Tampereen työkkärin homma EI oikein toimi!
Joku kertoi että:
" kolme päivää yrittänyt soitella, tänään Tampereen TE-keskuksessa käymään. USKOMATONTA, ne löi mulle puhelimen käteen, että soita siihen vitun numeroon !!?? Kysyin, että ei kun, täytyisi uudistaa työnhaku, että tuonne koppiin lakki kourassa nääs, ei, ei, nykyään soitellaan, soitan siihen vitun numeroon.Istuskelin puolisen tuntia ja NAPS, katkesi puhelu perhana, KATKESI saatana !"
Eli ne EI ota sielä vastaan elle sulle ole EKA varattu aikaa, mutta aikaa et saa varattua koska et pääse läpi sinne puhelimella ja jos menet sielä käymään ne käskee istua siellä ja soittaa niiden omasta puhelimesta niille itselleen?! Ihan skitsoo ;D
Joku kertoi että:
" kolme päivää yrittänyt soitella, tänään Tampereen TE-keskuksessa käymään. USKOMATONTA, ne löi mulle puhelimen käteen, että soita siihen vitun numeroon !!?? Kysyin, että ei kun, täytyisi uudistaa työnhaku, että tuonne koppiin lakki kourassa nääs, ei, ei, nykyään soitellaan, soitan siihen vitun numeroon.Istuskelin puolisen tuntia ja NAPS, katkesi puhelu perhana, KATKESI saatana !"
Eli ne EI ota sielä vastaan elle sulle ole EKA varattu aikaa, mutta aikaa et saa varattua koska et pääse läpi sinne puhelimella ja jos menet sielä käymään ne käskee istua siellä ja soittaa niiden omasta puhelimesta niille itselleen?! Ihan skitsoo ;D
Vastaukset 24
Vanhimmat
Joo no katos se on sitä te-toimistojen toiminnan tehostamista. Tehostamisella ne on kaiken ainakin minulle perustelleet.
mä soitin sinne vähän yli kaks viikkoo ennen kun pääsin läpi ja sain ajan vähän yli kuukauden päähän. kiva siinä YH-iskänä olla persauki sen ajan. Ei itellä niin väliä mut lapsi saattas haluta syödäkkin jotain.
Tollasen linkin löysin TE-keskus uudistuksesta: ....Lisätietoja antaa hallitusneuvos Tarja Hyvönen, puh. 02955 30147 ja ylitarkastaja Mikko Saarinen 02955 30047.
Sinne vaan paskaa niskaan niin luulis ainakin aiheuttavan keskustelua.
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/oikeusasiamies/tehtavat.htx
http://www.tampere.fi/yhteystiedot.html
http://www.suomi.fi/suomifi/suomi/ikaantyville/oikeuteni/kuntalaisena/valittaminen/
"Hallintokantelu lähetään aluehallintovirastoon (entinen lääninhallitus). Se on ylemmälle valvovalle viranomaiselle tehty ilmoitus siitä, että jokin menettely tai toiminta on kantelijan mielestä lainvastaista, virheellistä tai epäasianmukaista. Kantelun voi tehdä kuka tahansa. Sillä ei voi muuttaa jo tehtyä päätöstä tai vaatia korvausta. Aluehallintoviranomainen voi kantelun perusteella antaa ohjeistusta toiminnan parantamisesta."
http://www.tem.fi/palaute
http://valtioneuvosto.fi/hallitus/jasenet/tyoministeri/fi.jsp
Myös poliittista puoluetta voi kiinnostaa kohtelu. Itse valitsisin hallintokantelun ensimmäisenä. Kannattaisi valittaa jos kokee huonoa kohtelua, koska muuten se jatkuu ja aina enemmän ihmisiä kärsii. Jos jokainen valittaa, niin tietävät mikä ei toimi. Tieto kulkisi. Kaikenlainen simputus pitäisi olla kiellettyä lain mukaan ja sitä pitäisi noudattaa. Ei voida olettaa että ihminen jonottaa tuntikausia puhelimessa aikaa paikanpäällä, puhelu katkeaa eikä muuta vaihtoehtoa ole. Myös jonkun pitäisi valvoa ettei huonoa kohtelua esiinny lainkaan jakossa. Edes hienovaraista. Jos mennään paikanpäälle aika pitäisi saada sieltä. Tai jos soitetaan, automaatti esim. ilmoittaa jonotusajasta, soitto takaisin tai ajanvaraus netissä jne. Tiedotus toimisi.
Aluehallintovirasto
http://www.avi.fi/web/avi/avi-lansi-ja-sisa-suomi?p_p_id=122_INSTANCE_aluevalinta&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=14406#.UbcfbYVDHmI
http://www.avi.fi/web/avi/aiheet?p_p_id=122_INSTANCE_aluevalinta&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=14406
Niin, siinäpä se tuli, voi antaa ohjeistusta. Käytännössä kuntia ja kaupunkeja ei voi pakottaa noudattamaan lakia. Ei ole mitään sanktioita, vain ohjeistuksia ja suosituksia.
Varmaan tälläkin hetkellä Suomessa on kuntia, joiden pöydät tulvivat valituksia, haasteita ja kanteita, mutta päättäjät ja virkamiehet viisveisaavat niille. Käyttävät ehkä kahvikuppinsa alusena, sillä sen verta niillä on merkitystä.
http://www.suomi.fi/suomifi/suomi/asioi_verkossa/lomakkeet/avi_avi24a1/index.html
Tuonne:
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Wolffintie 35
PL 200, 65101 Vaasa
kirjaamo.lansi(at)avi.fi
Vaihdenumero on 0295 018 450
Avoinna: ma-pe klo 8.00 - 16.15
Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat
http://www.avi.fi/web/avi/avi-lansi-ja-sisa-suomi-toiminta-ja-tehtavat?p_p_id=122_INSTANCE_aluevalinta&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=14406#.UbcguIVDHmI
http://www.avi.fi/web/avi/avi-lansi-ja-sisa-suomi-organisaatio?p_p_id=122_INSTANCE_aluevalinta&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=14406#.UbchFYVDHmI
http://www.avi.fi/web/avi/avi-lansi-ja-sisa-suomi-yhteystiedot?p_p_id=122_INSTANCE_aluevalinta&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=14406#.UbchQYVDHmI
eikös työvoimatoimiston työnhakijaksi pysty nykyään ilmoittautumaan ihan netin kautta, mollin sivuilta?
Joo teoriassa, mutta sitä työnhakua ei voi uusia ja sen takia noi soittelee sinne.
Työkkärin toiminta on täysin vastoin Suomen nykyistä lakia.
Aivan mieletöntä toimintaa - tuskin edes Pohjois-Koreassa on pystytty samanlaiseen ihmisten pyöritykseen ja kyykyttämiseen.
Olette jonossa - työkkäriin ei 83% soittajista pääse läpi!
Aamulehti kirjoittaa TE-keskusten puhelinpalveluista.
Pirkanmaalla noin 83 prosenttia soittajista ei pääse läpi. Suomen keskiarvo on 44 prosenttia.
Pirkanmaalla puheluja vastaanottaa 15 virkailijaa, mutta se on liian vähän, palveluesimies Sari Oksanen kertoo lehdelle.
- Pahimpina ruuhka-aikoina aika on pidempi. Joskus voi käydä niin, että soittaja ei pääse edes jonoon, koska puheluita on paljon, palvelujohtaja Regina Saari Pirkanmaan TE-toimistosta selventää lehdelle.
Menkää töihin!
Okei, anna työpaikkas osoite, niin kaikki voivat tulla sinne.
Pirkanmaan TE-toimisto itkee:
Pirkanmaan TE-toimiston henkilöstöllä on vilpitön halu palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla :|
Henkilöstö toimii jo nyt voimiensa äärirajoilla vaikeassa työmarkkinatilanteessa ja erilaisten lakisääteisten tehtävien ristipaineessa :/
Uutisointi, jossa julistetaan yksipuolisin perustein, että Pirkanmaalla saa TE-toimistosta maan huonointa palvelua on kohtuutonta niin asiakkaillemme kuin henkilöstöllemmekin :'(
Byäääh...
Jatkuvasti paheneva työttömyys vaikeuttaa puhelinpalvelun asiakashallintaa. >> Älkää nyt helvetissä jääkö työttömiks!!!
Teemme edelleen kovasti työtä palvelun parantamiseksi. >> Koitamme vastata edes yhdelle työttömälle joka päivä?
Lisähenkilöstöä puhelinpalveluumme saamme 1.11.2014 alkaen. >> Jonottakaa työttömät marraskuuhun asti.. ehkä sitten joku vastaa?!
Valitettavasti emme voi palvella asiakkaitamme enää käyntiasioinnin muodossa samaan tapaan kuin aiemmin.
Puhelinpalveluissa soittopyynnön jättäminen vähentää ruuhkaa, useat soittoyritykset taas lisäävät niitä. >> Älkää siis pirulauta SOITELKO enää!!! Ettekö tajua ettei me vastata?!!
Kertoisitteko miten sen soittopyynnön saa jätettyä puhelinpalveluun jollei sinne saa soittaaa?!
Tarkoitus lienee saada mahdollisimman moni työtön karenssin pariin, kun eivät ole ajoissa ilmoittautuneet.
Mutta tulipa tässä sellainen kuningasidea, että kun kokkarien Risukko on ehdottanut, että osallistetaan työttömiä parin tunnin päivittäisellä työvelvoitteella. Siis sitähän on mahdoton organisoida kun henkilöstö ei työvoimahallinnossa riitä nykyisenkään byrokratian pyörittämiseen. Niin pistetään työttömät kukin vuorollaan kahden tunnin pestillä työkkäriin palvelelmaan toisiaan. Ilmoittautuminen sujuisi jouhevasti, ja pianhan siinä parit työvoimapoliittiset lausunnotkin kirjoittaisi, kun olisi valmis pohja. Ja kaikki olisivat tyytyväisiä, paitsi ehkä landella 80 kilometrin matkan päästä osallistumaan käsketyt.
Kuinka monta kertaa tällä palstalla pitää ilmoittaa sama asia. Työkkärissä asioidaan nykyään pääsääntöisesti verkossa. Paikanpäälle tarvitsee mennä erittäin harvoin ja soittamisen tarpeellisuuskin on harvinaista. Työttömäksi ilmoittaudutaan ja työttömyysajasta ilmoitetaan verkossa. Jos valtaosa viitsisi ottaa näistä asioista selvää ennen kuin lähtevät jonottamaan puhelimellaan niin mitään jonoja ei edes olisi ja työkkärin henkilöstöä voitaisiin karsia.
Niin mutta kun NE EI VASTAA SÄHKÖPOSTIIN, eli on PAKKO SOITTAA.
Niiden nettisivut on täysin paskat joilla EI voi ilmoittaa yhtään mitään järkevää!
Sieltä kautta ei saa yhteyttä Chatti palveluun, eikä voi edes lähettää viestiä.
Ei niillä työkkärin sivuilla tee yhtään mitään.
Kuinka monta kertaa tällä palstalla pitää ilmoittaa sama asia?!
Laittais ne nettisivunsa kuntoon niin siitten voiskin asioida netin kautta.
Mitä yrität ilmoittaa?
Joku äimisteli: Miten työkkäriin saa yhteyttä?
periaatteessa ainoastaan soittamalla yleiseen alueelliseen nurmeroon. Tässä joutuu kyllä jonoon tai linja katkaistaan jonon takia. Näin ainakin Pirkanmaalla.
Paikallisessa te-toimistossa käynti on aina ihan yhtä tyhjän kanssa. Käytännössä tiski hoitaa vain postilaatikon virkaan. Tiskiltä et voi varata aikaa ja et voi jättää soittopyyntöä. Virkailijoita ei pääse tapaamaan kuin puhelimitse varatulla ajalla. Paikalliset Te-toimistot voisi siis lopettaa vallan kun eivät ne työttömälle edes tarjoa yhtään mitään järkevää silloin kun tämä oikeasti tarvii apua. "
> Kokeile yhteydenottopyyntöä, ei siinä ainakaan mitään menetä. Pirkanmaan sivuilla on nääs semmoinen kohta kuin yhteydenottopyynnöt. <
Laitoin yhteydenottopyynnön huhtikuussa lomakkeella työkkärin sisäpostiin ja vielä nyt lokakuun lopulla, kukaan ei ole ottanut yhteyttä. Pyyntö on kyllä kirjattu järjestelmään, mutta kai niillä on niin kiirettä, että menee yli puoli vuotta yhteyspyyntöjonossa? ;)
Hommahan menee näin, koska jotta sä saat mitään rahaa Kelasta tai sossusta, tarvitaan työkkärin puumerkki. Ei puumerkkiä -> ei rahnoja.
Sitten tulee se syy; Tampereen kaupunki siirtää sosiaalimenoja tällä kommervenkillä. Ei tartte maksaa, ja siihen riittää se, että alibudjetoi ton työkkärin voimavarat. Eli vaikka kuinka tulee lisää asiakkaita ja jonot kasvaa, mutta ei voida käsitellä kuin vain tietty joukko, eli Tampereen kaupungin menot eivät kasva, vaikka kuinka tulisi ikkunoista ja ovista yyteitä. Se on sitä kulujenhallintaa.
Kaupunkia on myös turha asiasta patistella. Siellä vain viisataan työkkärin suuntaan, eli pallotellaan pientä ihmistä byrokratian rattaissa. Tottakai se työkkäri on piilotettu just tuosta syystä, että ihmiset hermostuu. Päättäjät ovat olleet taasen muutamaa askelta edellä rahvasta, joka vieläkin pohtii, miksi, mitä, missä ja milloin. Säästäkääpä se pohtiminen seuraaviin vaaleihin, kun tuntuu olevan niin vaikeaa...
Itse olin vasta puoli vuotta työttömänä. Kun jäin työttömäksi niin luin ohjeet netistä, täytin netissä tarvittavat lomakkeet. Minulle tuli soitto noin viikon päästä työkkäristä ja teimme puhelimessa työllistymissuunnitelman. Hain kelasta työmarkkinatukea netissä siitä päivästä lähtien kuin ilmoittauduin työttömäksi. Kaikki hoituivat mallikkaasti ja en ollut työkkäriin yhteydessä enää muuten kuin silloin kun löysin töitä ja ilmoitin työttömyyteni päättyvän. Kertaakaan en työkkärissä käynyt, koska sille ei ollut mitään tarvetta.
Toki asioista saa hankalia jos ei viitsi ottaa asioista selvää ja jatkaa tuota toimintaa, vaikka on moneen kertaan sanottu, että miten pitäisi toimia ja toimintatapasi on väärä. Aivan turhaa laittaa työkkärin syyksi jos ette itse osaan käyttää palveluja ettekä kuuntele kun teitä neuvotaan niiden käyttämisessä.