistää ei ole, näyttää siltä että palveluntarjoavat paskat veisaavat muusta kuin siitä että raha tulee puheluista. Kätevä keino on myös ilmiantaa soittaja "kuka soitti" nettipalstalle. Siellä on myös listattuna pahimmat häiriköt. Yleisesti itse en koskaan osta mitään noilta "paskiaisilta" ja kerron niille jotka kysyvät lehtien ja palvelujen nimet jotka tuota v*un puhelinpimputtelua harrastavat. Olen lopettanut useita lehtiä soitteluahdistelun vuoksi ja muistan aina saatekirjellä kun teen sen. Kirjeessä totean :"sanon palvelunne irti kyseenalaisen markkinointitapanne vuoksi, syynä on puhelinhäirintä numerosta XXXXXX".