Hei,
tilasin verkkokaupasta tuotteen, joka olikin vääränkokoinen ja palautin sen seuraavana päivänä vastaanottamisesta postiin. Palautin tuotteen verkkokaupan ohjeiden mukaisesti asiakaspalautuksena ja minulla on tästä todisteena kuitti (jossa ei ole postin seurantatunnusta). Nyt paketti on kadonnut postissa eikä ole saapunut liikkeeseen. Myyjä sanoi, että ei maksa palautusrahoja ennen kuin selviää missä paketti on. Ymmärtääkseni hän ei voi näin toimia vai voiko?
tilasin verkkokaupasta tuotteen, joka olikin vääränkokoinen ja palautin sen seuraavana päivänä vastaanottamisesta postiin. Palautin tuotteen verkkokaupan ohjeiden mukaisesti asiakaspalautuksena ja minulla on tästä todisteena kuitti (jossa ei ole postin seurantatunnusta). Nyt paketti on kadonnut postissa eikä ole saapunut liikkeeseen. Myyjä sanoi, että ei maksa palautusrahoja ennen kuin selviää missä paketti on. Ymmärtääkseni hän ei voi näin toimia vai voiko?
Vastaukset 4
Vanhimmat
EI voi...sulla on kuitti, käytä sitä!
Vittu että tuossa asiakaspalautuksessa kestää perkele! Luulis että reilussa viikossa KIRJE löytäisi perille!
Postissa on kesätyöntekijät hommissa vielä. Tärkeitä papereita kirjatussa kirjeessä katosi tutuilta, ei ole ainutkertaista, että postissa tössitään.
POSTISSA MÄTTÄÄ VIELÄ TÄNÄ PÄIVÄNÄKIN VUONNA 2017, PAKETIT, KIRJEET, KORTIT JA KAIKKI EI MENE PERILLE NORMAALIN AIKAAN JA HÄVIÄÄVÄT MATKALLA. MISSÄ VIKA? POSTISSA