http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013012916613035_uu.shtml
"DNA:n liittymissä omituinen ongelma -
"Langalla oli yhtäkkiä tuntematon henkilö" ( Pasilan rikoskomiarius Rautahousu oletan?)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Tiistai 29.1.2013
DNA:n matkaviestinliikenteessä on havaittu outoja häiriöitä, eikä vian syy ole ainakaan vielä tiedossa.
DNA:n puhelut eivät menneet tiistaina oikeisiin osoitteisiin. Kuvituskuva. (INKA SOVERI)
Kouvolalainen yrittäjä kertoo Iltalehdelle, kuinka DNA:n puhelut ohjautuivat tiistaina täysin vääriin numeroihin.
- Jo käynnissä oleva puhelu saattaa katketa, ja langalla onkin yhtäkkiä joku aivan tuntematon henkilö ihan eripuolelta Suomea. Tämä kävi jopa DNA:n asiakaspalveluun soittaessa - kun olin jo valinnut tarvittavan palvelun, vastasikin puhelimeen hetken kuluttua merikarvialainen rouva, yrittäjä kertoo.
DNA:n viestintäjohtaja Irene Kantor vahvistaa, että Kouvolan seudulla matkaviestinliikenteessä on tiistaina havaittu tällaisia häiriöitä.
Kouvolalaisyrittäjä on painiskellut kummallisen ongelman kanssa koko päivän. Hän kertoo havainneensa häiriöt ensimmäisen kerran kello 11 jälkeen, ja kello seitsemän jälkeen illalla vikaa ei oltu vieläkään korjattu.
- Yritin soittaa päivällä vaimolleni, ja puhelimessa oli yhtäkkiä joku Liisa! yrittäjä sanoo.
Myöskään toimittajan puhelut eivät tavoittaneet kouvolalaisyrittäjää.
Asiakaspalvelija ei uskonut
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Yrittäjä sanoo, että työasioita on ollut mahdotonta hoitaa, ja pankistakin häntä on yritetty tavoitella, mutta turhaan.
Kouvolalainen yritti tehdä asiasta ilmoituksen DNA:lle, mutta kun hän vihdoin pääsi asiakaspalveluun läpi, asiakaspalvelija ei tahtonut uskoa ongelman laajuutta.
- Yhtäkkiä linjalle pomppasi toinen nainen. Sitten vasta asiakaspalvelussa uskottiin, että täällä on jotain häikkää, yrittäjä naurahtaa.
- Emme tiedä vielä, mistä vika johtuu, DNA:n viestintäjohtaja Kantor selvittää.
DNA selvittelee ongelmaa parasta aikaa, ja yrittää korjata vian mahdollisimman pian. Kantorin mukaan vastaavanlaiset häiriöt korjaantuvat yleensä todella nopeasti.
MIMOSA HEDBERG
[email protected]
"DNA:n liittymissä omituinen ongelma -
"Langalla oli yhtäkkiä tuntematon henkilö" ( Pasilan rikoskomiarius Rautahousu oletan?)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Tiistai 29.1.2013
DNA:n matkaviestinliikenteessä on havaittu outoja häiriöitä, eikä vian syy ole ainakaan vielä tiedossa.
DNA:n puhelut eivät menneet tiistaina oikeisiin osoitteisiin. Kuvituskuva. (INKA SOVERI)
Kouvolalainen yrittäjä kertoo Iltalehdelle, kuinka DNA:n puhelut ohjautuivat tiistaina täysin vääriin numeroihin.
- Jo käynnissä oleva puhelu saattaa katketa, ja langalla onkin yhtäkkiä joku aivan tuntematon henkilö ihan eripuolelta Suomea. Tämä kävi jopa DNA:n asiakaspalveluun soittaessa - kun olin jo valinnut tarvittavan palvelun, vastasikin puhelimeen hetken kuluttua merikarvialainen rouva, yrittäjä kertoo.
DNA:n viestintäjohtaja Irene Kantor vahvistaa, että Kouvolan seudulla matkaviestinliikenteessä on tiistaina havaittu tällaisia häiriöitä.
Kouvolalaisyrittäjä on painiskellut kummallisen ongelman kanssa koko päivän. Hän kertoo havainneensa häiriöt ensimmäisen kerran kello 11 jälkeen, ja kello seitsemän jälkeen illalla vikaa ei oltu vieläkään korjattu.
- Yritin soittaa päivällä vaimolleni, ja puhelimessa oli yhtäkkiä joku Liisa! yrittäjä sanoo.
Myöskään toimittajan puhelut eivät tavoittaneet kouvolalaisyrittäjää.
Asiakaspalvelija ei uskonut
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Yrittäjä sanoo, että työasioita on ollut mahdotonta hoitaa, ja pankistakin häntä on yritetty tavoitella, mutta turhaan.
Kouvolalainen yritti tehdä asiasta ilmoituksen DNA:lle, mutta kun hän vihdoin pääsi asiakaspalveluun läpi, asiakaspalvelija ei tahtonut uskoa ongelman laajuutta.
- Yhtäkkiä linjalle pomppasi toinen nainen. Sitten vasta asiakaspalvelussa uskottiin, että täällä on jotain häikkää, yrittäjä naurahtaa.
- Emme tiedä vielä, mistä vika johtuu, DNA:n viestintäjohtaja Kantor selvittää.
DNA selvittelee ongelmaa parasta aikaa, ja yrittää korjata vian mahdollisimman pian. Kantorin mukaan vastaavanlaiset häiriöt korjaantuvat yleensä todella nopeasti.
MIMOSA HEDBERG
[email protected]
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.