Kuluttajan suoja on heikentynyt erityisesti 2000 luvulla.
Kerron esimerkin. Ostin auton akun jolla on kahden vuoden takuu.
Akun toiminnassa ilmeni ongelmia vuoden kuluessa. Naapurit sähköinssit sanoivat että ajan liian lyhyttä matkaa joten se ei ehdi latautua. OK. Latasin sitä verkkolaturilla talvella kahdesti viikossa. Silti en saanut autoani käyntiin. Asiaa tutkittiin. Akkutesteissä akku todettiin vialliseksi. Akun myyjä totesi että takuu ei ole voimassa jos akku on vaurioitunut liian alhaisen latausjännitteen vuoksi.
Auton laturin latausjännite oli/on 13.2..14.2 V. Se on auton valmistajan antama ohjearvo. Akun myyjä sanoi että jännite pitää olla yli 14 volttia, eikä keskustellut asiasta enempää vaan löi luurin kiinni.
Mitä teen? Minulla ei ole varaa palkata juristia 170 euron akun vuoksi.
Akun maahantuojan huoltovastaava tai tuotepäällikkö ei ole vastannut sähköpostikyselyyni.
Kerron esimerkin. Ostin auton akun jolla on kahden vuoden takuu.
Akun toiminnassa ilmeni ongelmia vuoden kuluessa. Naapurit sähköinssit sanoivat että ajan liian lyhyttä matkaa joten se ei ehdi latautua. OK. Latasin sitä verkkolaturilla talvella kahdesti viikossa. Silti en saanut autoani käyntiin. Asiaa tutkittiin. Akkutesteissä akku todettiin vialliseksi. Akun myyjä totesi että takuu ei ole voimassa jos akku on vaurioitunut liian alhaisen latausjännitteen vuoksi.
Auton laturin latausjännite oli/on 13.2..14.2 V. Se on auton valmistajan antama ohjearvo. Akun myyjä sanoi että jännite pitää olla yli 14 volttia, eikä keskustellut asiasta enempää vaan löi luurin kiinni.
Mitä teen? Minulla ei ole varaa palkata juristia 170 euron akun vuoksi.
Akun maahantuojan huoltovastaava tai tuotepäällikkö ei ole vastannut sähköpostikyselyyni.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Nythän sinulla on oiva tilaisuus kokeilla sen kuluttajansuojan toimivuutta.
Ota yhteys kuluttajaneuvontaan ja jos ei sitä kautta asia selviä, niin tee valitus kuluttajariitalautakuntaan. Tässä ohjeita:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajaneuvoja/
Kerroppas akun merkki, millä voi osoittaa liian alhaisen latausjännitteen, voihan myyjä sanoa että pitää olla jännite yli 14V, mutta miksi se myi Sinulle sitten agm akun....
älä lähettele sähköpostia maahantuojalle vaan SOITA.
Minkä merkkinen akku on kyseessä? Osataan muutkin varoa, mullakin latausjännite 13,4 v eikä siitä nouse. Akku kestäny nyt 3 vuotta enkä kertaakaan ole ladannu ja hyvin toimii.
En oikein usko tota alijännite selitystä.