Miltä sinusta tuntuisi tilanne, kun luulet voittavasi usean sataa euroa, mutta et voitakkaan?
Liity Betsafeen niin tiedät!
Tänään tein betsafella veikkauksen kohteesta Dimitrov - Nadal. Jännitin television äärellä ottelua ja kun vihdoin vaikeuksien jälkeen Nadal hoiti voiton kotiin ja sitä myötä veikkaukseni osui, niin menin katsomaan betsafen sivuille paljonko olin voittanut.
Melkoinen yllätys oli, kun pelihistoriassa ei näkynyt laittamaani vetoa ollenkaan. Ajattelin jo, että olenko mennyt itse mokaamaan, enkä ole vahvistanut vetoa.
Asia selvisi kun menin sähköpostiini. Betsafelta oli tullut viesti, että vetoni on mitätöity koska he ovat laittaneen vahingossa väärät kertoimet.
Olisin voittanut kyseisestä veikkauksesta noin 300€, mikä on vedonlyöntiyhtiölle aika pieni summa.
Käytiin asiakaspalvelun kanssa lyhyt keskustelu sähköpostin välityksellä, minkä perusteella päätin kirjoittaa tämän tarinan tänne.
Esitin asiakaspalveluun keskustelun aikana monta kysymystä, mutta yhteenkään en saanut vastausta. Vastaukseksi tuli joka kerta jotain tekstiä heidän virallisista säännöistä. Tiedän kyllä vedonlyöntiyhtiöiden säännöt, että heillä on oikeus mitätöidä kohde lähes minkä tahansa syyn takia, mutta nyt kun kyse on HEILLE niin pienestä summasta, niin ihmettelen miten välinpitämättömiä he voivat olla asian suhteen. Olen kuitenkin heille usean sataa euroa laittanut ja tällä hetkellä tuo 300€ olisi ollut MINULLE iso summa.
Päätin irtisanoa osakkuuteni kyseiseen firmaan (kuten toivon teidänkin tekevän) ja sieltä tuli vain vastaukseksi, että haluatko että poistamme tilisi välittömästi vai maanantaina!
Ei tämä vedonlyöntiyhtiö välitä asiakkaistaan pätkääkään!
Toivon siis, että kaikki ketkä lukee tämän kirjoituksen ja olet rekisteröitynyt betsafeen, niin irtisanoudu yhtiöstä välittömästi! USKOMATONTA VÄLINPITÄMÄTTÖMYYTTÄ!!!
Liity Betsafeen niin tiedät!
Tänään tein betsafella veikkauksen kohteesta Dimitrov - Nadal. Jännitin television äärellä ottelua ja kun vihdoin vaikeuksien jälkeen Nadal hoiti voiton kotiin ja sitä myötä veikkaukseni osui, niin menin katsomaan betsafen sivuille paljonko olin voittanut.
Melkoinen yllätys oli, kun pelihistoriassa ei näkynyt laittamaani vetoa ollenkaan. Ajattelin jo, että olenko mennyt itse mokaamaan, enkä ole vahvistanut vetoa.
Asia selvisi kun menin sähköpostiini. Betsafelta oli tullut viesti, että vetoni on mitätöity koska he ovat laittaneen vahingossa väärät kertoimet.
Olisin voittanut kyseisestä veikkauksesta noin 300€, mikä on vedonlyöntiyhtiölle aika pieni summa.
Käytiin asiakaspalvelun kanssa lyhyt keskustelu sähköpostin välityksellä, minkä perusteella päätin kirjoittaa tämän tarinan tänne.
Esitin asiakaspalveluun keskustelun aikana monta kysymystä, mutta yhteenkään en saanut vastausta. Vastaukseksi tuli joka kerta jotain tekstiä heidän virallisista säännöistä. Tiedän kyllä vedonlyöntiyhtiöiden säännöt, että heillä on oikeus mitätöidä kohde lähes minkä tahansa syyn takia, mutta nyt kun kyse on HEILLE niin pienestä summasta, niin ihmettelen miten välinpitämättömiä he voivat olla asian suhteen. Olen kuitenkin heille usean sataa euroa laittanut ja tällä hetkellä tuo 300€ olisi ollut MINULLE iso summa.
Päätin irtisanoa osakkuuteni kyseiseen firmaan (kuten toivon teidänkin tekevän) ja sieltä tuli vain vastaukseksi, että haluatko että poistamme tilisi välittömästi vai maanantaina!
Ei tämä vedonlyöntiyhtiö välitä asiakkaistaan pätkääkään!
Toivon siis, että kaikki ketkä lukee tämän kirjoituksen ja olet rekisteröitynyt betsafeen, niin irtisanoudu yhtiöstä välittömästi! USKOMATONTA VÄLINPITÄMÄTTÖMYYTTÄ!!!
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ikävää että sulle kävi noin :( ! Mutta jotenkin hyvin tyypillistä näiltä kasinoilta...Ja tuo, että miksi pyydetään ottamaan yhteyttä as.palveluun kun ei sieltä koskaan saa mitään vastauksia. Joko ei tiedetä, haluta tietää tai vedotaan sääntökohtiin tms. Ihan yhtä tyhjän kanssa!! Mutta odotas jos kyse on talletuksesta pelitilille, niin silloin tiedetään kaikki ennätysajassa ja sille viserrykselle ei tule loppua. Sanoisin että asiakaspalvelusektorilla huonoimpia ovat nämä kasinoiden aspalvelut. Tosin siellä puhutaan, mitä heidän on käsketty puhua, joten sinäänsä en syytä niitä ihmisiä itsejään vaan käskyt tulevat ylemmältä taholta.