Meidän puhelimet eivät toimi. Jos ja kun yrittämisen jälkeen saan soitettua esim. Soneran asiakaspalveluun, olen keskellä joidenkin muiden puheluita, mm. eräiden nuorten tyttöjen rupattelua, vakuutusyhtiön vahinkonumerossa, putkifirman neuvottelussa ym.
Sonera ei ole reagoinut mitenkään jo kolme päivää sitten kahteen sähköisesti tekemääni vikailmoitukseenkaan.
Ongelma taitaa olla se, että meillä on ollut kahden vuoden määräaikainen sopimus Soneran kanssa, joka muistaakseni menee vanhaksi tämän vuoden tammikuussa. Ensimmäinen ja viimeinen kerta, sillä olemme olleet nykyiselle Soneralle lojaaleja vuodesta 1976 lähtien.
Auttakaamme Soneraa yt-neuvotteluissa. Vähennetään jäljelle jäävien työntekijöiden työpaineita ja valitaan joku muu teleoperaattori.
Minä olisin ainakin toivonut, että sopimuksen päättymisestä olisi jotenkin tiedotettu ja siitä, mitä sitten tapahtuu, kun sopimusaika on mennyt umpeen. Kiitos.
Seuraavan laskun eräpäivä on vasta 24.1.2013 ja lasku on jo ollut maksupalvelussa.
Myötätuuli Oy
Hannu Svegin
0400-820778
Sonera ei ole reagoinut mitenkään jo kolme päivää sitten kahteen sähköisesti tekemääni vikailmoitukseenkaan.
Ongelma taitaa olla se, että meillä on ollut kahden vuoden määräaikainen sopimus Soneran kanssa, joka muistaakseni menee vanhaksi tämän vuoden tammikuussa. Ensimmäinen ja viimeinen kerta, sillä olemme olleet nykyiselle Soneralle lojaaleja vuodesta 1976 lähtien.
Auttakaamme Soneraa yt-neuvotteluissa. Vähennetään jäljelle jäävien työntekijöiden työpaineita ja valitaan joku muu teleoperaattori.
Minä olisin ainakin toivonut, että sopimuksen päättymisestä olisi jotenkin tiedotettu ja siitä, mitä sitten tapahtuu, kun sopimusaika on mennyt umpeen. Kiitos.
Seuraavan laskun eräpäivä on vasta 24.1.2013 ja lasku on jo ollut maksupalvelussa.
Myötätuuli Oy
Hannu Svegin
0400-820778
Vastaukset 3
Vanhimmat
Itse pidän itseäni ajantasalla koska sopimmani asiat raukeavat, ei tarvitse odottaa muistutuksia muilta.
Voihan sitä ihmetellä miksei Soneralta ole esim oltu yhteyksissä uusimisen merkeissä -- mutta missä on oma vastuusi?
Itse ollut soneran asiakkaana "alusta asti" enkä vaihda kun homma kerran toimii.
Oho, eikös miltei kaikissa tuollaisissa sopimuksissa ole, että esim. 2v määräaikainen sopimus jatkuu uudella määräaikaisuudella tai toistaiseksi voimassaolevana, ellei sitä erikseen irtisanota.
Toisaalta se on ihan kätevääkin. Asiakkaan ei tarvitse ottaa yhteyttä jos kaikki on ok ja sujuu hyvin. Ainoastaan jos asiakas haluaa muutoksia tai päättää palvelun, silloin asiakas ottaa yhteyttä.
" Meidän puhelimet eivät toimi."
Siis onko teillä firmassa useampia tavallisia Soneran matkapuhelinliittymiä, ja kaikki ne lakkasivat yhtäkkiä touimimasta vai?
Jos kaikki vaikeni laakista, niin silloin vaikuttaisi siltä että sopimuksenne puhelimista on päättynyt. Mutta ei ne määräaikaisetkaan sopimukset itsekseen lopu. Sonera kuten muutkin operaattorit jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassa olevana sopparina.
Tsekkaas nyt että teiltä itseltänne ei ole sopimusta sanottu irti, jo ennalta joskus aikaisemmin?
Mitenkään en halua erikoisesti Soneraa puoltaa tai kehua. Yksi liittymä on meillä ollut sieltä vuodesta 1993 lähtien, ja puhehommansa se on hoitanut aina loistavasti.
Soneran ketkut vain pitivät aivan liian pitkään datapalvelujensa hinnat pilvissä. Kaikki data-liitännäiset liittymät on ollut pakko ottaa Saunalahdelta, ja Sonera-liittymällä pelkästään puhutaan.