Minulla on ongelmia yhden nettikaupan takuu asioissa. Sain tuotteen viallisena postista. Lähetin tuotteen palautukseen ja lupasivat toimittaa uuden. Tuotteet olivat kuitenkin loppuneet. Nettikaupasta ilmoitettiin että lähettävät uuden kun saavat lisää varastoon. Nyt kuitenkin heillä on samaa tuotetta jälleen myynnissä mutta en ole saanut edelleenkään omaa takaisi. Lähetin heidän suomenkieliseen tukipalveluun viestia ja sain takaisin viestin joka on englanniksi.
We have a replacemnt order waiting to be shipped. It will be shipped, as soon as we get it in stock again. At the moment we do not have an estimated time of arrival, but we are working on getting the item in stock as soon as possible.
En ole ihan älyttömän huono englannissa mutta joku tuossa viestissä ei oikein minulle aukea. Kiitos jos joku viitsii kääntää tuon minulle.
We have a replacemnt order waiting to be shipped. It will be shipped, as soon as we get it in stock again. At the moment we do not have an estimated time of arrival, but we are working on getting the item in stock as soon as possible.
En ole ihan älyttömän huono englannissa mutta joku tuossa viestissä ei oikein minulle aukea. Kiitos jos joku viitsii kääntää tuon minulle.
Vastaukset 2
Vanhimmat
" Meillä on tuotteen vaihtoa koskeva vaatimus odottamassa toimitusta. Tuote toimitetaan heti, kun saamme sen taas varastoon. Tällä hetkellä emme osaa sanoa arvioitua toimitusaikaa, mutta yritämme saada tuotteen varastoomme niin pian kuin mahdollista."
kiitos. jotenkin näin sen ymmärsin kanssa mutta rupesi mietityttämään kun heillä on nettisivun mukaan tuotteita varastossa ja toimitusaika 3-5päivää.ja eikun lisää reklamaatiota pistämään