Täällä on asiasta väännetty että yrittäjän pitää vain nuolla haavansa jos asiakas ei nouda postiennakkotilausta. Törmäsin tämmöiseen putiikkiin
http://www.pelaajanvalinta.fi/epages/Kirahvi.sf/fi_FI/?ObjectPath=/Shops/tamsi/Categories/TermsAndConditions
-----
Huom! Noutamattomista postiennakkolähetyksistä perimme käsittelykuluja 15 euroa. Käsittelykulut sisältävät yritykselle noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet kulut. Postikulut, postiennakkomaksun, sekä palautusmaksun. Kuluttajansuojalaki 5. luku
5 luku - etämyynti §28
Jos ostaja rikkoo sopimuksen peruuttamalla tavaran tilauksen ennen tavaran luovutusta, myyjällä ei ole oikeutta pysyä sopimuksessa ja vaatia kauppahinnan maksamista. Sen sijaan myyjällä on oikeus korvaukseen hänelle aiheutuvasta vahingosta 28 §:n mukaisesti.
-----
Onko näin?
http://www.pelaajanvalinta.fi/epages/Kirahvi.sf/fi_FI/?ObjectPath=/Shops/tamsi/Categories/TermsAndConditions
-----
Huom! Noutamattomista postiennakkolähetyksistä perimme käsittelykuluja 15 euroa. Käsittelykulut sisältävät yritykselle noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet kulut. Postikulut, postiennakkomaksun, sekä palautusmaksun. Kuluttajansuojalaki 5. luku
5 luku - etämyynti §28
Jos ostaja rikkoo sopimuksen peruuttamalla tavaran tilauksen ennen tavaran luovutusta, myyjällä ei ole oikeutta pysyä sopimuksessa ja vaatia kauppahinnan maksamista. Sen sijaan myyjällä on oikeus korvaukseen hänelle aiheutuvasta vahingosta 28 §:n mukaisesti.
-----
Onko näin?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tätä juuri sovelsin itse aikoinaan. Laskutin ja maksamattomat laskut laitoin sitten perintään. Tosin summa oli jotain ~30e per laaki. Ihan hyvin sieltä tuli rahaa. Ja tosiaan, tällaisia "asiakkaita" ei kaipaa kukaan, joten ihan surutta voi lätkiä vaikka käräjille asti.
Helpommalla pääsee, jos ei toimita postiennakolla mitään.
Ei ole näin. Postiennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen tulkitaan tuotteen palautukseksi, josta asiakkaalle ei saa koitua kuluja. Tiettyjä poikkeuksia toki on, eli jos esimerkiksi tilattu tuote on teetetty asiakkaalle mittatilaustyönä.
Yrittäjien ja tunnollisten kuluttajien kannalta olisi tietenkin järkevää, että lunastamattomissa postiennakoissa kulut koituisivat tilaajalle eivätkä lähettäjälle. Ja eiköhän tämä lainsäädännöllinen epäkohta kuluttajansuojalain muutoksen yhteydessä korjaannukin.
>>Tätä juuri sovelsin itse aikoinaan. Laskutin ja maksamattomat laskut laitoin sitten perintään. Tosin summa oli jotain ~30e per laaki. Ihan hyvin sieltä tuli rahaa. Ja tosiaan, tällaisia "asiakkaita" ei kaipaa kukaan, joten ihan surutta voi lätkiä vaikka käräjille asti. >>
Enpä oikein usko tuota, että kovin helpolla rahojasi sait.
Ensinnäkin se voi toimia vain business-to-business kaupassa, ei kuluttajille myytäessä. Lailla kuluttajasuojatut kuluttajat voivat jättää nettikauppaostoksensa noutamatta ja lunastamatta postista, eikä heille saa silti aiheutua mitään kustannuksia tästä.
Firmakin voi hankalaksi heittäytyessään aina riitauttaa tapauksen, ja väittää että ostos on ollut inhimillinen näppäilyvirhe, virheostos. Väittää että heti virheen tultua havaituksi 10 minuuttia tilauksen jälkeen, se on peruutettu. Soitettu myyjälle ja peruutettu, ja laitettu vielä e-mailiakin peruutuksesta.
Se on sana sanaa vastaan silloin, että onko peruutettu vai eikö ole. Näin riitautettua juttua ei kannata kenenkään ainakaan 30€ vuoksi alkaa viedä raastupaan.
niin ja eikös kuluttajat pysty palauttamaan muutenkin avaamattomat tavarat 14 pv:n sisällä asiakaspalautuksena.
b to b:ssä on tietenkin ongelmana kuinka nopeasti on peruuttanut kaupan.Jos ei ole esittänyt ja paketti tulee perille -> kannattaa periäkin, vastapuoli ei varmaan lähtene käräjille.