Koitettiin tässä selvittää Saunalahden puhelinongelmia. Ei tullut valmista ennenkuin ostettiin uudet puhelimet. Ja nyt sitten vika olikin saunalahden keskuksessa.
Saunalahti saa minut joka kerta raivostumaan. On se kumma juttu.
Saunalahti saa minut joka kerta raivostumaan. On se kumma juttu.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Joo,melkein viikon ihmettelin ja luulin vian olevan puhelimessa. Onneksi en ostanut uutta, kun tänään Kymarissa tosiaan selvisi syy. Ja Saunalahden ja Elisan sivuille ilmestyi tiedote vasta tänä aamuna, kun ensin oli joku ilmoittanut asiasta Kymen sanomiin.
Ymmärränhän minäkin että laitteet rikkoutuu ja niitä korjataan, mutta asiakkaidenkin olisi mukava tietää siitä. No nyt luuri toimii taas, mutta olen hyvin pettynyt em. firmojen tiedotukseen, tai oikeastaan tiedotuksen puutteeseen.
Saunalahden asiakaspalveluun soittaminen on todellakin yksi kaikkein vastenmielisimpiä asioita, mitä mieleen nyt tulee.
Kolme vuotta ovat hokeneet, että on tilapäisesti ruuhkaa!!! Soiti aamulla, päivällä tai illalla, aina sama virsi! Onko kaikki henkilökunta vähennetty? Yritin taas kaksi viikkoa sitten ottaa yhteyttä, kyllä taas puhelinlaskussa näkyi yritykset. Onko tarkoituksella, eli rahastusta???Lisäksi jos pääset sinne, niin palvelusta ei voi edes puhua.
laita viesti asiakaspalveluun, saat palvelua
Roikun just niin sanotun asiakspalvelun numerossa ja koitan lopetta yhtä liittymää
mutta taita jäädä tuloksettomaksi... Eikö tähän vois joku instanssi puuttua...
Noh, kohta päästään nauttimaan vähän laajemminkin tästä asiakaspalvelun helmestä kun kymp&elisa yhdistyminen pääsee vauhtiin.
Itse kuluttajana voin arvailla, että olemme ehkä tottuneet liian hyvään ja pienikin notkahdus palvelussa aiheuttaa suurta mielipahaa. Jos tulee isompi notkahdus niin sitten olemme suorastaan ihmeissään asiasta.
Onneksi itse olen joutunut soittamaan operaattorin asiakaspalveluun viimeksi joku kolmisen vuotta sitten ja silloinkin vain sulkeakseni huoneella hukatun liittymän ja silloin homma hoitui näpsäkästi. Sen verran vielä onneksi pää toimii, ettei tarvitse roikkua linjoilla kysyäkseen puk koodeja tai käyttöopastuksia.
Ketjun aloittajaan. Aika hurjaa jos olet ostanut uudet puhelimet päätellen, että molemmat ovat hajonneet yhtäaikaa ja samalla tavalla. Perus maalaisjärjellä voi tuossa tilanteessa jo käydä epäilemään vikaa olevan jossain muualla.
Tarkennan sen verran, että samassa perheessä kaksi henkilöä tuskaili saman ongelman kanssa tietämättä toistensa samoista murheista. Molemmat kävivät sitten ostamassa uudet luurit.
Sanotaan sopimukset irti! ja vaihdetaan vaikkapa paikalliseen vaihtoehtoon!
Saunalahdella on ollut jo toista vuotta ongelmia mm talotekniikan sovellutusten kanssa. Yhteydet ovat katkeilleet ja automatiikka ei ole pystynyt nousemaan katkojen jälkeen lainkaan.
Mielenkiintoista on se että kaikilla muilla operaattoreilla yhteydet ovat toimineet hyvin. Mm DNA:n liittymä on nakuttanut toista vuotta ilman yhtäkään ongelmatilannetta. (Saunalahti meni viikossa alas, eikä päässyt omineen ylös)
" (Saunalahti meni viikossa alas, eikä päässyt omineen ylös)"
Pekka Niska nostaa kaiken.
Saunalahti ei vastaa yhteydenottopyyntöihin lainkaan.
Millähän Saunalahden huonoista sopimuksista pääsee helpoiten irti? Hoitaako Kotkassa joku Saunalahden sopimuksia?
elisashopit pasaati
Kiitos tiedosta!
Huh. Verenpaine 220/130 kun tämä päivä mennyt Saunalahden sotkuja selvitellessä.
Saunalahti hukkaa paperit, valtuudet puuttuu tai osaaminen, ei vastaa soittopyyntöihin ja taukomusiikki vaan raikaa.
Mitäs tumpelo täällä huutelet? Hoida asiasi netissä. Onnistuu varmasti.
Kaikkia Saunalahden asioita ei voi hoitaa netissä, valitettavasti. Ota selvää asioista ennenkuin nimittelet muita.
musta ne pasaatin elisan mimmit on aika ihanii