Näyteikkunat ovat liikkeiden käyntikortteja. Ne yleensä somistetaan huolella ja ajatuksen kanssa. Uusien tavaroiden kaupoissa ei yleensä tule mieleenkään käydä näpelöimässä sinne sijoitettuja tavaroita - samojahan löytyy liikkeen puolelta useita kappaleita. Enkä tiedä, kävisikö myyjä ikkunasta tuotteita hakemassakaan jos sitä pyytäisi vaikkapa sen vuoksi että juuri ikkunassa oleva koko on itselle sopiva ja se on myymälän puolelta loppunut...? Ei ole tullut koskaan sitä tilannetta vastaan.
Mutta mites sitten, jos kirpparilla tmv. käytetyn tavaran kaupassa on somistetut ikkunat ja sieltä haluaisi tietyn tuotteen jota on vain se yksi ja ainoa? Oletko asiakkaana sitä mieltä, että se on sieltä saatava heti vai voisitko odottaa somistusten vaihtamiseen saakka? Onko sinulle koskaan käynyt noin ja miten kirpparilla on henkilökunta asiaan suhtautunut? Onkohan tästä olemassa mitään yleispätevää ohjeistusta kaupan alalla ja voiko sitä soveltaa myös kirppareihin?
Yksiselitteistä vastausta voi olla hankala antaa, koska on tietysti erilaisia ikkunoitakin: toiset avautuvat myymälän puolelle ja toiset ovat seinämällä erotetut, umpinaiset ja hankalasti somistettavat. Toisesta voi nopsaan hakea tavaran ja toinen vaatii enemmän vaivannäköä.
Mutta mites sitten, jos kirpparilla tmv. käytetyn tavaran kaupassa on somistetut ikkunat ja sieltä haluaisi tietyn tuotteen jota on vain se yksi ja ainoa? Oletko asiakkaana sitä mieltä, että se on sieltä saatava heti vai voisitko odottaa somistusten vaihtamiseen saakka? Onko sinulle koskaan käynyt noin ja miten kirpparilla on henkilökunta asiaan suhtautunut? Onkohan tästä olemassa mitään yleispätevää ohjeistusta kaupan alalla ja voiko sitä soveltaa myös kirppareihin?
Yksiselitteistä vastausta voi olla hankala antaa, koska on tietysti erilaisia ikkunoitakin: toiset avautuvat myymälän puolelle ja toiset ovat seinämällä erotetut, umpinaiset ja hankalasti somistettavat. Toisesta voi nopsaan hakea tavaran ja toinen vaatii enemmän vaivannäköä.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Eiköhän ne ikkunat somisteta myytävillä tuotteilla..... Mulle on myyjö seinäjoella kenkäkaupassa hakenut tahtomani kengät näyteikkunasta, ne kun olivat MYYTÄVÄNÄ siellä kaupassa eikä vain näytillä.
Kirppareilla on omat sääntönsä, mutta omassa työssäni vaateliikkeessä haemme ikkunasta asiakkaan haluaman tuotteen, jos ei sitä muualta löydy. Sitten tilalle jotain muuta nuken päälle tai muuten esille. Sama koskee sisäsomisteita myymälässä.
Kyllä se nyt vaan kuuluu hyvään asiakaspalveluun hakea tuote ikkunasta tai muualta, ja jos yrittäjäkin haluaa pitää asiakkaansa tyytyväisinä, kirpputorillakin olisi syytä näin toimia. Tietenkin jos on älytön kiire juuri sillä hetkellä, olen saattanut pyytää asiakasta palaamaan hieman myöhemmin (esim vartin päästä), jolloin olen ehtinyt tuotteen hakea.
Mitään yleispätevää sääntöä ei kaupan alalla näihin juttuihin ole. Kukin yrittäjä ja jokainen ketju toimii parhaaksi katsomallaan tavalla. Joissakin firmoissa somisteisiin laitettavat tuotteet eivät aina ole myytäviä kappaleita (ne on voitu tilata vain somistuskäyttöön), jolloin luonnollisestikaan niitä ei silloin voida myydä.
Hei hyvät asiakkaat,
Hervannan kirppiksellä näyteikkunalla olevat tavarat ovat (melkein) kaikki myynnissä. Kysykää vaan rohkeasti, toivoo kirppiksen yrittäjä.