Tänään klo 16 maissa Porvoonkadun alkupäässä.
Mummo seisoo tienvieressä ja ilmeisen tilattu taksi pysähtyy kohdalle.
Taksi seisoo ja mummo seisoo ja kuljettaja puhuu puhelimessa.
Kohta kuski veivaa pelkääjänpuolen ikkunan auki ja jotain puhutaan.
Ikkuna kiinni ja mummo lähtee liukastelemaan kaltevaa ja jäistä tienreunaa pitkin takaovelle ja kapuaa kyytiin.
KUSKI VAAN PUHUU PUHELIMESSA; EI MILLÄÄN TAVALLA KATSO TAI AUTA, ETTÄ MUMMO PÄÄSEE KYYTIIN.
Vaikka mittari oli varmasti jo päällä ja raksutti asiakkaalle maksua, ei kuski tehnyt elettäkään auttaakseen vanhaa mummoa, puhelu oli tärkeämpi.
Mummo seisoo tienvieressä ja ilmeisen tilattu taksi pysähtyy kohdalle.
Taksi seisoo ja mummo seisoo ja kuljettaja puhuu puhelimessa.
Kohta kuski veivaa pelkääjänpuolen ikkunan auki ja jotain puhutaan.
Ikkuna kiinni ja mummo lähtee liukastelemaan kaltevaa ja jäistä tienreunaa pitkin takaovelle ja kapuaa kyytiin.
KUSKI VAAN PUHUU PUHELIMESSA; EI MILLÄÄN TAVALLA KATSO TAI AUTA, ETTÄ MUMMO PÄÄSEE KYYTIIN.
Vaikka mittari oli varmasti jo päällä ja raksutti asiakkaalle maksua, ei kuski tehnyt elettäkään auttaakseen vanhaa mummoa, puhelu oli tärkeämpi.
Vastaukset 35
Vanhimmat
Oliko se sinulta jotenkin pois ?
Kun arvostelet taksinkuljettajan käyttäytymistä mainitsemalla auton numeron, on se suunnilleen sama, kun että joku arvostelisi sinun käyttäytymistäsi ilmoittamalla nimesi ja sosiaaliturvatunnuksesi.
Varmaan omassakin työkäyttäytymisessäsi olisi ainakin joskus toivomisen varaa. Siis enemmän hienotunteisuutta! Kiitos!
Minulle ei ainakaan selviä kuljettajan nimi aloituksesta. Toivottavasti palvelee jatkossa paremmin.
Taksi on julkinen kulkuväline ja siksi ne ovat selkeästi merkittyjä. On täysin oikein, että arvostelu kohdistuu yhteen ja oikeaan autoon, eikä kaikkiin takseihin. Asia on aivan sama, kun arvosteltaisiin vaikka helsinkiläistä K-kauppaa lähiöstä xxx.
Jokaisella taksinkuljettajalla pitäisi olla sen verran tajuntaa lakissa, että ymmärtää olevansa liikenteessä kaikkien tunnistettavissa katolla olevasta keltaisesta kuvusta ja toimimaan sen mukaan.
Miksi kyseinen kuljettaja on toiminut kuin on väitetty on sitten toinen asia ja sen selvittely on taksitarkastajan hommaa, mikäli asiakas haluaa tehdä valituksen kuljettajasta. Ei pidä hutkia ja tuomita pelkän näköhavainnon perusteella.
Voihan sen tarkastajankin kanssa asioida, mutta palautetta kannattaa antaa myös suoraan ELY-keskukseen. Tarpeeksi kun yhdestä ja samasta tulee valitusta niin jos jäisi vaikka lupa uusiutumatta.
http://www.laaninhallitus.fi/lh/etela/lii/home.nsf/pages/DD0DCEE158348CFFC22575D800394789?opendocument
Netti palvelee erinomaisesti kaikenlaisten mätämunien paljastamisessa. Tietty asianomaista harmittaa, mutta ehkäpä palvelu paranee kaikilla ja kaikille.
Koskee toki kaikkia aloja ja asioita, kaikkialla on mätämunia, jotka on syytä paljastaa.
Aralle vanhukselle kun on niin helppoa vit..lla, ei se kuitenkaan mihinkään valita, kun se ei uskalla
"Koskee toki kaikkia aloja ja asioita, kaikkialla on mätämunia, jotka on syytä paljastaa."
Olisiko mielestäsi oikein, jos taksinkuljettajat tällä palstalla suureen ääneen paljastaisivat kaikki ne mätämuna-asiakkaat, jotka kusevat, paskantavat ja oksentavat taksiin? Siinä sitä olisikin paljastamista, ihan vaan vaikka viime yön jälkeen. Ehkäpä asiakkaiden käyttäytyminen parantuisikin noin menettelemällä!
Eikö taksikuskilla ole vaitiolovelvollisuus ?
eihän sitä provisiopalkalla jouda ylimääräisiä tekemään.
Ai, eikö mittari raksuta samalla tavalla oli pakkaus mikä tahansa? Luulisi, että provisiopalkkalaisella on entistä kovempi kiire avustamaan asiakasta, että saa nopeammin uuden asiakkaan kyytiin kuin tuntipalkkalaisella jolle on ihan sama vaikka se asiakas kampeisi 1/2h sinne penkille.
Olen itsekin kunnellut taksikuskin puhelua koko matkan ajan. Matka oli Hkin keskustasta Ilmalaan. Olin tosi ärsyyntynyt kuskin lässytykseen puhelimessa. Onko taksikuskin sopivaa puhua puhelimessa asiakkaan olessa kyydissä?
Ei viittisi riitelemäänkään alkaa asiasta, että nyt kyllä lopetat.. Onko kuskeilla ohjeita asiassa, vai onko ihan sama mitä asiakas ajattelee?
Maksunhan kyydistä joka tapaksessa saa.
Niin ja sinä et osaa sanoa kuskille mitään?
Miksi oikeastaan pitäisi? Kuskin pitäisi lähteä siitä, että asiakas ei halua kuulla hänen puheluitaan eli olla vastaamatta tai pyytää asiakkaalta ensin anteeksi, että vastaa (voihan joskus oikeasti olla jokin TODELLA kiireellinen asia).
Sanottakoon kuitenkin, etten muista joutuneeni taksikuskin puhelinhöpinöitä kuuntelemaan ja olen sentään ajanut taksilla välillä tiuhaankin. Ehdottomasti enin osa kuskeista on ihan ammattilaisia ja antaa asiakkaan olla rauhassa, hiljentää radionkin.
Tietysti on sanomattakin selvää, ettei kuski ole puhelimessa palvellessaan asiakasta.
Radion hiljentäminen on kinkkisempi juttu, kun moni asiakas nimenomaan haluaa kuunnella musiikkia ja ahdistuu jos on hiljaista.
On täysin älytöntä jos nettiin ruvetaan levittelemään kaikenlaisia paljastuksia, ilman että edes tiedetään mitä siinä itse asiassa tapahtuu. Ensin pitäisi tutkia, sitten vasta hutkia. Perättömät ilmiannot tekevät jo vahingon vaikkei sitten loppujen lopuksi olisi mitään aihettakaan.
Se kuitenkin lienee netin pointti, että tieto välittyy sensuroimattomana. Täytyy yrittää olla sikailematta. Sillähän siitä pääsee, ettei tule yhdistetyksi epämiellyttäviin yhteyksiin.
Joo, kyllä tämän keskustelun aloittaja töppäsi pahemman kerran. Eihän asia edes koskenut häntä ollenkaan. Mainitsi vielä auton numeronkin.
Eli olet sitä mieltä että ensin voi hutkia ja sitten vasta tutkitaan. viis siitä jos jonkun maine vaikka menee ilman täysin syytä. Pääasia että tiedonvälitys on vapaata.....
No kyllä töppääjä oli ehdottomasti tämä kyseinen taksikuski. On aivan oikein, että tälläiset tyypit ja tavat paljastetaan.
Mittari tosiaankin raksuttaa asiakkaalle maksua, niin kyllä silloin voi odottaa jotain asiakaspalveluakin. Omalla ajallaan saa tehdä mitä lystää.
keskity vaan siihen omaan ammattiisi niin me keskitymme omaamme
Kuules mulqvisti: niinhän tässä keskitytäänkin. Se ammatti on tässä tapauksessa "asiakas". Eli tämä juttu on me asiakkaat vastaan te taksikuskit. Tai lähinnä edustamasi ammattitaidoton osa taksikuskeista.
Joo, kyllä jokainen täyspäinen taksikuski on tietysti asiakkaiden puolella. Ammatinharjoittaminen kävisi hankalaksi jos asiakkaat olisivat vastapuolella.
Ainoa mahdollinen puolustus kuskille on se, että ei huomannut asiakasta. Tai sitten näki mummon vaivaisuuden erilailla kuin aloittaja.
No niin, meillä on useita taksinnumeroita ja rekisterinumeroita listassa, taksimiesten jotka sikailevat taksitolpalla ihmisten asuinalueilla. Listat saatu seurantakolleegioilta, jotka Stadissa seuraa ajoittain tätä taksien toimintaa.
Taksarit kuulemma paiskovat jatkuvasti esim. tupakanjämät niille sijoilleen missä seisovat ihmisten kotikulmilla. Sehän on rikos, roskaamisrikos.
Eikö taksarit noudata sertifikaatteja, joihin sisältyy mm. ympäristön siistinä pitäminen omalta osaltaan, etteivät itse ainakaan lisää epäsiisteyttä ja sotkuja.
Luulevatko taksarit että heitä ei kukaan nää, kun he ovat autojensa vieressä asiakkaita odotellen, ihan virhe luulo.
Kaikki eivät tietty sikaile, mutta ne yksilöt jotka tekee näin mustaavat taksarien mainetta.
Kokoonpanohan on laadultaan sellainen kuin sen heikoin osatekijä on.
Kun odotellaan ryhdikkäinä, kohteliaina, siistit kamppeet yllä, se nostaa ihmisten kuinnioitusta taksia kohtaan. Hienoja taksimiehiä on olemassa paljonkin ja työ on raskasta varmasti, mutta kelläpä ei olisi.
Eikä siinä, naistaksari heitti tumpit maahan rennosti, ei mitään rajaa röyhkeydellä. Ei he sikailijat kaiki miehiä ole olleet. Ne silti on meidän kotikulmia, emme haluu niitä sotkettavan. Eikä täss kaikki, on sitä kuulemma monenlaista nähty ja kuultu, röyhkeydellä ei rajoja. Lakia ei noudateta, esim. lain rajat ylittävää tyhjäkäyntiä autoilla kesät talvet, näissäkin on laissa ohjeet,eikö taksarit ammattiautoilijoinatiedä niistä, vai onko se välinpitämättömyys muita ihmisiä ja ympäristöä ja luontoa kohtaan syynä lainrikkomuksille.
Ei tässä huomautuksessa ole asian kanssa hätäisesti toimittu, tätä touhua on jatkunut iät ja ajat, on annettu aikaa heidän lopettaa rikkeet, mutta ei ole auttanut, jos tässä tieto menisi jakeluun tätä kautta.
Kiitos silti taksareille tärkeestä työstänne. Maksamme jokainen kyllä mielellämme palveluistanne, kun ne auttavat ihmisiä elämässä ja kun toimitte lakien ja säännösten ja muita ihmisiä kunnioittavien tapojen mukaan, kiitos teille.
T. Asko
Kyllä kollegiaalisuus on silloin liiallista, jos toisen törkeää käytöstä puolustellaan pelkästään siksi, että kyseessä on saman ammatin harjoittaja - tyhmyyttä.
Tuolle ammattivalittajalle ei varmaan tullut mieleenkään, että olisi itse voinut mennä taluttamaan mummon taksiin. Jos asia kerran häiritsi, niin sehän hänen olisi pitänyt tehdä. Valittajaa ei kiinnostanut mummon hyvinvointi, vaan se että kuski puhui puhelimessa. Kuskilla saattoi olla hyvinkin tärkeä asia selvitettävänä.
Niin se vaan on, että jotkut valittavat joka asiasta, koski se sitten itseään tai ei.
Täysin käsittämätöntä lässytystä! Kyllä taksinkuljettajan tehtävä on auttaa asiakas autoon ja autosta ulos. Lähes kaikki helsinkiläiset autot kuuluvat laatujärjestelmään joka jo itsessään velvoittaa nousemaan autosta ulos avaamaan asiakkaale ovi.
Ketjun aloittaja on ihan oikeassa vaikka hän ei kyseisen taksin asiakas ollutkaan.
Kun joku näkee jossain vaikka poliisin pamputtavan vanhusta puistossa, ei senkään pitäisi kuulua ulkopuoliselle, eikö?
Jos asiakkaiden palvelu tuntuu ylivoimaiselta kannattaa hakeutua vaikka puhelinmyyjäksi, siellä saa ainakin puhua puhelimeen
Ihan turha selittää. Sille valittajalle ei maksettu tuon homman hoitamisesta, taksikuskille maksettiin, joten se oli hänen tehtävänsä. Ja asiakaspalveluammatissa ei voi olla tärkeämpää asiaa selvitettävänä kuin käsilläolevan asiakkaan palveleminen. Jos tätä ei tajua, ei sovi taksikuskiksi.
Hienoa ammattiylpeyttä ja selkärankaa!!!
Hetken jo pelkäsin, että nämä ominaisuudet ovat kokonaan kadonneet, kun tätä ketjua lueskelin.
Hyvä stadin pirssit - ammattitaito kunniaan!!!
Kyllä minä ainakin, kuten yleensä normaaleilla hoksottimilla varustettu ihminen, joka ohi kulkiessaan havaitsee mummon tarvitsevan apua, menisin välittömästi auttamaan häntä. Eipä siinä tilanteessa olisi edes aikaa tai mielenkiintoa tarkkailla sitä, että puhuuko kuski puhelimeen vai ei.
Eli sinun mielestäkin kyseisellä kuskilla ei ollut normaalit hoksottimet kun ei auttanut.
Juu seo taksikuskeilla sen verran kiirettä puhelinhommia hoidellessa, että ohikulkijoiden täytyy auttaa asiakkaat kyytiin ja kyydistä pois.
Joo-o nyt sää hyvän jutun keksit.
Sitten täytyy mittari laittaa päälle vasta sitten, kun asiakkaan saama palvelusuorite alkaa.
Ja parsta olisi myös laittaa katolle tieto siitä, että tämä taksi on säästötaksi, täällä asiakaspalvelua ei tule, eikä siitä tarvitse maksaa.
Kuski varmaan aavisti, että ei mummo kuitenkaan mitään tippiä anna.
Ei taida taksikuskin ÄÖ riittää pohtimaan niin monimutkaista asiaa.
Tervetuloa taksikuskiksi, meidän joukkoomme sopii juuri kaltaisesi ylimielisesti toisten älukkuusösämääristä kuittaileva kirjoitustaidoton.
Heicei