Onko kukaan saanut rikkinäistä tai muuten toimimatonta tavaraa kotimaisista senttihuutokaupoista, lähinnä aakkosjärjestyksessä lueteltuna Halpahuuto, HintaBingo, Lahjahuuto ja Takuuhuuto? Kiinnostaisi tietää miten takuuasiat on hoidettu vai onko ne jääneet hoitamatta?
Itse sain jo syyskuussa voittamani keittiökoneen ajallaan ja olen informoinut koneen rikkinäisistä muoviosista huutokauppaa. Alkuun asiaa yritettin jollain tasolla hoitaa tavarantoimittajan kanssa, mutta nyt en saa huutokaupasta enää edes vastausta kyselyihini.
Onko seuraava vaihtoehto ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen vai olisiko jotain muita vaihtoehtoja?
Kiinnostaisi siis tietää onko joku joutunut aikaisemmin ottamaan yhteyttä vastaavissa senttihuutokauppa-asioissa viranomaisiin ja miten asia on hoitnut sen jälkeen?
Itse sain jo syyskuussa voittamani keittiökoneen ajallaan ja olen informoinut koneen rikkinäisistä muoviosista huutokauppaa. Alkuun asiaa yritettin jollain tasolla hoitaa tavarantoimittajan kanssa, mutta nyt en saa huutokaupasta enää edes vastausta kyselyihini.
Onko seuraava vaihtoehto ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen vai olisiko jotain muita vaihtoehtoja?
Kiinnostaisi siis tietää onko joku joutunut aikaisemmin ottamaan yhteyttä vastaavissa senttihuutokauppa-asioissa viranomaisiin ja miten asia on hoitnut sen jälkeen?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Senttarit ostaa vanhat varastot ja huutokauppaa ne uudelleen. Ei takuuta. Ei palautusta. Oma nahka kärsii. Kannattaa miettiä.
Ainakin Lahjahuudossa myydään ikivanhaa roinaa, ei niitä usein edes googlettamalla löydy ja useimmat voittamani rojut on ostettu Virosta, onneksi älysin jättää sen paikan. HP!
Eiköhän senttihuutokauppojen myymissä tavaroissa ole kuitenkin jonkinlainen takuu, vaikka varsinaisena ostajana onkin yritys. Jotkut senttihuutokaupat ilmoittavat sivuillaan, että takuuasiat hoidetaan ylläpidon kautta tms.
Kyseinen senttihuutokauppa on nyt vihdoinkin luvannut hoitaa mainitsemani takuuasian heti alkuviikosta, joten mielenkiinnolla odotten ratkaisua tähän asiaan.
Toivottavasti asiakaspalvelu myös pitää lupauksensa,myös ajan suhteen. Itse näen tällaisssa nettifirmoissa asiakaspalvelun varsin oleellisena osana firman imagoa ja jos asiakaspalvelu ei toimi tai ei vastaa, ei kohta "toimi" asiakkaatkaan, vaan häipyvät muualle.
Jos on kyseessä kansainvälinen merkki tai tuote (Nokia, samsung, plilips jne) on tuotteissa yleensä kasnainvälinen takuu. Ei siis väliä mistä ostettu takuu toimii silti.
Mutta miten sellaisissa tuotteissa joissa ei ole valmistajan takuuta. Suurin osa senttareiden tuotteista on halpaa roinaa jossa ei ole valmistajan takuuta se kuuluu myyjälle
Nyt on hyviä uutisia kerrottavana, sillä kyseinen senttihuutokauppa on hoitanut tämän takuuasian mallikkaasti, vaikka kyse ei olekaan ns. kansainvälisestä merkkituotteesta. Aikaa tuohon meni ehkä vähän turhankin pitkään, mutta ongelmia oli nimenomaan tuotteen toimittajalla, joka on ollut ilmeisen haluton vastaamaan myymistään tuotteista, kyseiselle senttihuutokaupalle joka tapauksessa täydet pisteet asian hoitamisesta mallikkaasti!