Sain joululahjaksi uuden Siemens A55-puhelimen. Alusta asti akun varaus oli vähän mitä sattuu;
akku ei kestänyt montaakaan tuntia, kun jo loppui. Menin kysymään liikkeestä, ja sanoivat, että koita vielä muutaman latauskerran ajan, sit voidaan pistää huoltoon jos VÄLTTÄMÄTTÄ tahdot.
Oltuaan 1,5 VIIKKOA käytössä puhelin alkoi sekoilla, ja meni itsekseen pois päältä. Kun yritin laittaa päälle ja kirjoittaa PIN-koodia, huomasin, etteivät vasemman puolen näppäimet ja nolla toimi lainkaan. Niinpä jätin puhelimen PIN-kyselyn tilaan. Josta se sitten taas sammui, itsestään, pöydällä.
Huoltoonhan se meni, ja sain takaisin julman tuomion kera: Puhelinta ei kannata korjata, koska se on KASTUNUT. Kastunut?!! Puhelin EI ole kastunut käytössäni, enkä ollut ehtinyt sitä edes juurikaan ulkona käyttää (lämpötilaerot), kun se vasta 1,5 viikkoa oli käytössä.
Takuu ei korvaa kastumista. Myyjä kysyi ohimennen, ovatko näppäimet napsuneet samalla tavalla aiemmin, ja kun sanoin, että alusta asti, vaikeni. Kysyin sitten itse, että mitenkäs niin, ja sain myyjältä vastahakoisen vastauksen, että kastuneen puhelimen näppäimet napsuvat niin. Puhelin oli uusi, kun sen sain, paketissa ja kaikki... Ja napsunut siis samalla tavalla heti ensimmäisestä painannuksesta lähtien.
Puhelimessa siis oli jo alunperin akunvarauksessa ja näppäimissä häikkää (kosteutta?), tätä kuitenkaan en voi mitenkään muuten kuin vajaan 10 ihmisen, joille puhelimestani valittelin, avulla todistaa.
Nyt, elokuussa, vääntö puhelinasian kanssa jatkuu yhä. Kukaan ei suostu myöntämään mitään, ja edelleen väittävät, että minä olen syyllinen! Kun puhelimessa oli alunperin vikaa, siihenkö? *huokaus*
Kävin joskus kuluttaja-asiamiehen luona kyseisestä asiasta tiedustelemassa, ja sain vastauksen, että harvoin liike (tai puh.valmistaja) joutuu vastuuseen, jos pystytään osoittamaan, että puhelin ON kastunut. No, ehkä kyse onkin nyt siitä, MISSÄ VAIHEESSA se on kastunut.
Kenties jo tekovaiheessa, tehtaalla, kuljetuksessa???
Vinkkejä ja kommentteja, mitä tässä vielä voisi yrittää... ?
akku ei kestänyt montaakaan tuntia, kun jo loppui. Menin kysymään liikkeestä, ja sanoivat, että koita vielä muutaman latauskerran ajan, sit voidaan pistää huoltoon jos VÄLTTÄMÄTTÄ tahdot.
Oltuaan 1,5 VIIKKOA käytössä puhelin alkoi sekoilla, ja meni itsekseen pois päältä. Kun yritin laittaa päälle ja kirjoittaa PIN-koodia, huomasin, etteivät vasemman puolen näppäimet ja nolla toimi lainkaan. Niinpä jätin puhelimen PIN-kyselyn tilaan. Josta se sitten taas sammui, itsestään, pöydällä.
Huoltoonhan se meni, ja sain takaisin julman tuomion kera: Puhelinta ei kannata korjata, koska se on KASTUNUT. Kastunut?!! Puhelin EI ole kastunut käytössäni, enkä ollut ehtinyt sitä edes juurikaan ulkona käyttää (lämpötilaerot), kun se vasta 1,5 viikkoa oli käytössä.
Takuu ei korvaa kastumista. Myyjä kysyi ohimennen, ovatko näppäimet napsuneet samalla tavalla aiemmin, ja kun sanoin, että alusta asti, vaikeni. Kysyin sitten itse, että mitenkäs niin, ja sain myyjältä vastahakoisen vastauksen, että kastuneen puhelimen näppäimet napsuvat niin. Puhelin oli uusi, kun sen sain, paketissa ja kaikki... Ja napsunut siis samalla tavalla heti ensimmäisestä painannuksesta lähtien.
Puhelimessa siis oli jo alunperin akunvarauksessa ja näppäimissä häikkää (kosteutta?), tätä kuitenkaan en voi mitenkään muuten kuin vajaan 10 ihmisen, joille puhelimestani valittelin, avulla todistaa.
Nyt, elokuussa, vääntö puhelinasian kanssa jatkuu yhä. Kukaan ei suostu myöntämään mitään, ja edelleen väittävät, että minä olen syyllinen! Kun puhelimessa oli alunperin vikaa, siihenkö? *huokaus*
Kävin joskus kuluttaja-asiamiehen luona kyseisestä asiasta tiedustelemassa, ja sain vastauksen, että harvoin liike (tai puh.valmistaja) joutuu vastuuseen, jos pystytään osoittamaan, että puhelin ON kastunut. No, ehkä kyse onkin nyt siitä, MISSÄ VAIHEESSA se on kastunut.
Kenties jo tekovaiheessa, tehtaalla, kuljetuksessa???
Vinkkejä ja kommentteja, mitä tässä vielä voisi yrittää... ?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kitos tiedoista. Sanonkin ei Siemensin puhelimelle ja sen takuulle.
Niinpä. Kaksi vuotta luvattiin takuuta. Eli tuli kuva, että olisi jossain määrin parempi, kuin muut, kun niin pitkä takuu. Vaan pettivät asiakkaansa.
Olen muualtakin kuullut, että Siemensillä kierrellään ja kaarrellaan oikein urakalla, jottei jouduta vastuuseen. Jopa olen kuullut sellaista, että jos erityistä vikaa ei ole ollut, sellainen on tehty! Puhelin nyt on helppo kastella... Kuulema on ollut lisää ongelmia, kun puhelin on KÄYNYT huollossa.
Että näin.
NApsumisesta: Ei kyllä tiennyt myyjä mistä puhuu. Useissa Siemens malleissa, on napsuvat näppäimet. Niinkuin Nokiallakin tämä on ominaisuus, ei vika. Harvemmin kastuminen aiheuttaa napsumista.
Kastumisesta: Se että puhelimesta löytyy kosteutta ei tarkoita sitä että se on pudonnut veteen, vettä kaatunut päälle jne. Myös silloin kun puhutaan puhelimessa niin että hiukset on märät tai vesisateessa puhelimeen saattaa mennä kosteutta.
Akusta: Akku saavuttaa täyden latauksen vasta kolmen lautauskerran jälkeen. Nämä kolme latausta on hyvä tehdä näin: Lataus 6h, akku tyhjäksi, lataus 6h, käyttö tyhjäksi, lataus 6 h, käyttö tyhjäksi. Vasta sitten akku on kunnolla ladattu.
Hankala tuossa on paljon mitään tehdä. Liikkeen on hyvin vaikea uskoa ettet ole itse hajottanut puhelintasi. Jankkaa vaan sitä niille että saisit uuden puhelimen. Mikäli tarinasi on täysin totta ja vannot että asia on niin kuin siitä kirjoitit niin ihmettelen kyllä liikkeen toimintaa. Yleensä tuollaisista vioista ollaan ihan hiljaa ja annetaan uusi puhelin. Itsellä on siemensin puhelin joka on toiminut hyvin, kaverillani oli A55 myös joka sekin toimi hyvin. Siemensillä kyllä taitaa olla noita maanantaikappaleita aika paljon.
Ei se myyjä kyllä kovin asiantunteva ollut jos hänen mielestään napsuvat näppäimet ovat merkki kastumisesta. Ja tuon puhelimen sammuminen/jumiutuminen johtuu kyllä jonkinlaisesta valmistusvirhestä. Uutta vaan tilalle, sano että haastat oikeuteen.
Mulla on puhelinten kanssa käynyt samanlailla. Ne on ollut vain Nokialaisia, 2vuoden takuulla. Pojan 3510i ei mennyt virta päälle eli liikkeestä meni Nokialle huoltoon ja sieltä kylmästi vastaus että virtakatkaisin rikki joten puhelin on pudonnut. Lasku olisi ollut 72e. En lunastanut enää takaisin, kun lunastuskin olisi maksanut 20e. Joten opiksi. 12-v poikamme on ilman puhelinta, kun tämä oli jo toinen joka meni rikki. Kalliita ostaessa eikä takuu kumminkaan korvaa. Olen hyvin pettynyt takuu sanaan...
jos vain saat jotain kautta lisää julkisuutta asialle, siitä yritys "tykkää"...