Nuorin poikani on tilannut varapuhelimeeni ajanvietepalveluja DAPRIME OUsta
nyt tulleeseen laskuun 93,60e edestä. Vielä auki olevassa laskutusjaksossa on saldoa 182e.
Puhelinnumeroni on 044-3292496 Hellen Marjatta
Keskustie 16 07560 Pukkila
Miten saan rahani takaisin kun en ole itse laskuja aiheuttanut? Onko poliisiasia?
nyt tulleeseen laskuun 93,60e edestä. Vielä auki olevassa laskutusjaksossa on saldoa 182e.
Puhelinnumeroni on 044-3292496 Hellen Marjatta
Keskustie 16 07560 Pukkila
Miten saan rahani takaisin kun en ole itse laskuja aiheuttanut? Onko poliisiasia?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Teet pojastasi tutkintapyynnön poliisille epäilemästäsi rikosesta, jos hän on riittävän vanha.
Kahlaappas nämä ketjut ja sivustot läpi:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9689156
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10682261
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/mobiilipalvelut/
http://www.mapel.fi/
Merkitsevää on se, että onko lapsesi puhelimesta lähtetetty kuluttajaviraston sivuilla mainittua vahvistusviestiä. Pelkkä puhelinnumeron näpyttäminen jonnekkin nettisivustolle EI RIITÄ, vaan kaksoisvarmennus on aina pakollinen. Eli onko lapsesi siis vahvistanut tuon tilauksen? Tuota palvelua ei välttämättä edes tarvitse tilata, vaan se saattaa kytkeytyä itsestään huijaamaan rahaa ihmisiltä. Nuo puljut ovat harvinaisen haluttomia hyvittämään mitään, sillä noiden takana ei ole "puhtaita pulmusia".
Et todellakaan ole yksin tuon ongelman kanssa. Tuo firma, daprime oü on Virolainen yritys, joka välittää palveluita mm. Hong Kongilaisille firmoille. Ekana reklamoit operaattorille laskusta, ja riitautat tuon palvelutekstiviestiosan. Apua tähän saa mm. kuluttaja-asiamieheltä ja Mapelista. En halua syyllistää Sinua, mutta lasten liittymissä tulisi aina olla mahdollisimman vahvat palveluestot ihan varmuuden vuoksi. Koska operaattorit katsovat huoltajan olevan vastuussa alaikäisen käytössä olevasta puhelinliittymästä (laki sanoo näin) ei mitään hyvitystä välttämättä saa. Ratkaisevaa on siis se, että onko mitään OIKEASTI TILATTU.
Tuossa on Daprimen säköpostiosoite, jonne voi lähettää valituksen järjettömästä laskutuksesta: : [email protected]
Pyydä maksuaikaa laskulle ja sitten hankit palvelueston.
Jos lapsesi on vielä alle 15-vuotias eikä hän tiedä kaikkea, neuvo häntä että jollei ole luotettava et anna hänen käyttöönsä puhelinta määräajaksi.
Saldoraja on liian iso alle 15-vuotiaalle.