Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    VR vei rahat mutta ei antanut lippua?

    VR:n verkkokauppa kaatui kesken lipunostoprosessin. Rahat meni tililtä mutta lippuja (tai edes tilausnumeroa) en saanut mitään kautta. Kävelemällä olisin jo perillä ilman että rahoja olisi ryöstetty. Asiakaspalvelu on olemassa yhden minuutin 12:00 ja 12:01 välisenä aikana (ja ulkomailta ei kauheasti huvita soitella 6-tunnin jonotuspuheluita). Hyviä vinkkejä siitä miten voisin saada joko liput tai rahat takaisin?

    VR:n virallinen ohje: Kävele ulkomailta 4958395483958 kilmetriä lähimmälle VR:n asemalle ja jätä paperinen tuloste ostohäiriön korvaushakemuslomakkeesta. Kuulostaa hiton kätevältä, rakennako samalla Rooman valtakunnan uudestaan koska eihän tässä VR:llä kiire ole näiden asioiden kanssa, mutta minulla olisi koska lippujen hinnat nousevat joka päivä jos ei kerkeä ostamaan ennakkoon. Nyt taas ihan oikeasti Suomi, jotain tolkkua tähän 1620-luvulta kotoisin olevaan paperien kantamiseen ympäriinsä. Eikö voitais edetä edes 1700-luvulle?
    3823
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 3

    Vanhimmat

    mä voin maksaa ne ropos

    Äänestä

    VR:n virallinen vastine: mene lääkäriin

    Äänestä

    Virallinen ohje kylläkin on näin:

    Mikäli ostotapahtumasi on epäonnistunut automaatilla tai verkkokaupassa, täytä ja allekirjoita korvaushakemuslomake. Toimita lomake lähimmälle rautatieasemalle tai postita osoitteeseen:

    VR-Yhtymä Oy
    Matkustajaliikenne
    Asiakaspalautteet
    PL 54
    11101 Riihimäki


    Täytä lomakkeen seuraavat kentät:
    Henkilötiedot:
    •Hakijan nimi
    •Puhelinnumero
    •Pankkiyhteys

    Millaisesta vahingosta on kyse?
    •Tilausnumero, jos tämä on tiedossa
    •Muu -kenttä, kirjaa tähän "ostohäiriö"

    Selostus vahingosta -kenttään toivomme mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa ostotapahtumasta. Kerro tapahtuman päivämäärä, ostopaikka, oston euromäärä, matkustajien lukumäärä, reitti ja lipputyyppi (Ennakko-, Perus- tai Joustava lippu).

    Mikäli sinulla ei ole tulostinta, voit täyttää lomakkeen myös VR:n palveluasemilla.

    Voit myös täyttää sähköisen ostohäiriölomakkeen osoitteessa
    https://www.vr.fi/fi/index/asiakaspalvelu/lomake.html.stx

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Huonointa ikinä kirjoitti:

    VR:n verkkokauppa kaatui kesken lipunostoprosessin. Rahat meni tililtä mutta lippuja (tai edes tilausnumeroa) en saanut mitään kautta. Kävelemällä olisin jo perillä ilman että rahoja olisi ryöstetty. Asiakaspalvelu on olemassa yhden minuutin 12:00 ja 12:01 välisenä aikana (ja ulkomailta ei kauheasti huvita soitella 6-tunnin jonotuspuheluita). Hyviä vinkkejä siitä miten voisin saada joko liput tai rahat takaisin?

    VR:n virallinen ohje: Kävele ulkomailta 4958395483958 kilmetriä lähimmälle VR:n asemalle ja jätä paperinen tuloste ostohäiriön korvaushakemuslomakkeesta. Kuulostaa hiton kätevältä, rakennako samalla Rooman valtakunnan uudestaan koska eihän tässä VR:llä kiire ole näiden asioiden kanssa, mutta minulla olisi koska lippujen hinnat nousevat joka päivä jos ei kerkeä ostamaan ennakkoon. Nyt taas ihan oikeasti Suomi, jotain tolkkua tähän 1620-luvulta kotoisin olevaan paperien kantamiseen ympäriinsä. Eikö voitais edetä edes 1700-luvulle?

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu